ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

อาการ

เมื่อกล่องจดหมาย Dynamics 365 ถูกกำหนดค่าให้ใช้การซิงโครไนส์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์กับ Gmail กล่องจดหมายอาจล้มเหลวในการทดสอบ และการเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว หรือไม่ได้รับอีเมล์ขาเข้าใน Dynamics 365

สาเหตุ

ถ้ากล่องจดหมายล้มเหลวในการทดสอบ และการเปิดใช้งาน ซึ่งอาจมีสาเหตุจากพอร์ตขาเข้า หรือขาออกที่ไม่มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ควรจะกำหนดค่าส่วนกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล Dynamics 365 สำหรับ Gmail จะใช้พอร์ต 995 สำหรับขาเข้า และพอร์ต 587 สำหรับขาออก

ถ้ากล่องจดหมายถูกทดสอบ และเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว แต่อีเมล์ไม่ถูกสร้างขึ้นใน Dynamics 365 นี้สามารถเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้ใช้โหมดล่าสุด

การแก้ไข

ตรวจสอบส่วนกำหนดค่าของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ถูกกำหนดค่าให้ใช้พอร์ต 995 สำหรับขาเข้า และพอร์ต 587 สำหรับขาออก นอกจากนี้คุณอาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าต่อไปนี้:

https://support.google.com/accounts/answer/6010255 

ถ้ากล่องจดหมายถูกทดสอบ และเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถสร้างอีเมลขาเข้าใน Dynamics 365 ลองใช้ "โหมดล่าสุด" อ้างอิงถึงบทความต่อไปนี้ และขยายส่วน "อีเมล์ไม่ได้ดาวน์โหลดอย่างถูกต้อง":

https://support.google.com/mail/answer/7104828

คุณสามารถทำตามขั้นตอนกล่าวถึงในบทความข้างต้นเพื่อปรับปรุงอยู่อีเมลของ Gmail ใน Dynamics 365 ที่จะรวมไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้: เมื่อเริ่มต้นได้ ตัวอย่าง: recent:example@gmail.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×