วิดีโอจะไม่เล่นใน Internet Explorer

เมื่อคุณพบปัญหาในการเล่นวิดีโอใน Internet Explorer ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการ การเล่นวิดีโอส่วนใหญ่ใช้ Adob Flash, Microsoft Silverlight หรือ Java และแพลตฟอร์มเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ Internet Explorer add-on เพื่อที่จะเล่น โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการปรับปรุงล่าสุดที่ติดตั้งสำหรับ Windows, Internet Explorer และ add-on ของ Internet Explorer ใดๆคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอส่วนใหญ่

การแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอใน Internet Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ทดสอบลักษณะการทำงานของการเล่นหลังจากแต่ละขั้นตอนจนกว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

1. ปรับปรุง Internet Explorer

ใช้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณแล้วใช้การปรับปรุงที่เกี่ยวข้องใดๆที่มีการเสนอโดย Windows Update

2. ทดสอบวิดีโอในมุมมองที่เข้ากันได้

บางเว็บไซต์อาจได้รับการออกแบบสำหรับ Internet Explorer รุ่นก่อนหน้านี้ สลับไปยังแล้วดูว่าวิดีโอเล่นหรือไม่

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า add-on มีการติดตั้งและเปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า add-on ที่จำเป็นจะเปิดใช้งานใน Internet Explorer โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. บนเมนูเครื่องมือใน Internet Explorer คลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. คลิกแท็บโปรแกรมและจากนั้นคลิกจัดการadd-on

  3. ในรายการadd-on ที่โหลดอยู่ในขณะนี้ให้คลิกเรียกใช้โดยไม่มีสิทธิ์

  4. ค้นหา add-on ต่อไปนี้ในรายการที่แสดง ถ้าใดๆของ add-on เหล่านี้อยู่ในรายการโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะสำหรับแต่ละรายการจะแสดงเป็นเปิดใช้งาน

    • Shockwave X การควบคุมการใช้งาน

    • Shockwave แฟลชวัตถุ

    • ปลั๊กอิน Java (อาจมีหลาย add-on)

    • ปลั๊กอิน QuickTime (อาจมีหลาย add-on)

    • วินโดวส์มีเดียเพลเยอร์

4. อัปเดตเป็น add-on ล่าสุด

ปรับปรุง add-on ของ Internet Explorer ของคุณให้เป็นรุ่นล่าสุดของ Flash, Silverlight และ Java คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง add-on เพื่อให้แน่ใจว่ารุ่นล่าสุดทำงานได้อย่างถูกต้อง

Microsoft จะให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยคุณในการค้นหาการสนับสนุนด้านเทคนิค ข้อมูลติดต่อนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลที่สามนี้

5. ปิดการกรอง ActiveX และการป้องกันการติดตาม

ถ้าคุณกำลังใช้การกรอง ActiveX หรือการป้องกันการติดตามอาจมีการปิดใช้งานบางเกมหรือวิดีโอ

add-on คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอส่วนใหญ่ได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ทดสอบวิดิโอออนไลน์โดยใช้โหมดการแสดงผลซอฟต์แวร์ Internet Explorer

เร่งฮาร์ดแวร์ใน Internet Explorer 9 และรุ่นที่ใหม่กว่าช่วยให้ Internet Explorer ย้ายกราฟิกและการแสดงข้อความทั้งหมดจาก CPU ไปยังหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) บางครั้งจำเป็นต้องเปิดหรือปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เมื่อคุณกำลังดูบางเว็บไซต์ เมื่อต้องการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์และการใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผลฮาร์ดแวร์เพื่อดูไซต์ให้คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้เพื่อดูบทความบนเว็บไซต์ของ Microsoft:

วิธีการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการแสดงผลซอฟต์แวร์ใน Internet Explorer 9

รับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ใหม่ล่าสุด

เนื่องจากประสิทธิภาพของเกมสามารถได้รับผลกระทบจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณทั้งหมด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้โปรแกรมควบคุมของคุณทันสมัยอยู่เสมอให้ดูที่การทราบ นอกจากนี้คุณอาจเข้าสู่ระบบไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมควบคุมกราฟิกและชิปเซ็ต

การใช้แอปพลิเคชันสื่ออื่นๆในการเล่นวิดีโอ

ถ้าคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันการเล่นสื่ออื่นๆกับ Internet Explorer เพื่อเล่นวิดีโอออนไลน์คุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมประยุกต์ที่มีรุ่นล่าสุดและ add-on ที่จำเป็นสำหรับอินเทอร์เน็ต สำรวจ 9.

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ไปที่ชุมชน Microsoftของเรา คุณสามารถค้นหาคำตอบหรือถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงของผู้ใช้ได้ ถ้าคุณทำตามขั้นตอนในบทความนี้และค้นหาคำตอบบนฟอรัมคำตอบแต่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนที่มีอยู่

อ้างอิง

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันโดยนัยหรืออย่างอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ค้นหาเคล็ดลับเทคนิคและโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมที่ไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก:

ศูนย์ธุรกิจของไมโครซอฟท์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×