Hesap geçici olarak askıya alındı

Hesabınızın dolandırıcılığa veya uygunsuz kullanıma karşı korunmasına yardımcı olmak için, olağan dışı etkinlik algıladığımızda hesabı geçici olarak askıya almış olabiliriz. Bu durumun sinir bozucu olabileceğini biliyoruz, ancak birkaç adımla kolayca hesabınızı geri almanıza yardım edebiliriz.

Hesabınızın engelini kaldırma

Hesabınızın engelini kaldırmak için https://account.microsoft.com adresine gidip askıya alınan hesabınızla oturum açın. İstendiğinde kısa mesajla telefonunuza bir güvenlik kodu gönderilmesini istemek için bir telefon numarası girebilirsiniz. Bu işlemi kısa mesaj özellikli tüm telefonlarla gerçekleştirebilirsiniz. Telefonun hesabınızla ilişkilendirilmiş olması gerekmez ve bu numarayı yalnızca bir kerelik hesabınızın engelini kaldırmak üzere kullanırız.

Telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girdikten sonra, engeli kaldırma işlemini tamamlamak için şifrenizi değiştirmeniz gerekir. Hesabınızı güvende tutmak için güçlü ve benzersiz bir parola oluşturduğunuzdan emin olun. Kullanmadan önce yeni parolanızın ne kadar güçlü olduğunu test etmek için parola denetleyicimizi kullanabilirsiniz.

Güvenlik koduyla ilgili sorunlar

Hesabınızın engelini kaldırmanın en hızlı yolu, çevrimiçi olarak bir kod isteyip o kodu girmektir. Hesabınızın engelini çevrimiçi olarak kaldırmayı denemediyseniz oradan başlamanızı öneririz.

  • Girdiğiniz telefon numarasına güvenlik kodu gelmediyse, tekrar deneyin veya farklı bir numara deneyin.
  • Kodunuz çalışmıyorsa, başlıktaki sayıları değil, mesajın gövdesindeki sayıları girdiğinizden emin olun.

Kod i?eren kisa mesaj.
 

Hesabınızın engelini kaldırdıktan sonra bunun bir daha olmasını engellemek için Microsoft hesabınızın korunmasına yardımcı olun sayfasından daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Özellikler

Makale No: 13956 - Son İnceleme: 22 Haz 2016 - Düzeltme: 1

Geri bildirim