Bilinmeyen ücretlendirmeler hakkında ne yapabileceğinizi öğrenin

Ekstrenizde ne olduğunu bilmediğiniz bir ücretlendirme görüyorsanız şu olası nedenlerin geçerli olup olmadığını kontrol edin:

  • Xbox Live, Office 365, OneDrive veya Skype gibi bir abonelik otomatik olarak yenilenmiş olabilir
  • Kredi kartı numaranıza erişimi olan tanıdığınız biri siparişi vermiş olabilir
  • Birden çok satın almanın ücreti tek bir ücretlendirme olarak gruplandırılmış olabilir
  • Siparişler birden fazla sevkiyata bölünmüş ve her bir öğe ayrı faturalandırılmış olabilir
  • Satın alma tarihinizle, satın almanın ekstrenizde görünmesi arasında gecikme olabilir
  • Bankanız bekleyen bir sipariş nedeniyle bir açık provizyon gerçekleştirmiş olabilir
  • Kredi kartınızı doğrulamak için gerçekleştirilen küçük açık provizyonlar gerçekleştirilmiş olabilir
  • Önceden reddedilmiş bir ücretlendirme yeniden ücretlendirilmiş olabilir
  • Bir oyundan veya Office, Windows ya da Windows Phone uygulamasından uygulama içi bir satın alma gerçekleştirmiş olabilirsiniz
  • Microsoft Mağazası'ndan gönderilen bir öğe için ön sipariş vermiş olabilirsiniz

Bunlar ekstrenizdeki bir ödemeyi açıklamıyorsa yardım için Destek ekibine başvurun.

Özellikler

Makale No: 10623 - Son İnceleme: 22 Haz 2016 - Düzeltme: 1

Geri bildirim