อาการ
เมื่อคุณพยายามที่จะตั้งค่าคอนฟิก Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Microsoft Office Outlook คุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"ไม่มีปัญหาการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM เซิร์ฟเวอร์อาจไม่พร้อมใช้งาน ลองอีกครั้งภายหลัง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
Error.AspNetInstallPath.Exception ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigInfo.GetAspDotNetPath()
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.GlobalRepositoryConfigurator.SetLaptopClientRegistryValues()
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.GlobalRepositoryConfigurator.SetConfigurationRegistryValuesAction()
ที่ Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.GlobalRepositoryConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (วัตถุ stateInfo)"
สาเหตุ
ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้ามีปัญหากับการติดตั้งของ Microsoft .NET Framework
การแก้ปัญหา
ตัวเลือกที่ 1
ดาวน์โหลด และเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมของ Microsoft .NET Framework
ตัวเลือกที่ 2 (Windows 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า)
ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง.NET Framework
หมายเหตุ: 2013 CRM for Outlook ใช้.NET Framework 4 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 2015 CRM สำหรับ Outlook ใช้.NET Framework 4.5 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 2016 CRM สำหรับ Outlook ใช้.NET Framework 4.5.2 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
1. การเข้าถึง'แผงควบคุม'และจากนั้น เปิดการถอนการติดตั้งโปรแกรม (โปรแกรมและคุณลักษณะ)
2. คลิกเปิด หรือปิดคุณลักษณะของ Windows ที่เปิดใช้งาน
3. เอาส่วนที่เลือกของ.NET Frameworkและจากนั้น คลิกตกลง
4. คลิก'ปิด'
5. คลิกเปิด หรือปิดคุณลักษณะของ Windows ที่เปิดใช้งาน
6. เปิดใช้งาน.NET FrameworkและตัวเลือกASP.NETด้านล่างนี้
7. คลิกตกลง
ตัวเลือก 3 (Windows 7)
ซ่อมแซม.NET Framework ภายในเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก
1. การเข้าถึง'แผงควบคุม'และจากนั้น เปิดการถอนการติดตั้งโปรแกรม (โปรแกรมและคุณลักษณะ)
2. เลือกMicrosoft .NET Frameworkและจากนั้น คลิกถอนการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลง
3. เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมและคลิกถัดไป