วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Internet Explorer ใน Windows Vista และใน Windows XP

คุณไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้

คุณไม่สามารถใช้ Internet Explorer เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตได้ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันอื่นๆ ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ สิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้อาจทําให้เกิดปัญหานี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณหรือการกําหนดค่า

• ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่าย

• ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งปัจจุบันของ Winsock หรือโพรโทคอล TCP/IP

• รายการที่ไม่ถูกต้องในไฟล์ Hosts บนคอมพิวเตอร์
  
  ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
   

  936211 วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Internet Explorer
   

คุณพบปัญหาประสิทธิภาพการทํางานช้าหรือการเรียกดูช้า

เบราว์เซอร์อาจตอบสนองช้า นอกจากนี้ คุณอาจพบว่าการเรียกดูเว็บช้าหรือโหลดช้าสําหรับเว็บเพจ โดยปกติแล้ว ประสิทธิภาพการทํางานที่ช้าและปัญหาการเรียกดูช้าจะเกิดขึ้นเมื่ออย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:

• คุณต้องดําเนินการบํารุงรักษา Internet Explorer โดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่แล้วภายใน

• Internet Explorer มีการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันหรือไม่ถูกต้อง

• โปรแกรมของบริษัทอื่นไม่ทํางานกับ Internet Explorer

• หนึ่งในแฟ้ม.dllที่เกี่ยวข้องกับ Internet Explorer หายไป ถูกแทนที่ด้วยรุ่นที่ไม่ถูกต้อง หรือถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง
  สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับ Internet Explorer ให้เหมาะสม
   

  936213 วิธีปรับ Internet Explorer ให้เหมาะสม
   

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณใช้ Internet Explorer

หมายเหตุ ส่วนนี้นําไปใช้ได้กับWindows Internet Explorer 7 เท่านั้น

เมื่อคุณพยายามเปิด Internet Explorer คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถแสดงเว็บเพจได้" นอกจากนี้ Internet Explorer อาจหยุดการตอบสนองเมื่อคุณเปิดหรือเมื่อคุณใช้งาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:

• ปัญหาหรือข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่นที่ติดตั้ง

• บัญชีผู้ใช้เสียหาย

• คอมพิวเตอร์ติดไวรัสหรือซอฟต์แวร์จากบริษัทภายนอกที่เป็นอันตราย

• ปัญหาการตั้งค่าการกําหนดค่าและปัญหาความเข้ากันได้ภายใน Internet Explorer
  
  
  หมายเหตุ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการบํารุงรักษา Internet Explorer ต้องทํา Internet Explorer มีการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันหรือไม่ถูกต้อง หรือไฟล์ใดไฟล์หนึ่งของ Internet Explorer .dllขาดหายไปหรือเสียหาย

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
 

936214 วิธีแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ที่ส่งผลกระทบต่อ Internet Explorer 7 ใน Windows Vista
 

คุณพบลักษณะการทํางานที่ไม่คาดคิดใน Internet Explorer

ลักษณะการทํางานที่ไม่คาดคิดใน Internet Explorer อาจเกิดจาก Add-in หรือโดยแถบเครื่องมือ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีเซ็ตหรือปรับ Internet Explorer ให้เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้ง Internet Explorer อย่างถูกต้อง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
 

936213 วิธีปรับให้เหมาะสมหรือรีเซ็ต Internet Explorer
 

คุณพบปัญหาความเสียหายของไฟล์

การตั้งค่าไฟล์เสียหายหรือระบบปฏิบัติการอาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดใน Internet Explorer สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
 

936212 วิธีการซ่อมแซมระบบปฏิบัติการและวิธีการคืนค่าการกําหนดค่าระบบปฏิบัติการไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้ใน Windows Vista