Bir sorunu yeniden oluşturmak için adımları kaydetme

Adım Kaydedici (Windows 7’de Sorun Adımları Kaydedicisi olarak adlandırılır), sorun oluştuğunda izlediğiniz adımlar kaydederek cihazınızda bir sorunu gidermenize yardımcı olan bir programdır. Ardından sorunun tanılanmasına yardımcı olmak için bu kaydı bir destek birimi çalışanına gönderebilirsiniz.


Adımları bilgisayarınızda kaydetmek için

  1. Adım Kaydedici’yi açmak için Başlangıç düğmesini ve ardından Windows Donatıları > Adım Kaydedici (Windows 10’da) veya Donatılar > Sorun Adımları Kaydedicisi’ni (Windows 7 veya Windows 8.1’de) seçin.
  2. Kaydı Başlat’ı seçin.
  3. Tanılamaya çalıştığınız sorunu yeniden oluşturmak için adımları gözden geçirin. Kaydı istediğiniz zaman duraklatabilir ve sürdürebilirsiniz.
  4. (İsteğe bağlı) Kaydederken Yorum Ekle’yi seçin, yorum eklemek istediğiniz ekran bölümünü seçmek için farenizi kullanın, yorumunuz yazın ve ardından Tamam’ı seçin.
  5. İşiniz bittiğinde Kaydı Durdur’u seçin.
  6. Kaydın sizin göstermesini istediğiniz şeyleri gösterdiğinden emin olmak için izlediğiniz adımların kaydını inceleyin. Kaydet’i seçin .zip dosyasını adlandırın, nereye kaydedeceğinizi seçin ve ardından Kaydet’i seçin. Şimdi bu .zip dosyasını ekleyebilir ve bilgisayarınızdaki sorunu gidermenize yardımcı olan kişiye gönderebilirsiniz. Herhangi bir web tarayıcısında görüntülenebilir.

Ayarları belirlemek için

  1. Adım Kaydedici’de, Yardım düğmesinin yanındaki aşağı oku seçin ve ardından Ayarlar’ı seçin.
  2. Aşağıdakileri değiştirebilirsiniz:
      • Çıkış konumu. Her dosya kaydettiğinizde sizden bir konum ve dosya adı istenmesini istemiyorsanız, varsayılan konum ve dosya adı ayarlamak için Göz At’ı seçin.
      • Ekran yakalama özelliğini etkinleştirin. Ekran görüntülerini yakalamak istemiyorsanız Hayır’ı seçin; örneğin, ekran paylaşmak istemediğiniz kişisel bilgilerini ortaya çıkarabilir. Uygulama yine de adımlarınızın bir metin açıklamasını kaydeder.
      • Mağazaya kaydettiğiniz en son ekran yakalama sayısı. Varsayılan değer 25 ekrandır; bu nedenle, bu sayıdan daha fazla kaydetmeniz gerekiyorsa, sayıyı artırın.
Özellikler

Makale No: 22878 - Son İnceleme: 14 Eyl 2016 - Düzeltme: 2

Geri bildirim