Windows Mağazası'nda bir uygulamayı neden bulup yükleyemiyorum?

Bir arkadaşınızın veya aile üyenizin bahsettiği bir uygulamayı bulamıyorsunuz. Veya uygulamayı Windows 10 dizüstü bilgisayarınızda buluyor, Windows 10 Mobile cihazınızda bulamıyorsunuz. Ya da uygulamayı bulduğunuz halde yükleyemiyorsunuz. Sorun nedir? Bazı olasılıklar şunlardır:

  • Uygulama ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyordur. Tüm uygulamalar dünya genelinde kullanılamaz. Bu nedenle arkadaşınızın Fransa'da gördüğü bir uygulama Almanya'da kullanılmayabilir. Bir ülke veya bölgede bir uygulama satın alıp başka bir ülke veya bölgeye taşınırsanız sahip olduğunuz uygulamalar kaybolabilir.
  • Aile Koruması ayarları uygulamaları gizliyor olabilir. Ebeveynler, çocuklarının yaşlarına uygun olmayan uygulamaları görüntülemediğinden veya yüklemediğinden emin olmak için Aile Koruması ayarlarını kullanabilir.
  • Uygulama artık kullanılamıyor olabilir. Bazen bir uygulama Windows Mağazası'ndan kaldırıldığında web üzerindeki uygulama açıklaması sayfasının kaldırılması biraz zaman alabilir.
  • Uygulama cihazınızla uyumlu olmayabilir. Windows Mağazası, cihazınızla uyumsuz olan uygulamalardaki Satın Al düğmesini otomatik olarak gizler veya engeller. Bilgisayarınızda Windows Mağazası'ndan edinebileceğiniz bir uygulamayı görebilirsiniz, ancak bu uygulamayı başka bir bilgisayarda veya Xbox'ınızda göremeyebilirsiniz.
  • Bilgisayarınız yakın zamanda güncelleştirilmiş, ancak yeniden başlatılmamıştır. Windows güncelleştirmelerini yakın zamanda yüklediyseniz Windows Mağazası'ndan uygulama yüklemeden önce bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Listelenen olası nedenlerin tümünü incelediğiniz halde uygulama bulamıyor veya yükleyemiyorsanız Windows Mağazası önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz.

Özellikler

Makale No: 13765 - Son İnceleme: 22 Haz 2016 - Düzeltme: 1

Geri bildirim