Microsoft hediye kartları hüküm ve koşulları

Sizin ve Microsoft Corporation (veya yaşadığınız yere bağlı olarak bağlı kuruluşlarından biri) ("biz," "bizim" veya "Microsoft") aranızdaki sözleşme hediye kartlarını kullanmanızı ve Microsoft hesabınızı kullanan Windows Mağazası, Windows Mobile Mağazası ve Xbox Store dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmamak şartıyla bizim tarafımızdan sunulan mağazalarda (toplu adıyla "Satış Temsilcileri") yapacağınız satın almaları açıklar. Hesap bakiyeleriniz Washington merkezli Microsoft Corporation ve/veya bağlı kuruluşları tarafından düzenlenir ve yönetilir.

Bu Sözleşme, ilişkilerimiz hakkında önemli hükümler içerir. Sözleşme aynı zamanda Microsoft Hizmet Sözleşmesi'ni de içerir. Söz konusu Hizmet Sözleşmesi Microsoft hesabınızı ve (yalnızca ABD vatandaşları için) Microsoft ile yaşayacağınız herhangi bir sorunun çözümüyle ilgili haklarınızı etkileyen toplu davadan vazgeçme ve bir bağlayıcı tahkim maddesi içerir.

1. Sözleşme kapsamı; hükümlerin kabulü

1.1 Hangi hizmetler bu Sözleşme kapsamındadır? Bu sözleşme Microsoft veya Satış Temsilcilerindeki uyumlu cihazlar aracılığıyla yetkili üçüncü taraflardan ("Ürün") satın alma işlemi gerçekleştirmek için uygun olan Microsoft hesabınızın kullanımını ele alır. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde dilediğimiz zaman hükümlülük altına girmeksizin bu Sözleşmede açıklandığı şekilde geçici veya kalıcı olarak hesap bakiyenizle veya Satış Temsilcilerinin sunduğu Ürünlerle ilgili kullanılabilirliği, özellikleri, belirtimleri ve fiyatları ekleyebilir, kaldırabilir veya askıya alabiliriz.

1.2 Bu Sözleşmeyi nasıl kabul edebilirim? Bir hediye kartı veya kod satın aldığınızda, Microsoft hesabınız için Microsoft hediye kartı veya kodu kullandığınızda ya da Microsoft mağazalarından alışveriş yapmak için Microsoft hesabınızda bulunan parayı kullandığınızda bu Sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

1.3 Microsoft, bu Sözleşmeyi ben kabul ettikten sonra değiştirebilir mi? Zaman zaman bu Sözleşmenin herhangi bir bölümündeki maddeleri değiştirebilir, kaldırabilir veya yeni maddeler ekleyebiliriz. Haklarınızı bu Sözleşmede sunuldukları şekilde olumsuz yönden etkileyen herhangi bir hükmü değiştirirsek sizi Microsoft hesabınız aracılığıyla bir e-posta bildirimiyle veya başka bir kullanışlı elektronik yöntem aracılığıyla bilgilendiririz.

2. Microsoft hesapları

2.1 Bir Microsoft hesabına ihtiyacım var mı? Evet. Satış Temsilcilerden alışveriş yapmak için etkin bir Microsoft hesabınız olması gerekir. Hediye kartlarınızı Microsoft hesabınızda kullanabilir, mevcut hesap bakiyenizi ve hesabınızdaki promosyon bakiyeleriyle ilişkili tüm son kullanma tarihlerini görüntüleyebilir, bir hediye kartı satın alabilir ve hediye kartı satın alma geçmişinizi görüntüleyebilir veya kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

2.2 Microsoft hesabı bakiyeme nasıl para ekleyebilirim? Microsoft hesabınıza bir Microsoft hediye kartı veya kodu kullanarak para ekleyebilirsiniz. Kullandığınızda kartın veya kodun tam değeri hesap bakiyenize eklenir. Kullanımla ilgili ek yönergeler, kart veya kodla birlikte sunulur. Kart veya kod ek hüküm ve koşullara tabi olabilir. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında kodlar nakit olarak kullanılamaz veya takas edilemez ve yeniden yüklenemez. Yerel yasaların "bekleme dönemi" sağladığı bir AB ülkesinde yaşıyorsanız, hediye kartını veya kodu satın aldıktan sonraki 14 gün içerisinde kullanılmamış hediye kartlarını iade ederek tam geri ödeme alabilirsiniz. Ancak, hediye kartını kullanmış olmanız durumunda geri ödeme yapılmayacağını kabul etmiş sayılırsınız. Microsoft dışında bir satıcıdan hediye kartı satın aldığınız takdirde, ilgili satıcının iade politikaları geçerlidir. Microsoft, hediye kartınızın kaybolması, çalınması veya izniniz olmadan kullanılması gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.

2.3 Herhangi bir son kullanma tarihi veya ek ücret var mıdır? Promosyon dışı bakiyelerin süreleri sona ermez. Hesabınızdaki tüm promosyon bakiyeleri, promosyon hükümleri tarafından belirlenen bir son kullanma tarihine tabidir. Hesabınızda promosyon şeklinde veya başka bir şekilde edinilen bakiyeyi tutmayla ilişkili herhangi bir ek ücret yoktur.

2.4 Satış Temsilcilerinden nasıl alışveriş yapabilirim? Hesap bakiyenizi yalnızca Satış Temsilcilerinden Ürün satın almak için kullanabilirsiniz. Herhangi bir bakiyeden önce Microsoft hesabınızdan son kullanma tarihi geçmemiş promosyon bakiyesi (en yakın son kullanma tarihli bakiyeden başlayarak) kullanılır. Bir işlemi tamamlamak için Microsoft hesabınızda yeterli para yoksa kalan satın alma miktarının ödemesini yapmak, hesap bakiyenizin yanı sıra başka bir ödeme seçeneğiyle tüm satın almanın ödemesini yapmak veya Microsoft hesabınıza ek değer eklemek için Microsoft hesabınızda kayıtlı başka bir ödeme yöntemini kullanmalısınız.

