Bir dosyayı açtığınızda veya posta gönderdiğinizde "Outlook yanıt vermiyor" hatası alıyorsunuz veya Outlook donuyor

Belirtiler

Bir dosyayı açtığınızda ya da Microsoft Outlook 2010 veya sonraki sürümlerinde bir e-posta iletisi gönderme Outlook donuyor veya aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Outlook yanıt vermiyor

Neden

Bu sorun aşağıda belirtilen bir veya daha fazla sebepten dolayı oluşur
  • En son güncelleştirmeler yüklü değildir.
  • Outlook başka bir işlem tarafından kullanılıyordur.
  • Outlook, harici içeriği bir e-posta iletisindeki görüntüler gibi yüklüyor.
  • Önceden yüklenmiş bir eklenti Outlook'u engelliyor olabilir.
  • Posta kutularınız çok büyüktür.
  • AppData klasörünüz bir ağ konumuna yeniden yönlendirilir.
  • Office programlarını onarmanız gerekiyordur.
  • Outlook veri dosyaları bozulmuştur veya zarar görmüştür.
  • Yüklü virüsten koruma yazılımınız güncel değildir veya Outlook ile çakışıyordur.
  • Kullanıcı profiliniz bozulmuştur.
  • Başka bir program Outlook ile çakışıyordur.
Not: Bir veya daha fazla nedenden "Neden" bölümünde, bu sorun oluşabilir. Bu sorunu gidermek için bazı aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin gerekebilir. Bu adımları nasıl ortak noktalar ve karmaşıklık, lütfen şu adımları izleyin verilen sıraya göre belirli bir sırayla sağlanır.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için bilgisayarınızın sistem gereksinimleri 2016 Outlook, Outlook 2013'ün sistem gereksinimleri veya Outlook 2010 sistem gereksinimlerikarşıladığından emin olun. Sonra aşağıdaki adımları verilen sırayla deneyin.
Adım 1: en son güncelleştirmeleri yükleyin.
Adım 2: Outlook başka bir işlem tarafından kullanılmakta olmadığından emin olun.
Adım 3: Onay tarafından dış içeriği neden sorun
Adım 4: eklenti olası sorunları araştırmak
Adım 5: posta kutunuz çok büyük olup olmadığını denetleyin
6. adım:, AppData klasörü bir ağ konumuna yönlendirilmiş olup olmadığını denetleyin.
7. adım: Onarım Office programları
8. adım: Onarım Outlook veri dosyaları
Adım 9: denetle virüsten koruma yazılımı güncel veya Outlook ile çakışıyor
10. adım: Outlook içinde bir kullanıcı profili oluşturma
11. adım: bir Seçmeli Başlangıç (İleri düzey kullanıcılar) gerçekleştirin.
Adım 12: (İleri düzey kullanıcılar) Windows kullanıcı profili oluşturma

Sonraki adım

Bu Bilgi Bankası makalesindeki bilgileri Outlook 2016, 2013 Outlook veya Outlook 2010 sorununuzu yardımcı olmazsa, daha fazla bilgi için aşağıdaki kaynaklara bakın:
Özellikler

Makale No: 2652320 - Son İnceleme: 24 Şub 2017 - Düzeltme: 1

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

Geri bildirim