Destek Yaşam Döngüsü İlkesi - SSS

Bu sayfada: 


NOT: Bu SSS sayfası 10 Kasım, 2014'te güncelleştirilerek birden çok SSS sayfası birleştirilmiş, sorular konular halinde gruplandırılmış ve anlaşılırlık açısından kullanılan dil sadeleştirilmiştir.

 Genel Sorular 

1. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
2. Bu ilke küresel olarak geçerli mi?
3. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi neden tanımlandı?
4. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nasıl geliştirildi?
5. Birden çok Microsoft ürünüm varsa hepsinin destek yaşam döngüsü zaman çizelgeleri aynı mı olur?
6. Yazılım ürünleri için Temel Destek, Genişletilmiş Destek ve Kendi Kendine Yardım Çevrimiçi Destek arasındaki fark nedir?
7. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi hangi ürünleri kapsar ve ne zaman yürürlüğe girdi?
8. Genişletilmiş Destek aşamasında kimler destek alabilir?
9. İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemi yazılımları için Genişletilmiş Destek aşaması bittikten sonra Microsoft destek sunacak mı?
10. Müşteriler ve iş ortakları henüz kullanıma sunulmamış ya da hala Temel Destek aşamasında olan ürünlerin destek yaşam döngüsü için nasıl tahmde bulunabilir?

 Tanımlar 

11. Microsoft'un Ana Ürün veya Alt Üründen kastı nedir?
12. Bir Microsoft ürününün bileşeni nedir?
13. Bir bileşenin hangi ürün veya platformla ilişkili olduğu nasıl anlayabilirim?
14. Program eklentisi nedir?
15. Araç nedir?

 İlke Soruları 

16. Windows İşletim Sistemi için tüketicilere ve işletmelere yönelik farklı bir Destek Yaşam Döngüsü ilkesi var mı?
17. Ürünleriniz için ne kadar süre boyunca güvenlik güncelleştirmeleri sağlıyorsunuz?
18. Hizmet paketlerine yönelik ilke nedir?
19. Güvenlikle ilgili bir güncelleştirmeyi ya da güvenlikle ilgili olmayan bir güncelleştirmeyi uygulayabilmem için en son hizmet paketini yüklemiş olmam mı gerekiyor?
20. Program eklentileri için Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
21. Araçlar için Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
22. Microsoft'un devraldığı ürünler veya şirketler için Destek Yaşam Döngüsü nedir?
23. Ana ürünlerin alt sürümleri için Destek Yaşam Döngüsü nedir?
24. Microsoft'un Destek Yaşam Döngüsü ilkesi kapsamında bir bileşen nasıl desteklenir?

 Teknik Destek Soruları

25. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi Premier Destek ile nasıl çalışır?
26. Premier Destek sahibi olmayan müşteriler güvenlikle ilgili olmayan güncelleştirmeler için nasıl Genişletilmiş Düzeltme Desteği edinebilir?
27. Microsoft, Genişletilmiş Destek Aşaması'nda Genişletilmiş Düzeltme Desteği olmadan güvenlikle ilgili olmayan güncelleştirme çıkarır mı?
28. Müşterilerin güvenlik güncelleştirmelerini alabilmesi için Genişletilmiş Düzeltme Desteği programı gerekli mi?
29. Ne zamana kadar güvenlik güncelleştirmeleri sağlanacak?
30. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi kapsamında desteklenmekte olan bir Microsoft ürünü çalıştırıyorsam ve işletim sistemim artık desteklenmiyorsa yine de destek alabilir miyim?
31. Microsoft yardımlı ve ücretli destek teklifleri sona erdikten sonra destek almaya devam etmek istersem seçeneklerim nelerdir?
32. Güvenlikle ilgili olmayan güncelleştirmelere ihtiyacım yok, Genişletilmiş Destek aşamasında yalnızca telefon desteği almam gerekiyor. Genişletilmiş Düzeltme Desteği sözleşmemin olması mı gerekir?
33. Destek Yaşam Döngüsü ilkesi, Kişisel Destek'i (ev ve ev ofisi kullanıcılarının gereksinimlerini karşılamak için özelleştirilen telefon ve Web desteği seçenekleri) nasıl etkileyecek?

 Çeşitli Sorular

34. Microsoft yazılımlarını lisansladıktan sonra yasal olarak ne kadar süre kullanabilirim? Destek Yaşam Döngüsü ilkesi yazılım lisansımın süresini etkiler mi?
35. Microsoft, CD'ler ve kılavuzlar gibi yazılım yedek parçalarını Yaşam Döngüsü ilkesini destekleyecek şekilde nasıl yönetir?
36. Bir ürün için sağlanan desteğin sona erdiği gün Microsoft tarafından bir güvenlik güncelleştirmesi yayınlanırsa ne olur?
37. Yaşam Döngüsü Başlangıç Tarihi, bir ürün için ilk teknik destek aldığım tarih midir?

Bu sayfadaki bilgiler Microsoft İlkesi Yasal Uyarı ve Değişim Bildirimi koşul ve hükümlerine tabidir. Bu türden değişiklikleri gözden geçirmek için bu siteye düzenli olarak geri dönün.
 
Özellikler

Makale No: 17140 - Son İnceleme: 26 Tem 2016 - Düzeltme: 1

Geri bildirim