ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ไม่มีการเปิดใช้งาน Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ใน Outlook

อาการ

หลังจากติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook, CRM ไม่เปิดใช้งานใน Outlook ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากการสร้างโพรไฟล์ Outlook ใหม่

สาเหตุ

การตั้งค่าคอนฟิกของ CRM สำหรับ Outlook คือ กระบวนการขั้นตอนที่สอง หลังจากที่มีการติดตั้ง CRM สำหรับ Outlook คุณจำเป็นต้องเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM นั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับองค์กร CRM ของคุณ

CRM สำหรับ Outlook จะผูกกับโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้น ถ้าคุณได้สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่หลังจากการตั้งค่าคอนฟิก CRM สำหรับ Outlook คุณจำเป็นต้องเรียกใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิก Dynamics Microsoft เพื่อใช้ CRM สำหรับ Outlook ด้วยส่วนกำหนดค่าของคุณใหม่

การแก้ปัญหา

เรียกใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิก Microsoft Dynamics CRM:


1. ปิด Outlook

2. ทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ใน Windows 8 หรือ Windows 10 เลือกเริ่มค้นหาตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกและจากนั้น กดEnter

  • ในเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows เลือกเริ่มต้นชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดเลือก2015 CRM Dynamics ของ MicrosoftหรือMicrosoft Dynamics CRM 2016 Configuration Wizard


3. ในกล่องโต้ตอบของMicrosoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกคลิกปุ่มเพิ่ม

คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ (หรือคล้ายกัน):

alternate text

4. ทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ถ้าคุณกำลังใช้ CRM Online เลือกCRM Onlineจากรายการ

  • ถ้าคุณกำลังใช้ CRM ในสถานหรือรุ่นที่ใหม่กว่า เปิดเบราว์เซอร์ เข้าสู่ระบบไปยังเว็บไซต์ขององค์กร CRM ของคุณ คัดลอกอยู่ URL (สำเนาอยู่ทั้งหมด) จากแถบอยู่ และวางในกล่องโต้ตอบเพิ่มองค์กร Microsoft Dynamics CRM


5. คลิกเชื่อมต่อ

6. ถ้าถูกพร้อมท์ ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ

7. คลิกตกลง


ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับองค์กร CRM Online ของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว ใช้Microsoft Office 365 การสนับสนุนและผู้ช่วยกู้คืน


ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×