Microsoft yinelenen faturalama aboneliği satın aldığınızda, seçtiğiniz normal fiyat ve aralıkta otomatik olarak yenilenir ve siz iptal edene kadar devam eder. Fiyatlar, aşağıdaki Fiyat değişiklikleri bölümünde belirtildiği gibi değiştirilebilir.
Gelecekteki ücretleri durdurmak için aboneliğinizi iptal etme
Yinelenen faturalamayı kapatarak veya aboneliğinizi iptal ederek gelecekteki yinelenen faturalama ücretlerini durdurabilirsiniz. Aboneliğinizi iptal ederseniz ve para iadesi için uygunsanız, geri ödemeyi alıp aboneliğinizi hemen sonlandırmayı seçebilirsiniz. Para iadesi için uygun değilseniz aboneliğiniz geçerli faturalama döneminizin sonunda durdurulacaktır.
Yinelenen faturalamayı kapatmak veya aboneliğinizi iptal etmek için Microsoft hesabı panonuzu ziyaret edin veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Belirli yönergeler için bkz. Microsoft aboneliğinizi iptal etme.
İpucu: Xbox abonelikleri için Xbox abonelikleri iptalleri ve para iadeleri sayfasını ziyaret edin veya konsolunuzda Ayarlar > Hesap > Abonelikler'e gidin. Aboneliğinizi seçin ve İptal'i veya Yinelenen ödemeyi kapat'ı seçin.
Microsoft 365 ve Xbox aboneliklerinde para iadesi
Yukarıdaki yönergeleri kullanarak aboneliğinizi iptal ederek ilk satın alma işleminizden sonraki 30 gün içinde veya ilk yinelenen faturalama tarihinizden önce (hangisi daha erkense) para iadesi alabilirsiniz.
Bu para iadesi ilkesi, geçerli yasa kapsamında sahip olabileceğiniz ek hakları etkilemez ve kodu satın aldığınız satıcının iade ilkelerine tabi olan ön ödemeli perakende abonelik kodları için geçerli değildir.
Önemli: Yukarıdaki iptal işlemleri dışında yapılan para iadesi istekleri para iadesi için uygun değildir.
Copilot Pro abonelikleri için para iadesi
Para iadesi almak için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde Copilot Pro aboneliğinizi iptal edin.
Gelecekteki ücretleri durdurmak için Microsoft hesabı panonuzda yinelenen ödemeyi bir sonraki faturalama tarihinizden en az 2 gün önce kapatın. Daha fazla bilgi için bkz. Gelecekteki ücretleri durdurmak için Microsoft aboneliğinizi iptal etme .
Üçüncü taraf ödemeler
Aboneliğiniz için üçüncü bir taraf sizi faturalarsa, iptal ve para iadeleri hakkında bilgi için bu kişiyle iletişime geçin.
Fiyat değişiklikleri
Aboneliğiniz için sabit bir terim ve fiyat varsa, bu fiyat dönem için yürürlükte kalır. Yeni veya geliştirilmiş özellikler eklediğimizde, hizmeti sağlama maliyetlerinin buna göre arttığı veya pazar değişikliklerine (örneğin, işçi maliyetleri, döviz dalgalanmaları, vergilerdeki/yönetmeliklerdeki değişiklikler, enflasyon, lisans ücretleri, altyapı ve idari maliyetler). Fiyat değişmeden önce iptal etme fırsatına sahip olursunuz. Aksi takdirde, yeni fiyat bir sonraki faturalama tarihinizde geçerli olur. Fiyat değişiklikleri hakkında daha fazla bilgiyi Microsoft Hizmet Sözleşmesi'nde bulabilirsiniz.
Ayrıca, ödemeden sonraki 30 gün içinde aboneliğinizi iptal ederseniz en son yinelenen ödeme ücretinizi geri ödeme hakkına sahip olursunuz. Bu para iadesi hakkı, Abonelik ürünü başına Microsoft hesabı başına bir kez ile sınırlıdır.
Not: Xbox abonelikleri için Xbox destek ekibimize böyle bir para iadesi isteği gönderebilirsiniz.
Ek teklif koşulları
Bazı teklifler için satın alma işleminize ek koşullar uygulanabilir. Aboneliğinizi satın aldığınızda gösterilen ek koşullar varsa, bu koşullar standart koşullardan farklı olabilir ve bu koşullar yerine satın alma işleminize uygulanır.