Yasaların gerektirdiği durumlar dışında hesap bakiyenizi belirli uygulama içi abonelikler, satın almalar için veya nakit ya da nakit eşdeğeri (örn. hediye sertifikaları) almak için kullanamazsınız. Satış Temsilcileri ek satın alma kısıtlamaları veya istisnaları uygulayabilir. Microsoft, yasaların gerektirdiği durumlar dışında Satış Temsilcilerinde sattığımız Ürünler için para iadesinde bulunmaz. Bir para iadesini kabul edersek, iade edilen Ürünü satın almak için kullanılan miktarı Microsoft hesabınıza ekleriz.

2.5 Microsoft hesabımdaki paramı Satış Temsilcilerinde kullanmama yönelik herhangi bir kısıtlama var mıdır? Aşağıdaki kısıtlamalar ve gereksinimler uygulanır:

  • Bir Microsoft hediye kartını Microsoft hesabınızda kullanmanız ve söz konusu parayı Satış Temsilcilerinde kullanmanızla ilgili İnternet erişimi hizmeti dahil belirli donanım veya yazılım gereksinimleri söz konusu olabilir (bağlanma ücretleri uygulanabilir).

  • Belirli para birimindeki nominal değer yalnızca söz konusu para birimini resmi bir para girimi olarak tanımlayan yetki sınırlarında kayıtlı Microsoft hesabına eklenebilir ve yalnızca söz konusu yetki sınırları için mevcut Satış Temsilcilerinde kullanılabilir. Hesap bakiyeniz başka bir para birimine dönüştürülemez.

  • Hesap bakiyeniz devredilemez.

  • Microsoft hesabınız için hediye kartı kullanma veya para iadesi alma, söz konusu parayı Satış Temsilcilerinden alışveriş yapmak için kullanma veya bir hediye kartı satın alma ve göndermeniz zaman zaman tamamen Microsoft'un inisiyatifinde olmak üzere Microsoft tarafından belirlenen ek hesap bakiyesi kısıtlamalarına tabi olabilir. Bu ek hesap bakiyesi kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızdaki parayla ilgili sınırlamalar.

Dolandırıcılık ve yetkisiz kullanımı önlemek için Microsoft hesabı bakiyesi kullanımınızı veya erişiminizi kısıtlayabilir veya işlemi tamamlamak için farklı bir ödeme seçeneği kullanmanızı isteyebiliriz.

3. Askıya alma, sonlandırma, hakkın kaybedilmesi

Bu sözleşmenin hükümlerine uymazsanız hesap bakiyenize erişimin, hediye kartı satın almanızın veya kullanmanızın, Ürün satın almanızın veya Microsoft hesabınıza erişimin askıya alınması veya sonlandırılması gibi uygun gördüğümüz şekilde size karşı işlem başlatabiliriz. Askıya alma sırasında, askıya alma dönemi sırasında son kullanma tarihleri geçebilecek promosyon değerleri dışında hesabınızdaki parayı kaybetmezsiniz. Herhangi bir nedenden dolayı askıya alma durumunda son kullanma tarihi dolan promosyon değerleri için Microsoft hesabınıza bakiye eklemeyiz.

Microsoft hesabınızın kapatılması durumunda yasalar tarafından izin verilen sınır kapsamında kalan bakiyenizi size geri öderiz. Microsoft hesabınız için kullanılmamış herhangi bir promosyon bakiyesi veya başka türden bakiye için geri ödeme yapmayız. Söz konusu geri ödemeler zaman zaman Microsoft'un uygulamaya koyabileceği belirli koşullara tabidir.

Bir geri ödeme gerekiyorsa, maruz kaldığımız zararı karşılamak için hesabınızdaki tüm bakiyeyi tutma hakkını saklı tutarız. Microsoft hesabınızı kendi isteğinizle kapatırsanız yasaların gerektirdiği durumlarda promosyon bakiyeleri hariç kalan bakiyenizin iadesini tarafınıza yaparız. Söz konusu işlem Microsoft'un zaman zaman uygulamaya koyabileceği belirli koşullara tabidir. Microsoft hesabınızda sahtekarlık veya kötüye kullanım tespit etmemiz durumunda para iadesi alamayabilirsiniz.

4. Taraflara bildirme

Bu Sözleşme elektronik biçimde sağlanır. Size bu Sözleşme, hesap bakiyeniz ve yasaların sağlamamızı gerektirdiği diğer tüm bilgileri elektronik biçimde sağlayabiliriz. Gerekli bilgileri size Microsoft hesabınızda veya belirli Microsoft web sitelerinde belirttiğiniz adresten e-posta şeklinde sağlayabiliriz. Size e-postayla gönderilen bildirimler, e-posta gönderildiğinde verilmiş ve alınmış kabul edilir. Bilgilerin elektronik olarak sağlanmasını kabul etmiyorsanız hesap bakiyenizi kullanmamayı tercih edebilirsiniz.

5. Müşteri hizmetleri

Hediye kartı satın almalarınız, karta erişiminiz ve hesap bakiyenizin kullanımıyla ilgili sorular, hesap bakiyenizi kullanarak satın aldığınız Ürünlerle ilgili sorunlar veya hesap bakiyenizin izinsiz kullanımı ile ilgili destek almak için Microsoft Müşteri Desteği'ne başvurun.

Özellikler

Makale No: 10562 - Son İnceleme: 23 Ağu 2016 - Düzeltme: 2

Geri bildirim