บทนำ
บทความนี้อธิบายปัญหาที่ได้รับการแก้ไขใน 3 ค่าสะสมของการปรับปรุงสำหรับ Microsoft System Center 2012 R2 ผู้จัดการฝ่ายบริการ นอกจากนี้ บทความนี้ประกอบด้วยคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับ 3 ค่าสะสมของการปรับปรุงสำหรับ System Center 2012 R2 ตัวจัดการบริการ
การตัดสินค้าจากคลังที่คงที่ในการยกเลิกโปรแกรมปรับปรุงนี้
ผู้จัดการฝ่ายบริการ
-
เรียกข้อมูลจุดการกำหนดใช้ดิสก์สำหรับฐานข้อมูลตัวจัดการบริการตัวเชื่อมต่อ Microsoft ระบบศูนย์ 2012 การดำเนินงานตัวจัดโครงแบบสินค้า (CI)
-
เมื่อมีสร้างการร้องขอการบริการจากคำขอที่นำเสนอ ในคอนโซล และ เมื่อมีการพร้อมท์ผู้ใช้ทุกพร้อมต์ชนิดรายการพื้นฐาน คอนโซลแสดงตัวเลือกจากรายการแบบง่าย ๆ ทั้งหมดในการพร้อมท์ผู้ใช้แต่ละ
-
เมื่อคุณพยายามที่จะปิดคำขอเปลี่ยนแปลงแบบกำหนดเอง คุณไม่สามารถปิดการร้องขอการเปลี่ยนแปลง งานแสดงข้อผิดพลาด และปิดไม่ actioned
-
ความล้มเหลวของงาน MPSync ที่จะถูกบันทึกลงในแฟ้มบันทึกเหตุการณ์ไม่ประกอบด้วยข้อมูลเพียงพอสำหรับการวินิจฉัยการเร่งด่วนของปัญหา
-
ลำดับงานการจัดการบริการทั้งหมดอาจติดเมื่อมีใช้อักขระใด ๆ ที่ไม่ถูกต้อง XML (อักขระควบคุม) ในคุณสมบัติของสินค้าผลิต
-
การใช้งาน "ตั้งค่าแรกตอบสนองหรือข้อคิดเห็น" ในคำขอการบริการสร้างค่าสถานะ "ส่วนตัว" ที่ไม่สามารถใช้สำหรับการประเมินในแฟ้มบันทึกการดำเนินการแจ้งให้ทราบหรือมีการปรับปรุงข้อคิดเห็นของผู้ใช้ ลักษณะการทำงานนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้กำหนดค่าสถานะส่วนตัว
-
ถ้าฐานข้อมูลการจัดการการตั้งค่าคอนฟิก (CMDB) จะหยุดทำงาน (นั่นคือ ถ้าเป็นแบบออฟไลน์ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย) ในขณะ ที่มีเริ่มบริการสุขภาพ และหาก CMDB ยังคงอยู่ในสถานะออฟไลน์เป็นเวลานาน บริการสุขภาพอาจป้อนแม้ของมีสถานะที่ไม่สามารถกู้คืนฐานข้อมูลมาออนไลน์อีกครั้งในภายหลัง
-
ซิงโครไนส์ตัวจัดการการตั้งค่าคอนฟิกการเชื่อมต่ออาจหยุดหลังจาก 6 ค่าสะสมปรับปรุงสำหรับตัวจัดการบริการ 2012 SP1 หรือ 2 ค่าสะสมปรับปรุงสำหรับตัวจัดการบริการ 2012 R2 ถูกนำไปใช้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามซิงโครไนส์ข้อมูลรุ่นของซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์ หรือมีรูปแบบจากฐานข้อมูลตัวจัดการการตั้งค่าคอนฟิกตัวเชื่อมต่อ
วิธีการขอรับ และติดตั้ง 3 ยกเลิกโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ System Center 2012 R2 ตัวจัดการบริการ
ข้อมูลการดาวน์โหลด
แพคเกจการปรับปรุงสำหรับตัวจัดการบริการจะพร้อมใช้งาน จาก Microsoft Update หรือ โดยการดาวน์โหลดด้วยตนเอง
Microsoft Update
เมื่อต้องการขอรับ และติดตั้งแพ็คเกจการปรับปรุงจาก Microsoft Update ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ที่มีการใช้ System Center 2012 R2 การติดตั้งส่วนประกอบ:
-
คลิก เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม
-
ในแผงควบคุม คลิกสองครั้งที่การปรับปรุง Windows
-
ในหน้าต่างการปรับปรุงของ Windows คลิกตรวจสอบแบบออนไลน์สำหรับโปรแกรมปรับปรุงจาก Microsoft Update
-
คลิกการปรับปรุงที่สำคัญพร้อมใช้งาน
-
เลือกแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงที่คุณต้องการติดตั้ง และจากนั้น คลิกตกลง
-
คลิกการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงการติดตั้งแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงที่เลือก
ดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุงด้วยตนเอง
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุงด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์:
คำแนะนำการติดตั้ง
ก่อนการติดตั้ง
