Windows 10 Mobile'da Wi-Fi bağlantısı sorunlarını düzeltme

Bir Wi-Fi ağına bağlanma konusunda sorun yaşıyor ve İnternet'e bağlanamıyorsanız Windows 10 Mobile telefonunuzda sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı yöntemleri burada bulabilirsiniz.

İlk denenecek şeyler

  • Neden bağlanamıyorum? konusunu inceleyin ve orada açıklanan temel sorun giderme adımlarından bazılarını deneyin.
  • Telefonunuzun en son yazılım güncelleştirmelerine sahip olduğundan emin olun. Başlangıç ekranında, Tüm uygulamalar listesi'ne çekip Ayarlar  > Güncelleştirme ve güvenlik > Telefon güncelleştirmesi > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Wi-Fi bağlantınız yoksa güncelleştirmeleri denetlemek için bir hücresel veri bağlantınızın olduğundan emin olmanız gerekir.
  • Daha önce bağlandığınız bir ağa bağlanamıyorsanız, ağı telefonunuzdan silip ağa en baştan bağlanmayı deneyin. Bilinen bir ağı silmek için Ayarlar bölümünde Ağ ve kablosuz > Wi-Fi > Yönet > ağ adını basılı tutun > Sil'i seçin. Ağın silinmesi, telefonunuzdaki ilişkili ayarları silecektir. Bundan sonra, ağ listesinde Wi-Fi ağına dokunun ve yeniden bağlanmayı deneyin. Ağ parola korumalıysa parolayı yeniden girmeniz gerekir.
  • Bir veya daha fazla ağın görünmesini beklediğiniz bir yerde listelenen Wi-Fi ağı göremiyorsanız Ayarlar  > Kablosuz ve ağ > Wi-Fi seçeneğine gidip Wi-Fi ağ bağlantısı'nı kapatın ve yeniden açın.
  • Mümkünse farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Sorunun belirli bir Wi-Fi ağında mı olduğunu yoksa genel bir Wi-Fi sorunu mu olduğunu belirlemenize imkan tanıyan bu yöntem, sorunun olası nedenlerini daraltmanıza yardımcı olabilir.
  • Telefonunuza SIM kart takılı değilse bir SIM kart takın. Telefonunuz konum bilgilerini alamadığından, bir ülkeye veya bölgeye özgü bazı Wi-Fi özellikleri kullanılamıyor olabilir.
  • Wi-Fi ağına bağlanmaya çalıştığınız sırada Bluetooth'u kapatın. Bu iki özellik aynı frekansta çalışıyor ve birbirini engelliyor olabilir. Bluetooth'u kapatmak için Ayarlar bölümüne gidip Cihazlar > Bluetooth seçeneğine gidip Durum'u kapalı konuma getirin.
  • Ağ adını hiç göremiyorsanız yönlendirici veya erişim noktası ağ adını yayınlayacak biçimde ayarlanmamış olabilir. Bu durumda, gizli bir ağa el ile bağlamanız gerekir.

Gizli ağa bağlanmak için

  1. Ayarlar  > Ağ ve kablosuz > Wi‑Fi seçeneğine gidin.
  2. Yönet >Ekle'yi seçin.
  3. Ağ adını yazıp Ekle'yi seçin. (Ağ adı büyük/küçük harfe duyarlıdır.)
  4. Yine büyük/küçük harfe duyarlı olan parolayı yazıp Bitti'yi seçin.

Evde Wi-Fi ağına bağlanma sorunları için

  • Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Bu, İnternet servis sağlayıcınıza (ISS) yeni bir bağlantı oluşturmaya yardımcı olur. Bunu yaptığınızda, evinizdeki Wi-Fi ağına bağlı olan herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir.
  • Wi-Fi ağınızın Ortam Erişim Denetimi (MAC) adres filtrelemesi kullanıp kullanmadığını denetleyin. Filtreleme kullanılıyorsa, bağlanabilmeniz için önce telefonunuzun MAC adresini yönlendiricinizdeki erişim listesine eklemeniz gerekir.

Telefonunuzun MAC adresini bulmak için

  1. Başlangıç ekranında, Tüm uygulamalar listesi'ne çekip Ayarlar > Sistem > Hakkında'yı seçin.
  2. Daha fazla bilgi'yi seçin ve MAC adresi'nin yanında görünen adresi not alın.

    Yönlendiricinizdeki erişim listesine eklemeniz gereken adres bu adrestir.

Telefonunuzun MAC adresini yönlendiricinizdeki erişim listesine eklemek için

  1. Bilgisayarınızda web tarayıcınızı açın ve kablosuz yönlendiricinizin IP adresini yazın. (Örneğin; 192.168.1.1 veya 172.16.0.0. Varsayılan IP adresini bulmak için yönlendiricinizin belgelerine göz atın.)
  2. Kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın ve MAC Adresi Filtresi veya benzer bir ifadenin yer aldığı bir ayarı arayın.
  3. Telefonunuza ait olan ve not aldığınız MAC adresini yönlendiricinizdeki erişim listesine ekleyin ve değişikliklerinizi kaydedin.

Telefonunuzda yeniden Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.

Web tarayıcınız üzerinden yönlendiricinizde oturum açın ve en son üretici yazılımının yüklü olduğundan emin olun.

Ortak Wi-Fi ağlarına bağlanma sorunları

  • Bir Wi-Fi etkin noktasına bağlandıktan sonra başka bir şey yapmanıza gerek olup olmadığını öğrenmek için tarayıcınızı açın. Örneğin, bazı ortak Wi-Fi etkin noktaları, bağlanabilmeniz için önce oturum açmanızı ya da kullanım koşullarını kabul etmenizi gerektirir.
  • Bulunduğunuz yer kalabalıksa biraz bekleyip yeniden deneyin. Bazı etkin noktaların aynı anda bağlanabilecek cihaz sayısı üst sınırı vardır.

Özellikler

Makale No: 14218 - Son İnceleme: 14 Eyl 2016 - Düzeltme: 3

Geri bildirim