Ürününüzün yaşam döngüsünü aramak için lütfen buraya gidin.
Not
Cihaz işletim sistemleri için Yaşam Döngüsü hakkında SSS kullanımdan kaldırıldı. Cihazlar ve cihaz işletim sistemleri hakkında tüm yeni SSS bu makalede yer alacaktır.
15 Nisan 2015'ten itibaren Microsoft donanımı garantileriyle ilgili tüm bilgiler buradan bulunabilir:
Surface garanti bilgileri için bu siteye bakın.
XBOX garanti bilgileri için bu siteye bakın
Microsoft donanım garanti bilgileri için bu siteye bakın.
Microsoft donanımlarında çalışan Microsoft yazılımları, var olan Microsoft Destek Yaşam Döngüsü İlkesi'ne uygun olarak desteklenmeye devam eder.
Microsoft aygıt yazılımı nasıl desteklenir?
Bir aygıtta yerleşik veya bir aygıtın kullanımı için gerekli olan yazılımlar hakkında (örn. "gömülü") -aygıt yazılımı veya sürücüler gibi- daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin.
Donanıma özel yazılımların dışında bir donanıma yüklenmiş Microsoft yazılımları - bir Surface cihazda çalışan Windows işletim sistemi gibi - ilgili ürünün yaşam döngüsüne tabidir (yukarıdaki örnekte - Windows).
Xbox LIVE ve Xbox Music gibi cihaz ekosisteminin bir parçası olan abonelik hizmetlerinin Yaşam Döngüsü İlkesi nasıldır?
Müşteriler abonelik hizmetleri için ücret ödediği sürece hizmete yönelik destek, güncelleştirme ve yeni sürümler alır. Bir müşterinin aboneliği biterse, müşteri ilgili hizmeti kullanmaya veya ürün desteği almaya devam etme hakkına sahip olmaz.
İndirilebilen uygulamalarda olduğu gibi bir donanım cihazında çalışan yazılım uygulamalarına yönelik Yaşam Döngüsü İlkesi nedir?
İndirilebilen uygulamalar yayımcı tarafından desteklenir. Xbox'taki Netflix gibi yeniden dağıtılan uygulamalar da yayımcı tarafından desteklenir.
Donanım ekosisteminin birer parçası olarak sunulan diğer Microsoft yazılım ürünlerine veya uygulamalarına yönelik Microsoft Destek Yaşam Döngüsü nedir? Bunlar yaşam döngüsü kapsamında mıdır?
Cihaza yüklenen veya indirilen (katıştırılmış olmayan) tüm Microsoft yazılımları, ilgili yazılım ürününün Microsoft Yaşam Döngüsü'ne tabidir.
Bu değişiklik, başka şirketler tarafından üretildiği halde Microsoft tarafından satılan donanım ürünleri için nasıl uygulanacak?
Microsoft tarafından satılan ve/veya dağıtılan ve/veya Microsoft ürünleri ile birlikte kullanılan üçüncü taraf tüketici donanımı ürünleri, Microsoft garantileri veya yazılım destek yaşam döngüsü ilkeleri kapsamında değildir.
Microsoft müşterilerin çevreyi daha az etkilemesi adına eski bilgisayarlarını geri dönüştürmelerine yardımcı olmak için ne yapıyor?
Microsoft ve iş ortakları, müşterilerin topluluklarında geri dönüşüm programlarıyla etkileşime girmelerine yardımcı olmak için çeşitli programlar sunar. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın. Ayrıca, Microsoft'un sıfır israf taahhüdü hakkında daha fazla bilgi edinmek ve Microsoft'un Sürdürülebilirlik Raporu'nu okumak için buraya gidin.
Microsoft Cihaz Ticari Programı
Microsoft Store müşterilere kullanılan cihazları satmaları ve gelecek cihazlarını finanse etmeye yardımcı olmak için potansiyel olarak para kazanmalarını sağlayan sürdürülebilir bir yol sunar. Microsoft Store Cihaz Satış Programı şu anda yalnızca ABD, Avustralya ve Yeni Zelanda'da kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi edinmek ve işe başlamak için Microsoft'un Satış Programını ziyaret edin.
Microsoft Yetkili Yenileme Programı (MAR)
Microsoft Yetkili Yenileme (MAR) programı, on yıldan uzun süredir devam ediyor ve kullanımdan kalkmış cihazların yeniden kullanımını destekliyor ve teşvik ediyor. 25'ten fazla ülkede yer alan bu küresel programda MAR ortaklarımızın birçoğu, kurumsal, resmi, küçük ve orta ölçekli işletme, okullar ve tüketicilere IT Varlık İmhası (ITAD) veya satış hizmetleri sunuyor. Daha fazla bilgi için Kaynak Merkezi - Microsoft Yetkili Yenileme'yi ziyaret edin.
Microsoft Gönüllü Geri Dönüşüm Programı
Microsoft, Microsoft markalı bir tüketici ürününü, pil ve/veya ambalajı geri dönüşüme göndermek isteyen herkes için isteğe bağlı geri dönüşüm programları sunar.
Yerel belediyeniz
Topluluk içinde geri dönüşüm hizmetlerini ve tavsiyeleri bulmanın çeşitli yolları vardır. Ürünlerinizi geri dönüştürüleceği yer hakkındaki ek ayrıntılar için yerel belediyenizle görüşün.