Microsoft hesabınızı kullandığınız ürünleri veya hizmetleri kontrol edin

Microsoft hesabı kullanıcı adınızı bulmanıza yardımcı olması için sırasıyla aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz.

1. Adım

Kullanıcı adı araması

2. Adım

Ürünleri veya hizmetleri denetleme

3. Adım

Hesap kapatılmasını denetleme

Arama özelliğini kullanarak 1. Adım: Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttunuziçinde kullanıcı adınızı bulamadıysanız, kullanıcı adıyla ilişkili olduğunu bildiğiniz diğer Microsoft ürünlerini ve hizmetlerini aramaya çalışın.

Microsoft hesabı kullanıcı adınızı kullandığınız üründe veya hizmette bulma

Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri, uygun doğrulama olmadan hesap bilgilerini veremez, ancak ürünlerin kendilerinde bakabileceğiniz yerler vardır.

Oturum açmak istediğiniz hesap için @outlook.com, @gmail.com veya @live.com gibi alternatif bir e-posta adresi ayarladınız mı? Ayarladıysanız bunu yapmayı deneyin.

Windows 10

Oturum açtığınız bir Windows 10 cihazınızda Başlat > Ayarlar  > Hesaplar ‘ı seçin. E-posta ve uygulama hesaplarının altında, cihazınızla ilişkili kullanıcı adlarını görürsünüz.

Ayrıca bkz. Windows parolanızı değiştirme veya sıfırlama.

Xbox

Xbox oyuncu etiketi: Oyuncular Xbox'ta kendi oyuncu etiketleri ile tanımlandığından, Xbox'a kaydolurken bir e-posta adresi oluşturduğunuzu unutmanız nadir görülen bir şey değildir. Konsolunuzda nereye bakmanız gerektiği hakkındaki ayrıntılar için bkz.Microsoft e-posta adresinizi bulmayla ilgili kılavuz.

Office uygulamaları

Microsoft 365 veya Office 2016 ya da daha yeni: Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın. Dosya > Hesap’ı seçin. Ürün Bilgileri'nin altında ilişkili kullanıcı adıyla birlikte Sahibi bilgisini görürsünüz.

E-posta hesapları

Dijital oyunlar, film ve abonelikler gibi satın alma işlemlerinde Microsoft'tan gelen herhangi bir e-postanın veya makbuzun olup olmadığını görmek için e-posta hesaplarınızı kontrol edin.

Kullanıcı adınızı bulamadıysanız...

Yukarıdaki ürün veya hizmetleri kontrol ederek kullanıcı adınızı hala bulamadıysanız, hesabınızın kapatılıp kapatılamayacağını belirlemek için bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Microsoft hesabınızın kapalı olup olmadığını kontrol edin

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×