บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ Microsoft Teams กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ เราได้ทดสอบกับ JAWS และ NVDA แล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS
ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ
-
ถ้าคุณกําลังใช้ JAWS ให้เปิดใช้งานโหมดเคอร์เซอร์เสมือนก่อน สําหรับคําแนะนํา ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเคอร์เซอร์เสมือน ให้กดแป้น SR+Z
-
ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร คุณจะได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ"
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง
-
ตารางข้อความเสียงจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง เมื่อต้องการนําทางในตารางข้อความเสียง ให้กดแป้นลูกศรขึ้นและลง
-
เมื่อต้องการเล่นข้อความเสียง:
-
ใน JAWS ให้กด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter อีกครั้ง
-
เมื่อใช้ NVDA ให้กด Enter กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter
-
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ใช้ Microsoft Teams บน Mac กับคีย์บอร์ดและ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Mac OS เพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
สำหรับแป้นพิมพ์ลัด ไปที่ แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
-
หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver
ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ
-
ใน Microsoft Teams ให้กด Command+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร คุณจะได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ"
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" ตามด้วยจํานวนของข้อความเสียงใหม่
-
กด Return โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง
-
ตารางข้อความเสียงจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง เมื่อต้องการนําทางในตารางข้อความเสียง ให้กดแป้นลูกศรขึ้นและลง
-
เมื่อต้องการเล่นข้อความเสียง ให้กด Return แล้วกดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Return อีกครั้ง
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ใช้ Microsoft Teams บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ของคุณด้วยคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS
ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ
-
ถ้าคุณกําลังใช้ JAWS ให้เปิดใช้งานโหมดเคอร์เซอร์เสมือนก่อน สําหรับคําแนะนํา ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเคอร์เซอร์เสมือน ให้กดแป้น SR+Z
-
ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+Shift+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter
ใน JAWS ให้กด R จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการการโทร" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter สองครั้ง
โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง ตารางจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง
-
ข้อความเสียงล่าสุดจะถูกเลือก เมื่อต้องการเล่นข้อความนี้ ให้กด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter อีกครั้ง
-
เมื่อต้องการนําทางไปยังข้อความเสียงอื่นๆ ในตาราง ให้กดแป้นลูกศรลง
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรออกและรับสายใน Microsoft Teams
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
