Satın alma işlemi yapamıyorsanız kredi kartınızın süresi dolmuş olabilir ve ödeme tarihi geçmiş bir abonelik ödemeniz olabilir.
Ödeme tarihi geçmiş aboneliğinizin ücretini ödemek için:
-
account.microsoft.com/services adresinde Microsoft hesabınızla Hizmetler & aboneliklerinde oturum açın.Oturum açın
-
Oturum açamıyorsanız Microsoft hesabınızla ilgili sorunları gidermeyi deneyin.
-
Son tarihi geçmiş aboneliğinizi listeden bulup Şimdi öde’yi seçin. Ödeme tarihi geçmiş abonelikle ilişkili Microsoft hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
-
Ödeme yönteminizi kontrol edin. Gerekirse ödeme yönteminizi güncelleştirebilirsiniz (kredi kartınız, PayPal veya başka bir çevrimiçi ödeme hizmetinizin süresi dolduysa, yeni son kullanma tarihiyle güncelleştirebilir) veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz (ödeme seçeneğiniz geçerli değilse veya değiştirmek istiyorsanız, yeni bir ödeme yöntemi ekleyin). Daha fazla yardım için Microsoft hesabınızın ödeme yöntemini değiştirme makalesine bakın.
-
Ödeme seçeneğinizi ayarladıktan sonra, ödeme yapmak için İleri’yi seçin.
Notlar:
-
Ödeme tarihi geçmiş bir aboneliğin ücretini ödemek için hediye kartı, abonelik kartı veya Microsoft hesabınızdaki bakiye kullanılamaz.
-
Word, Excel veya başka bir Office uygulamasını açtığınızda Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak, yenilemek veya yeniden etkinleştirmek için bir bildirim görürseniz, Office'i kullanmaya devam etmek için işlem yapmanız gerekir. Microsoft 365 uygulamasını açtığımda abonelik bildirimine gidin.
-
Hala satın alma işlemini yapamıyor musunuz?
Microsoft Store'dan satın aldığınız bir şey için ödeme yaparken yaşanan sorunları giderme.
Microsoft aboneliği ödeme yöntemi seçeneklerinizi değiştirme
Microsoft aboneliği için yinelenen faturalamayı etkinleştirme
Microsoft aboneliği için yinelenen faturalamayı iptal etme veya kapatma