EBulma PST verme aracı Exchange Yönetim Merkezi'nden Exchange çevrimiçi başlatamazsınız

Şunlar için geçerlidir: Exchange OnlineExchange Server 2013 EnterpriseExchange Server 2013 Standard Edition

SORUN


Aşağıdaki senaryoyu ele alın. Microsoft Exchange Online ile Exchange Yönetim Merkezi eBulma posta kutusuna aramada oluşturun. Sonra arama sonuçları bir PST dosyasına vermek hazır. Bir PST dosyasına dışa aktar ' ı tıklatın ve ardından eBulma PST verme aracı yüklemeniz istenir. Yükleyin ve eBulma PST verme aracı başlatın sonra ancak, aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:
  • Windows Internet Explorer 9.0 veya sonraki sürümünü kullanıyorsanız, uygulama bağlanmaya çalışır, ancak hata iletisi görüntülemeden sonra çöküyor.
  • Üçüncü taraf tarayıcı kullanıyorsanız, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Uygulama karşıdan yüklenemiyor. Uygulama gereken dosyalar eksik. Yardım için uygulama satıcısına başvurun.

NEDEN


Aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğru olduğunda bu sorun oluşabilir:
  • Internet Explorer 9.0 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız ve Microsoft.NET Framework 4.5 veya daha yenisi yüklü olması gerekmez.
  • Yerel intranet bölgesi ayarlarını doğru Internet Explorer'da ayarlamak değildir.
  • Üçüncü taraf tarayıcı kullanıyorsanız ve yüklenen ClickOnce tarayıcı uzantısı yok.
  • Giden bir proxy sunucu kullanıyorsanız ve bağlantı zaman aşımına uğradı.

ÇÖZÜM


Bu sorunu gidermek için aşağıdakilerden birini veya birkaçını durumunuza uygun olanını yapın.

Senaryo 1: Internet Explorer 9.0 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız ve.NET Framework 4.5 yüklü değilse veya sonraki bir sürümü yüklü

.NET Framework 4.5 veya sonraki bir sürümünü yükleyin.

Senaryo 2: Yerel Intranet bölgesinin ayarlarını doğru Internet Explorer'da ayarlamak değildir

Bu https://*.outlook.com Internet Explorer'da Yerel intranet bölgesine eklediğinizden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Internet Explorer'da, Araçlar menüsünden Internet Seçenekleri ' ni tıklatın.
  2. Güvenlik sekmesinde, Yerel intranet' i seçin.
  3. Siteler'itıklatın ve sonra Gelişmiş' i tıklatın.
  4. Https://*.outlook.com (henüz listelenmişse) ekleyin.
  5. Kapat' ı tıklatın.

Ayrıca, aşağıdaki URL'ler olduğundan emin olun Güvenilen Bölge siteler listelenmeyen :

  • https://*.outlook.com
  • https://r4.res.outlook.com
  • https://*.res.outlook.com

Senaryo 3: Bir üçüncü taraf (Microsoft dışında) tarayıcı kullanıyorsanız ve yüklenen ClickOnce tarayıcı uzantısı yok

ClickOnce uzantısını yükleyin. Uzantısı söz konusu tarayıcının eklenti Web sayfasında bulunabilir.

Senaryo 4: Giden bir proxy sunucu kullanıyorsanız ve bağlantı zaman aşımına uğradı

Proxy sunucusu bağlantı noktası 8080 açmak için netsh komut satırı aracını kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir komut istemi penceresi açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:
    netsh winhttp show proxy 
  2. Aşağıdaki komutu çalıştırın:
    netsh winhttp set proxy proxyservername:8080 
    Örneğin:
    netsh winhttp set proxy proxy.contoso.com:8080 

DAHA FAZLA BİLGİ


Office 365'te eBulmaeBulma hakkında daha fazla bilgi için bkz.En son Office 365 tarayıcı gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için bkz: Office sistem gereksinimleri.
 
Hala Yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğugidin.