Office ürün anahtarı sorunlarını çözme

Bu kılavuz ne içindir?
Office 2010, Office 2013 paketleri, Office 365 ya da bu Office sürümlerinin tek başına programlarını PC'nize yüklerken karşılaştığınız ürün anahtarı sorunlarını çözer.

Kim içindir?
Ürün anahtarı sorunları yaşayan Office 2010, Office 2013 paketleri ve Office 365 kullanıcıları içindir.

Nasıl çalışır?
Office yüklemeniz ve karşılaştığınız ürün anahtarı sorunu hakkında sorular sorarak başlayacağız. Ardından durumunuz için özel bir dizi sorun giderme adımını izleyeceğiz.

Tahmini tamamlama süresi:
5-10 dakika.

Office sürümünüzü seçin

Başlatmak için Office paketini ya da kurulum DVD'sini denetleyin ve Office sürümünüzü seçin:

Office sürümünüzü seçin

Başlatmak için Office paketini ya da kurulum DVD'sini denetleyin ve Office sürümünüzü seçin:

Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office önceden yüklenmiş programlarını kullanma

Office'i satın aldıysanız, PC'nize önceden yüklenmiş olabilecek Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office programlarını kullanmak yerine ürün anahtarınızı kullanmak için Office ürün ambalajı üzerindeki talimatları izleyin. Bu, ürün anahtarı hatalarını önleyecektir.

Satın alınmış Office kopyanızı yüklemek için bu önceden yüklenmiş programlardan birini kullanmayı deniyorsanız, şu bilgileri bilmeniz gerekiyor:

Seçenek 1: Bu logoya sahip Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office ile ürün anahtarı kullanma 
MicrosftOfficeLogo
 

Bu logoya sahip Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office'i, satın aldığınız Office kopyasını yüklemek için başlatmak, yalnızca şu sürümlerde işe yarayacaktır: Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010, Microsoft Office Ev ve İş 2010 ya da Microsoft Office Professional 2010.

Windows 7'de şu şekilde görünür

P2_Windows7
 

Windows 8'de şu şekilde görünür

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 
  

Office'in başka bir sürümünün ürün anahtarını yazmak bir hataya yol açacaktır.

Seçenek 2: Bu logoya sahip Microsoft Office ile ürün anahtarını kullanmak
MicrosftOfficeLogoRed
 

Microsoft Office'i satın alınan Office kopyasını yüklemek için başlatmak yalnızca şu sürümlerde işe yarayacaktır: Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2013, Microsoft Office Ev ve İş 2013, Microsoft Office Professional 2013 ya da Microsoft Office 365 Ev.

Windows 8'de şu şekilde görünür

P6_Windows8
 

Office'in başka bir sürümünün ürün anahtarını yazmak bir hataya yol açacaktır.

Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bkz. Office 2010 Ürün Anahtarınızı Bulma


Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Aynı PC'de başka bir sürüm varken yükleme

Seçenek 1: Başka bir sürümü manuel olarak kaldırma

Zaten başka bir sürüm içeren bir PC'de Office yüklemek bazen ürün anahtarı hatalarına yol açabilir. İstediğiniz sürümü yüklemeden önce PC'nizde başka bir sürüm olup olmadığını denetleyin ve varsa kaldırın.

Windows 7'de

  1. Başlat düğmesini tıklatın.
  2. Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'i tıklatın.
  3. Listedeki başka bir Office ürününe bakın.
  4. Bunu tıklatın, ardından Kaldır'ı tıklatın.
  5. Listede birden çok Office ürünü görüyorsanız tekrarlayın.

Windows 8'de

  1. Başlat ekranından arama kutusuna Denetim Masası yazın ve Uygulamalar'a dokunun ya da tıklatın.
  2. Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'e dokunun ya da tıklatın.
  3. Listedeki başka bir Office ürününe bakın.
  4. Buna dokunun ya da tıklatın, ardından Kaldır'a dokunun ya da tıklatın.
  5. Listede birden çok Office ürünü görüyorsanız tekrarlayın.

UYARI Office'in diğer sürümünü kaldırmadan önce, bunu kaldırmak için bir yolunuz olduğundan emin olun.

Seçenek 2: Başka bir sürümü otomatik olarak kaldırma

Office'i PC'nizdeki Denetim Masası'ndan kaldıramıyorsanız, Microsoft Office paketlerini bilgisayarınızdan otomatik olarak kaldırmak için aşağıdaki kolay düzeltmelerden birini kullanın.Yalnızca düzeltmeyi indirin, ardından Çalıştır'ı tıklatın.

Uyarı Her kolay düzeltme, TÜM Microsoft Office paketlerini kaldıracaktır. Örneğin, Office 2010 için kolay düzeltmeyi kullanıyorsanız ve Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010 ve Outlook 2010 varsa, her iki ürün de kaldırılacaktır.

İşte size bir kolay düzeltme: Microsoft Office 2013 paketlerini kaldırın
İndir

İşte size bir kolay düzeltme: Microsoft Office 2010 paketlerini kaldırın
İndir

İşte size bir kolay düzeltme: Microsoft Office 2007 paketlerini kaldırın
İndir

İşte size bir kolay düzeltme: Microsoft Office 2003 paketlerini kaldırın
İndir

Şimdi istediğiniz Office sürümünü yükleyin ve ürün anahtarını yazın.

Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bkz. Office ürün anahtarınızı bulma


Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Doğru ürün anahtarını kullanma

Çoğu Microsoft ürünü 25 karakterlik bir ürün anahtarı kullanır. Birden fazla Microsoft ürününüz varsa, anahtarları karıştırabilir ve yanlış olanını kullanabilirsiniz.

Aşağıda olabilecek bazı şeyler belirtilmiştir:

  • Ürün anahtarını bir PC'deki bir çıkartmadan kullanma
    Bu ürün anahtarları normalde Windows içindir. Yükleme çalıştığınız Office ürünü için olduğundan emin olmak için çıkartmadaki ürün adını denetleyin.
  • Daha önceki bir Office sürümünün ürün anahtarını kullanma
    Office ürün anahtarları sürümler arasında değiştirilemez. Örneğin, Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010'u yüklemeye çalışıyorsanız bir Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2007 ürün anahtarını kullanamazsınız.
  • Bir paketi yüklemek için ayrı bir programın ürün anahtarını kullanma
    Office ürün anahtarları paketler ve ayrı programlar arasında değiştirilemez. Örneğin, bir Microsoft Word ürün anahtarını, Microsoft Office Ev ve Öğrenci yüklemek için kullanamazsınız.
  • Bir okul ya da şirket tarafından tedarik edilen ürün anahtarını kullanma
    Okullar ve şirketler genelde farklı bir Office lisansı türü satın alır. Bunların öğrencilere, öğretmenlere ve çalışanlara tedarik ettiği ürün anahtarları toplu lisans anahtarları olarak adlandırılır. Bu anahtarlar, Ev ve Öğrenci, Ev ve İş ve Profesyonel gibi perakende Office sürümleri için kullanılamaz.
Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın:

Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Ürün anahtarını yanlış yazma

Ürün anahtarını bir etiketten okumak zor olabilir. Harfler ve sayılar aynı görünebilir.

Yazım hatalarını önlemek için, en çok yanlış yazılan karakterlerin bir listesi aşağıda verilmiştir:

  • B harfi ve 8 sayısı.
  • Q harfi ve 0 sayısı.
  • G harfi ve 6 sayısı.
  • Yan yana V ve V harfi (VV), W harfi gibi görünür.
İPUCU Office'i çevrimiçi satın alıp ürün anahtarını bir onaylama e-postasında aldıysanız, yazma hatalarını önlemek için e-postadan kopyalayıp yapıştırmayı deneyin.
Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın:

Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Ürün anahtarını doğru pencereye yazma

Office sürümü ve onu satın alma şekliniz ürün anahtarını girme şeklinizde büyük bir rol oynar. Office ürün paketindeki talimatları izlemek başarıya götürecektir. Peki ya ambalaj kaybolursa ne olacak?

Endişelenmeyin; işte size yardımcı olabilecek bilgiler aşağıda:

Seçenek 1: Yeni bir PC ile gelen Office

Office'i yeni PC'niz ile aynı anda satın aldıysanız VE ürün anahtarı bir ambalajın üzerinde değilse (aşağıdaki görsellerde gösterildiği gibi), ürün anahtarını kullanmak için http://office.microsoft.com/getoffice adresine gidin.