ก่อนที่คุณใช้การปรับปรุงนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณใช้การปรับปรุงนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลการจัดการการบริการ การเชื่อมโยงเว็บไซต์ด้วยตนเอง และเครื่องมือการเขียนแก้
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์ DataWarehouse ได้เสร็จเรียบร้อยแล้วซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การปรับปรุงก่อนติดตั้งคอมโพเนนต์การจัดการบริการในลำดับต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์ DataWarehouse
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง
-
คอนโซล analyst ทั้งหมด
-
เว็บไซต์บริการตนเอง
-
-
สิ่งสำคัญคือต้องรีสตาร์ทคอนโซลทั้งหมดหลังจากที่มีการติดตั้งการปรับปรุง
การติดตั้ง
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดาวน์โหลดการปรับปรุงไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย โปรแกรมปรับปรุงนี้ประกอบด้วยทั้งแบบ x86 รุ่นและ x64 เวอร์ชัน ดาวน์โหลดรุ่นที่เหมาะสมสำหรับระบบของคุณ
-
เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย และจากนั้น คลิกขวาหนึ่งในแฟ้มต่อไปนี้:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft และจากนั้น ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
ตรวจสอบการติดตั้ง
ตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิกโปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุม เมื่อ ต้อง การดูการปรับปรุงการติดตั้ง ถ้ารายการต่อไปนี้จะแสดงรายการ การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว:
โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Microsoft System Center ตัวจัดการบริการ (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
หลังจากการติดตั้ง
เมื่อต้องการทำข้อมูลจุดการกำหนดใช้ตัวจัดการการดำเนินงานหลังจากที่คุณใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดาวน์โหลดตัวดึงตัวตนเองที่มีชื่อว่า "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" และจากนั้น ขยายเนื้อหาไปยังตำแหน่งที่รู้จัก
-
ปิดการใช้งานทั้งหมดที่ CI ตัวจัดการการดำเนินงานตัวเชื่อมต่อในคอนโซลการจัดการบริการ
-
ใน Windows PowerShell ตรวจสอบนโยบายการดำเนินการปัจจุบัน โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
รับ ExecutionPolicy
-
นโยบายการดำเนินการปัจจุบันถูกแสดงเป็นการจำกัดกำหนดเป็นนโยบายการ RemoteSigned โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
ชุด ExecutionPolicy – บังคับ RemoteSigned
-
เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้จากเซิร์ฟเวอร์จัดการหลัก:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
เปลี่ยนนโยบายการดำเนินการกลับสู่ค่าเดิมที่มีในขั้นตอนที่ 4
-
เปิดใช้งาน และตัวเชื่อมต่อ CI ตัวจัดการการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องการซิงโครไนส์
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลทั้งหมดที่กำหนดใช้จุดบรรจุในตัวจัดการบริการ
แฟ้มที่มีการปรับปรุงในแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสะสม 3
แฟ้มที่มีการปรับปรุง |
ขนาดของแฟ้ม |
รุ่น |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
ไม่มีข้อมูล |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
ไม่มีข้อมูล |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
ไม่มีข้อมูล |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
ไม่มีข้อมูล |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
ไม่มีข้อมูล |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
ไม่มีข้อมูล |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
ไม่มีข้อมูล |
Authoring.mpb |
643072 |
ไม่มีข้อมูล |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |