Windows 10 Mobile Destek Sonu: SSS

Windows 10 Mobile kullanıcıları, 10 Aralık 2019 tarihinden itibaren artık yeni güvenlik güncelleştirmelerini, güvenlikle ilgili olmayan düzeltmeleri, ücretsiz yardım desteği seçeneklerini veya çevrimiçi teknik içerik güncelleştirmelerini Microsoft’tan ücretsiz olarak alma hakkına sahip olmayacaklar. Üçüncü taraflar veya ücretli destek programları kesintisiz destek sağlayabilirler, ancak Microsoft Desteği’nin Windows 10 Mobile için herkesin kullanımına açık şekilde güncelleştirme veya düzeltme sağlamayacağını bilmek önemlidir.

Bitiş tarihine kadar yalnızca Windows 10 Mobile, sürüm 1709 için uygun olan cihaz modelleri desteklenecektir. Lumia 640 ve 640 XL telefon modelleri için Windows 10 Mobile sürüm 1703 desteklenen son işletim sistemi sürümüydü ve 11 Haziran 2019'da destek sonuna erişecek. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Cihaz modeli başına Windows 10 Mobile kullanılabilirliği başlıklı makaleye bakın.

Destek sonu Windows 10 Mobile işletim sistemi için artık ürün veya güvenlik güncelleştirmeleri sunulmayacağı anlamına gelir. Bu, Yaşam döngüsü ilkemize uygundur. 

Desteğin sona ermesinden sonra ayarlar ve bazı uygulamalar için yeni cihaz yedeklerinin otomatik veya elle oluşturulması 10 Mart 2020 tarihine kadar 3 ay devam edecektir.  Fotoğraf yüklemeleri ve mevcut bir cihaz yedeğini kullanarak cihazı geri yükleme gibi bazı hizmetler, destek sonundan itibaren 12 ay daha çalışmaya devam edebilir.

Uygulamalar Modern Yaşam Döngüsü ilkesi ile düzenlenir ve işletim sistemi Yaşam döngüsü ilkesi'nden bağımsızdır. Uygulama geliştiricileri (Microsoft dahil) istedikleri zaman bir uygulama için desteği sonlandırabilir. 12 Ocak 2021 tarihinde Office uygulamaları (Evrensel Word, Excel, PowerPoint ve OneNote) için sunulan destek, Windows 10 Mobile kullanılan telefonlarda sona erecek. https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS adresinden daha fazla bilgi edinin.

Store destek sonu tarihinden sonra çalışmaya devam edebilir.

Destek sonu, Xbox ile ilgili özelliklere ilişkin deneyimlerin işlevselliklerinin sınırlı olması veya hiç olmaması anlamına gelir. Buna ek olarak, Windows Phone cihazlarından başarı kazanmak 16 Mayıs 2022'den itibaren kapatılacak. Bazı oyunlar yine de telefonda yerel olarak oynatılabilir, ancak ilerleme durumu Xbox profilinize kaydedilmez.

Hayır, Windows 10 Mobile işletim sistemi destek sonu, tüm Windows 10 Mobile cihazları için geçerlidir.

Microsoft artık Windows 10 Mobile cihazlar satmamakta veya üretmemektedir. İade ve para iadesini görüşmek için lütfen doğrudan satıcınızla iletişime geçin.

Windows 10 Mobile işletim sistemi destek sonuyla birlikte, müşterilerin desteklenen bir Android veya iOS cihazına geçmelerini öneririz. Microsoft'un dünyadaki her kişiyi ve her organizasyonu daha fazlasını başarmaya yönelik olarak güçlendirme misyonu Mobil uygulamalarımızı bu platformlar ve cihazlarda desteklemek zorunda bırakmaktadır.

Windows 10 Mobile cihazlarını 10 Aralık 2019'dan sonra kullanmaya devam edeceklerini öngören müşterilerin Ayarlar->Güncelleştirme ve güvenlik->Yedekleme->Diğer Seçenekler'i kullanarak ve ardından söz konusu tarihten önce Şimdi yedekle'ye dokunarak el ile bir yedek oluşturmaları önerilir.

Geçmiş Windows 10 Mobile güncelleştirmelerini Windows Update’ten kaldırmaya dair mevcut bir planımız yok.

Evet. Windows Device Recovery Tool, Windows 10 Mobile cihazınız için kurtarma görüntüsü sağlamaya devam edecek. Daha fazla ayrıntı için bkz. Windows Device Recovery Tool SSS. 

Evet. Windows 10 Mobile cihazınız 10 Aralık 2019’den sonra da çalışmaya devam edecektir, ancak bu tarihten sonra güncelleştirme (güvenlik güncelleştirmeleri dahil) sunulmayacaktır ve cihaz yedekleme işlevi ile diğer arka uç hizmetleri yukarıda açıklandığı gibi sonlandırılacaktır.

Telefonunuzda yüklü olan Windows Phone işletim sistemi (OS) sürümünü öğrenmek için şunları yapın:

• Ayarlar->Sistem->Hakkında'yı seçin

• Daha fazla bilgi'ye dokunun

  • Yazılım bölümünde Windows 10 Mobile gösterilir

  • İS Derlemesi bölümünde 10.0.15254.<xxxx> ifadesi gösterilir. Burada <xxxx> belirli bir kalite güncelleştirmesi derlemesini belirtir. Her kalite güncelleştirmesi derlemesinin içeriği, Windows 10 güncelleştirme geçmişi sayfasında belgelenir.

Microsoft, destek sonu tarihinden önce başarılı bir şekilde desteklenen bir platforma geçmelerini sağlamak için birçok ticari müşteriyle birlikte çalışmaktadır.

Teknoloji Android veya iOS platformlarını ve cihazlarını benimseyen müşterileriniz ve iş ortaklarınızın ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda ilerlemiştir. Microsoft'un dünyadaki her kişiyi ve her organizasyonu daha fazlasını başarmaya yönelik olarak güçlendirme misyonu Mobil uygulamalarımızı desteklenen Android ve iOS cihazlarda desteklemek zorunda bırakmaktadır.

Windows 10 Mobile destek sonu tarihi, tüketiciler ve kurumlar için aynıdır. Microsoft, tüm müşterilerin desteklenen bir Android veya iOS cihazına geçmelerini önerir. Kurumsal müşteriler için başka sorularınız varsa lütfen hesabınızla ilgilenen ekibe başvurun.

Destek sonu tarihi, Windows 10 Mobile ve Windows 10 Mobile Enterprise dahil olmak üzere tüm Windows 10 Mobile ürünleri için geçerlidir. Cihazınızda yüklü olan Windows Mobile işletim sistemini öğrenmek için şunları yapın:

• Ayarlar->Sistem->Hakkında'yı seçin

• Daha fazla bilgi'ye dokunun.

• Yazılım bölümünde işletim sistemi görüntülenir