Seçenek 2: Bir ürün anahtarı ile gelen Office paketi

Office paketi YALNIZCA bir ürün anahtarı ile geldiyse (DVD yok), ürün anahtarınızı kullanmak için http://office.microsoft.com/setup adresine gidin. Office paketi şu görsellerden biri gibi görünmelidir:

OfficePackWithKey1
 YA DA 
OfficePackWithKey2
 

UYARI Zaten http://office.microsoft.com/setup adresini ziyaret edip, bu ürün anahtarını Office yüklemek için daha önce kullandıysanız, yeniden kullanmaya çalıştığınızda bir ürün anahtarı hatası alırsınız. Office'i yeniden yüklemeniz gerekiyorsa, Microsoft Hesabınız ile oturum açın.

Seçenek 3: Bir ürün anahtarı ve DVD ile gelen Office paketi

Office, bir ürün anahtarı VE bir DVD ile geldiyse, Office kurmak ve istendiğinde ürün anahtarını yazmak için DVD'yi kullanın. Office paketi bu görsel biri gibi görünmelidir:

OfficePackWithKey_DVD
 

NOT DVD'yi kaybederseniz ya da PC'nizde bir DVD sürücüsü yoksa, http://office.microsoft.com/downloadoffice adresine gidin ve Office'i indirip yüklemek için ürün anahtarını kullanın. Bu bağlantıyı YALNIZCA Office bir DVD ile geldiyse kullanın.

Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Ürün anahtarımı bulmak için yardıma ihtiyacım var bağlantısını tıklatın.


Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office önceden yüklenmiş programlarını kullanma

Office'i satın aldıysanız, PC'nize önceden yüklenmiş olabilecek Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office programlarını kullanmak yerine ürün anahtarınızı kullanmak için Office ürün ambalajı üzerindeki talimatları izleyin. Bu, ürün anahtarı hatalarını önleyecektir.

Satın alınmış Office kopyanızı yüklemek için bu önceden yüklenmiş programlardan birini kullanmayı deniyorsanız, şu bilgileri bilmeniz gerekiyor:

Seçenek 1: Bu logoya sahip Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office ile ürün anahtarı kullanma 
MicrosftOfficeLogo
 

Bu logoya sahip Microsoft Office 2010 ya da Microsoft Office'i, satın aldığınız Office kopyasını yüklemek için başlatmak, yalnızca şu sürümlerde işe yarayacaktır: Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010, Microsoft Office Ev ve İş 2010 ya da Microsoft Office Professional 2010.

Windows 7'de şu şekilde görünür

P2_Windows7
 

Windows 8'de şu şekilde görünür

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 

Office'in başka bir sürümünün ürün anahtarını yazmak bir hataya yol açacaktır.

Seçenek 2: Bu logoya sahip Microsoft Office ile ürün anahtarını kullanmak
MicrosftOfficeLogoRed
 

Microsoft Office'i satın alınan Office kopyasını yüklemek için başlatmak yalnızca şu sürümlerde işe yarayacaktır: Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2013, Microsoft Office Ev ve İş 2013, Microsoft Office Professional 2013 ya da Microsoft Office 365 Ev.

Windows 8'de şu şekilde görünür

P6_Windows8
 

Office'in başka bir sürümünün ürün anahtarını yazmak bir hataya yol açacaktır.

Ürün anahtarınızı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Ürün anahtarımı bulmak için yardıma ihtiyacım var bağlantısını tıklatın.


Sonraki adımınızda ne yapmak istiyorsunuz?

Hala sorununuz var mı?

Hala sorununuz varsa, Microsoft Topluluğu'na bir soru iletin ya da destek ile iletişim kurun.

Yardımcı olmaktan memnunuz!

Office ürün anahtarı sorununuzu çözdüğümüz için memnunuz.

İşte yararlı bulabileceğiniz birkaç ek kaynak:

  • Office'i yükledikten sonra sorunları önlemek için etkinleştirdiğinizden emin olun.
  • Yeni Office ürünlerini etkinleştirme hakkındaki bilgiler için bkz. Office programlarını etkinleştir.
  • Office 2010 ürünlerini etkinleştirme hakkındaki bilgiler için bkz. Office 2010 programlarını etkinleştir.
  • Office kullanımı konusunda yardım mı gerekiyor? Eğitim materyallerini görüntülemek için Office eğitimi sayfasını ziyaret edin.
  • Başka Office sorunlarınız mı var? Office destek sayfasını ziyaret edin.
Özellikler

Makale No: 10081 - Son İnceleme: 6 Eki 2016 - Düzeltme: 7

Geri bildirim