Outlook.com gelen kutunuzda Email yok

Firefox tarayıcısındaki bazı eklentiler gelen kutunuzun yüklenmesini engelleyebilir. Eklentileri devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı öğrenmek için Firefox destek sayfasını ziyaret edin.

Not

Bir yıllık bir süre içinde Outlook.com posta kutunuzda en az bir kez oturum açmadıysanız, Microsoft Outlook.com posta kutunuzu kapatır ve tüm e-postalar silinir. Microsoft hesabınızı ve ilişkili hizmetleri etkin tutmak için iki yıllık bir süre içinde en az bir kez Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir. Bu süre içinde oturum açmazsanız Microsoft hesabınızın etkin olmadığını varsayarak hesabınızı kapatırız. Daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Hizmet Sözleşmesi'ne bakın.

Check the Junk EmailEmail klasörü

Bazen iletiler diğer e-posta uygulamaları tarafından yanlışlıkla gereksiz olarak işaretlenir. Önemsiz EmailEmail klasörünüzü kontrol edin ve iletinin orada olup olmadığına bakın. İleti bu klasöre yanlışlıkla taşınmışsa, iletiyi seçin ve ardındanGereksiz DeğilOlarak Bildir'i> seçin.

İOS için Outlook veya Android için Outlook uygulamalarını kullanıyorsanız, Önemsiz EmailEmail klasörüne gidin, iletiyi seçin ve > seçinGelen Kutusuna Taşı.

Mobil tarayıcı kullanıyorsanız, Önemsiz EmailEmail klasörüne gidin, iletiyi seçin ve >seçin Önemsiz değil olarak işaretle.

İletilerin başka bir e-posta uygulaması tarafından Önemsiz EmailEmail klasörüne taşınmasını önlemek için, Mail for Windows 10Windows 10 veya Outlook for Windows gibi bir Microsoft uygulaması kullanın.

Not

İletiler, 30 gün sonra Önemsiz Postalar EmailEmail klasöründen otomatik olarak kaldırılır ve kurtarılamaz.

Diğer sekmesini denetleyin

Odaklanmış Gelen Kutusu hesabınız için açıksa, ileti Diğer sekmesinde olabilir. Diğer sekmesini seçin ve iletinin orada olup olmadığına bakın. İleti yanlışlıkla Diğer sekmesine taşınmışsa, iletiyi seçin veOdaklanmış Gelen Kutusuna Taşı'ya> Taşı'yı seçin.

İOS için Outlook veya Android için Outlook uygulamalarını ya da mobil tarayıcıyı kullanıyorsanız, Diğer sekmesini, iletiyi ve > seçinOdaklanmış gelen kutusuna taşıma.

Silinmiş Öğeler klasörünü denetleme

Silinmiş Öğeler klasöründeki öğeleri kurtarmak için bu videoyu izleyin veya bu bölümdeki adımları uygulayın.

Videoyu oynatırken sorun mu yaşıyorsunuz? YouTube'da izleyin.

Eksik iletinin Silinmiş Öğeler klasörünüzde olmadığından emin olun. İleti bu klasöre yanlışlıkla taşınmışsa, iletiyi seçin ve ardından Geri yükle'yi seçin.

İOS için Outlook veya Android için Outlook uygulamalarını ya da mobil tarayıcıyı kullanıyorsanız, Silinmiş Öğeler klasörüne gidin, iletiyi seçin ve > Klasöre>Gelen Kutusu'na gidin.

İletiyi Silinmiş Öğeler klasöründe görmüyorsanız, ileti silinmiş ancak hala kurtarılabilir durumda olabilir. Silinmiş Öğeler'de, ileti listesinin üzerinde, Bu klasörden silinen öğeleri kurtar'ı seçin. İletiyi bulursanız seçin ve ardından Geri yükle'yi seçin.

Not

Silinmiş Öğeler klasöründen kaldırılan iletiler 30 gün içinde kurtarılabilir.
iOS için Outlook'ta veya Android için Outlook uygulamalarında ya da mobil tarayıcıda Silinmiş Öğeler klasörü kaldırılan iletileri kurtaramazsınız. Bunu yapmak için lütfen bir bilgisayar kullanın.
Çocuğun hesabından silinen iletiler kurtarılamaz.

İleti listenizi filtreliyorsanız, aradığınız ileti görünmeyebilir. Filtreleme seçeneklerinizi değiştirmek için ileti listesinin üzerindeki Filtre'yi seçin ve Tümü'nü seçin.

iOS için Outlook veya Android için Outlook uygulamalarını ya da mobil tarayıcıyı kullanıyorsanız, geçerli filtre seçimi ileti listesinin üzerinde görünür. Filtre seçimini temizlemek için, ileti listesinin üstünden seçin.

Kurallarınızı denetleyin

İletileri başka bir klasöre taşıyan bir Gelen Kutusu kuralı veya Süpür kuralı oluşturmuş olabilirsiniz. Kural ayarlarına gidin ve kurallarınızı kontrol edin. İletileri gelen kutunuzdan yanlışlıkla taşıyan bir kural bulursanız, kuralı düzenlemek için veya silmek için seçin.

Not

Kurallarınızı görüntülemek ve düzenlemek için bilgisayar kullanmanız gerekir.

TArchiveArşiv klasörünü kontrol edin

Arşivlediğiniz bir ileti, gelen kutunuzda görünmez. Eksik iletinin ArchiveArşiv klasörünüzde olmadığından emin olun. Arşivlenmiş bir iletiyi gelen kutunuza geri taşımak isterseniz, iletiyi seçin ve sonra daGelen KutusunaTaşı'yı> seçin.

İOS için Outlook veya Android için Outlook uygulamalarını ya da mobil tarayıcıyı kullanıyorsanız, ArchiveArşiv klasörüne gidin, iletiyi seçin ve >Klasöre>Taşı Gelen Kutusu.

Microsoft hesabınızda olağan dışı bir etkinlik hakkında e-posta alırsanız veya bir başkasının hesabınızı kullanmış olduğundan endişe ediyorsanız En son etkinlik sayfasına gidin. Herhangi bir cihaz veya uygulamaya özgü bilgilerle birlikte Microsoft hesabınızla son 30 gün içinde ne zaman oturum açıldığını göreceksiniz. Risk altındaki bir hesaba geri dönme ve bu hesabı güvenli hale getirme veya kapatma da dahil olmak üzere sık sorulan sorulara yanıtlar için bkz. En son etkinlik sayfası nedir?

Daha fazla bilgi için lütfen Microsoft hesabınız için son oturum açma etkinliğini denetleme bölümüne gidin.

Hala yardım gerekiyor mu?

	Outlook.com'da destek almak için buraya dokunun veya tıklayın ya da menü çubuğundan Yardım'ı seçin ve sorgunuzu girin. Kendi kendine yardım, sorununuzu çözmezse, aşağı kaydırarak Hala yardıma mı ihtiyacınız var?’a gidin ve Evet'i seçin. Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa veya oturum açamıyorsanız buraya dokunun veya tıklayın.
	Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili diğer yardım konuları için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.
	Yardım almak ve diğer Microsoft ürün ve hizmetlerinde sorun gidermek için sorununuzu buraya girin.
	Sorular gönderin, tartışmaları takip edin ve Outlook.com Topluluğunda bilgilerinizi paylaşın.