Nokia X telefonunuzda sorun giderme

Telefonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, ilk önce şu kolay adımları izleyin.

1. Telefonunuzu yeniden başlatın

Pili telefondan çıkarın ve bir dakika bekleyip yeniden takın. Telefonunuzu açın.

2. Yeni indirilen uygulamaları durdurun veya kaldırın

Bazı üçüncü taraf uygulamalar kalite sorunlarına sahip olabilir, sık sık kilitlenebilir ve hatta cihazınızın tutarlılığını da olumsuz etkileyebilir. Bu gibi semptomları fark ediyorsanız, ilk olarak uygulama verilerini temizleyerek hafıza bozulması ihtimalini ortadan kaldırın:

  1. Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları yönet seçeneğine gidin
  2. Sorunlu uygulamayı bulun ve üzerine dokunun
  3. Verileri temizle ve Önbelleği temizle öğelerine dokunun

Uygulama sorun çıkarmaya devam ederse telefonunuzdan kaldırmanız gerekir.

3. Telefonunuzu Güvenli Modda başlatın

Güvenli Modda yalnızca birkaç önemli sistem işleminin çalışmasına izin verilir. Bu şekilde yeni yüklenen bir uygulamanın telefonunuzun düzgün başlatılmasını engelleyip engellemediğini görebilirsiniz

  1. Telefonunuzu açın.
  2. Başlangıç sesini duyduğunuzda ve Nokia logosu yanıp sönmeye başladığında telefon açılana kadar ses kısma düğmesini basılı tutun.
  3. Telefon güvenli modda başlatılırsa ekranın sol alt köşesinde Güvenli yazısını görürsünüz.
  4. Sorunlu uygulamayı kaldırdıktan sonra telefonunuzu kapatıp açın ve normal modda yeniden başlatın.

4. İlk fabrika ayarlarını geri yükleyin

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladığınızda, tüm kişisel verileriniz ve yüklü uygulamalarınız silinir. Sıfırlama işleminden önce tüm önemli verilerinizin yedeklendiğinden emin olun.
Ayarlar > Yedekleme ve sıfırlama > Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini belirleyin.

5. Yazılımınızı yeniden yükleyin

Nokia X2 Çift SIM telefona sahipseniz, Software Recovery Tool, telefonunuz yanıt vermiyorsa, donduysa veya yazılımla ilgili sorunlar yaşıyorsa telefon yazılımınızı evden sıfırlayıp kurtarmanıza yardımcı olabilir.

Önemli! Software Recovery Tool kullanılırsa, uygulamalar ve oyunlar (uygulama verileri ve oyun süreçleriyle birlikte), kısa mesajlar, arama geçmişi, müzik, fotoğraflar vb. dahil telefonunuzda depolanan tüm içerikler silinecektir. Mümkünse, ilk önce telefonunuzu yedeklemeniz gerekir (yönergeler için kullanım kılavuzuna bakın). Kurtarma tamamlandıktan sonra bir yedeği geri yükleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınıza Nokia Software Recovery Tool'u indirip yükleyin. Mümkünse telefon pilinizin şarjının tamamen dolu olmasını sağlayın.
  2. Nokia Software Recovery Tool'u başlatın ve telefonu uyumlu bir USB kablosuyla bilgisayara bağlayın. İstenirse, telefonunuzdaki uygun USB modunu seçin: Nokia Suite veya Modem.
  3. Araçta görüntülenen yönergeleri izleyin.


Daha fazla yardım

Bu adımlar sorununuzu çözmediyse kullanıcı forumlarımızdan daha fazla yardım alabilirsiniz.

Özellikler

Makale No: 10869 - Son İnceleme: 17 May 2016 - Düzeltme: 6

Geri bildirim