Siyah ekran sorunlarını giderme

Windows 10'a yükselttikten sonra bilgisayarınızda siyah ekranla karşılaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımlarını burada bulabilirsiniz.

Windows 10'da oturum açtınız mı?

Windows 10'da oturum açtınız mı?

Siyah ekran ve Windows 10'da oturum açılmamış
Windows 10 yükseltmesi yaptıktan sonra bilgisayarınızda siyah ekran görürseniz ve henüz oturum açmadıysanız, aşağıdaki adımları deneyin: 
 
Bağlantılarınızı kontrol edin
Bilgisayarınızı Güvenli Mod'da başlatma


Kurtarma sürücüsü kullanma
Kurtarma sürücüsü kullanarak bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmak için:

  1. İlk olarak, bilgisayarınızın kapalı olduğundan emin olun. Kurtarma sürücüsünü bilgisayarınıza bağlayın ve ardından bilgisayarınızı açın.
  2. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat'ı seçin.
  3. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bilgisayarınızı Ağ ile Güvenli Mod'da yeniden başlatmak için 5'i veya F5'i seçin. Bilgisayarınız Ağ ile Güvenli Modda başlamazsa, 1. ve 2. adımları yeniden deneyin ve bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Çözünürlüğü düşük videoyu etkinleştir ayarı için 3'ü veya F3'ü seçin.
  4. Bilgisayarınız Güvenli Mod'da açıldıktan sonra, görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazarak Cihaz Yöneticisi'ni açın, Cihaz Yöneticisi'ni seçin ve ardından Görüntü Bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin.
    1. Görüntü bağdaştırıcıları altında iki öğe görürseniz:
      1. Eklenen görüntü bağdaştırıcısına (örneğin, Intel HD 4000 veya AMD Radeon HD 4200) sağ tıklayın ve ardından Devre Dışı Bırak > Evet'i seçin. Bu işlemin işe yarayıp yaramadığını görmek için bilgisayarınızı kapatın, kurtarma sürücünüzü çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden açın.
      2. Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızı Güvenli Mod'da yeniden başlatın (bkz. adım 1-3), Cihaz Yöneticisi'ndeki Görüntü bağdaştırıcısı bölümüne geri dönün, görüntü bağdaştırıcısını etkinleştirin ve diğer görüntü bağdaştırıcısını devre dışı bırakın.
    2. Görüntü bağdaştırıcıları altında tek öğe görüyorsanız, sürücüye geri dönün veya görüntü bağdaştırıcısını kaldırın.
      1. Sürücüye geri dönmek için, Cihaz Yöneticisi'ni açın ve Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin. Görüntü bağdaştırıcıları altında, öğeye sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Sürücü sekmesini seçin ve ardından Sürücüye Geri Dön > Evet'i seçin.
      2. Görüntü bağdaştırıcısını kaldırmak için Cihaz Yöneticisi'ni açın ve Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin. Görüntü bağdaştırıcıları altında, öğeye sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Sürücü sekmesinde, Kaldır > Tamam'ı seçin.
  5. Bilgisayarınızı kapatın, kurtarma sürücünüzü çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden açın.
Yükleme medyası kullanma
Yükleme medyası kullanarak bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmak için:

  1. Çalışan bir bilgisayarda Microsoft yazılım indirme web sitesine gidip Windows 10 yükleme medyası oluşturun.
  2. Oluşturduğunuz yükleme medyasını takın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  3. Windows'u Yükle ekranında, Bilgisayarınızı onarın seçeneğini belirleyin. (Bu ekranı göremiyorsanız, bilgisayarınız bir sürücüden önyükleme yapacak biçimde ayarlanmamış olabilir. Medyadan önyükleme hakkında bilgi edinmek için bilgisayar üreticinizin web sitesini inceleyin ve ardından yeniden deneyin.)
  4. Bir seçenek belirleyin ekranında Sorun gider'i seçin. Buradan, Güvenli Modu kullanabilirsiniz. Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat'ı seçin.
  5. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bilgisayarınızı Ağ ile Güvenli Mod'da yeniden başlatmak için 5'i veya F5'i seçin. Bilgisayarınız Ağ ile Güvenli Modda başlamazsa, 2-4 adımları yeniden deneyin ve bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Çözünürlüğü düşük videoyu etkinleştir için 3'ü veya F3'ü seçin.
  6. Bilgisayarınız Güvenli Mod'da açıldıktan sonra, görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazarak Cihaz Yöneticisi'ni açın, Cihaz Yöneticisi'ni seçin ve ardından Görüntü Bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin.
    1. Görüntü bağdaştırıcıları altında iki öğe görürseniz:
      1. Eklenen görüntü bağdaştırıcısına (örneğin, Intel HD 4000 veya AMD Radeon HD 4200) sağ tıklayın ve ardından Devre Dışı Bırak > Evet'i seçin. Bu işlemin işe yarayıp yaramadığını görmek için bilgisayarınızı kapatın, yükleme medyanızı çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden açın.
      2. Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızı Güvenli Modda yeniden başlatın (bkz: adım 2-5), Cihaz Yöneticisi'ndeki Görüntü bağdaştırıcısı bölümüne geri dönün, görüntü bağdaştırıcısını etkinleştirin ve diğer görüntü bağdaştırıcısını devre dışı bırakın.
    2. Görüntü bağdaştırıcıları altında tek öğe görüyorsanız, sürücüye geri dönün veya görüntü bağdaştırıcısını kaldırın.
      1. Sürücüye geri dönmek için, Cihaz Yöneticisi'ni açın ve Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin. Görüntü bağdaştırıcıları altında, öğeye sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Sürücü sekmesini seçin ve ardından Sürücüye Geri Dön > Evet'i seçin.
      2. Görüntü bağdaştırıcısını kaldırmak için Cihaz Yöneticisi'ni açın ve Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletmek için ok simgesini seçin. Görüntü bağdaştırıcıları altında, öğeye sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Sürücü sekmesinde, Kaldır > Tamam'ı seçin.
  7. Bilgisayarınızı kapatın, yükleme medyanızı çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden açın.

Siyah ekran ve Windows 10'da oturum açılmış

Windows 10'da oturum açtıktan sonra bilgisayarınızda siyah ekranla karşılaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

Harici cihazlarınızı çıkarın
Ekranı açmayı deneyin
Güvenli Modda sorun giderin 







Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
1 800-642-7676 numaralı telefondan ya da https://support.microsoft.com/contactus adresinden Müşteri Desteği'ne başvurabilirsiniz.
Özellikler

Makale No: 14106 - Son İnceleme: 16 Ara 2016 - Düzeltme: 3

Geri bildirim