Linux ve açık kaynak teknolojisi, Azure desteği

Şunlar için geçerlidir: Cloud Services (Web roles/Worker roles)

Özet


Bu makalede, onaylanır Linux dağıtımları ve Azure içinde açık kaynak teknolojileri için destek ilkeleri açıklanmaktadır.

Ek Bilgi


Azure içinde Linux

Doğrulanan bizim Linux dağıtımları oluşturulur ve Azure ortamlarda kullanım için bizim Linux ortakları tarafından yayımlanan. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:
  • Müşterilerin kendi Linux dağıtımlarını Azure getirmek kabul edilir, ancak bazı dünyanın en iyi bilinen Linux satıcıları tarafından tutulduğundan bir onaylanır Linux dağıtım kullanmak öneririz.
  • Her Linux satıcı yanıtlamak üzere servis taleplerini Microsoft denetimi dışında farklı bir hizmet düzeyi sözleşmesi sunabilir.
  • Linux satıcıları yalnızca kendi dağıtım ömrü sonuna ulaştınız değil sürümleri için destek sınırlayabilir. Satıcı müşterinin geçerli dağıtım yükseltme gerektiriyor olabilir. Daha fazla bilgi için ilgili satıcı Web sitelerine bakın.

Linux destek matrisi

Linux dağıtım Microsoft Support İlkesi İş ortağı Müşteri kaynakları
Azure veya BYOS kendi Linux görüntü Getir Microsoft Support Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. Kullanılmıyor

Microsoft Azure için kendi resimleri getirmek, ancak müşterinin sorumluluğu oluşturmak ve sürdürmek görüntü olduğu için sınırlı destek sunabilir müşteriler için bazı yönergeler sunabilir.

Özel Linux görüntüleri için belgeler: Microsoft Azure: Linux sanal makineleri

Red Hat Enterprise Linux (isteğe bağlı veya Bulut erişim)
Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Red Hat Web sitesine gidin:
Red Hat
Red Hat Azure iki (2) RHEL teklifleri vardır:

İsteğe bağlı destek

Microsoft ve Red Hat ortağı tümleşik destek deneyimi sunar. Red Hat sanal makine tüketim maliyetini destek tümleşiktir. Microsoft ve Red Hat, müşteri destek sorunlarını işlemek için ortak.

Bulut erişim desteği

Müşteri Destek anlaşmaları ile her iki şirkette olması gerekir. Müşteri, Red Hat kendi destek sözleşmesi tanıyan ve Microsoft ve Red Hat üzerinde hizmet isteği biraraya da istenebilir.

Notlar

  • Her teklif hakkında ayrıntılı bilgi için Red Hat belge kaynakları inceleyin.
  • İsteğe bağlı için isteğe bağlı bulut erişim ver veya erişimi bulut olarak dönüştürmek için destek yoktur.
Oracle Linux Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. Oracle
Oracle Linux kullanıcıların etkin bir Oracle lisansı olması gerekir. Microsoft bazı yönergeler vermek mümkün olabilir, ancak ertelemek Oracle için destek sorunları.
Kurallı Ubuntu Linux Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. Kurallı

Yaşam döngüsü ve sürüm Ubuntu cadence

SUSE Linux Enterprise Server Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. SUSE
SUSE sahip üç Azure içinde (4) teklifleri:
  • Kendi abonelik (BYOS) Getir
  • Temel
  • 49PQWN
  • Öncelik

Getir kendi abonelik (BYOS) Müşteriler bu görüntüleri kullanmak için SUSE ile kaydetmeniz gerekir. Microsoft, Linux sorunları için rehberlik sağlayabilir, ancak SUSE müşteri sorunları doğrudan ertele.

Temel görüntüleri Microsoft, Linux sorunlarda yardımcı olabilir, ancak bu görüntüyü SUSE ek destek içermez. SUSE ilgili sorgulamalar müşteri SUSE doğrudan bağlanmak gerekli ve etkin bir SUSE destek sözleşmesi gerektirir.

Standart görüntüleri Standart Destek güncelleştirmeleri ve 12 x 5 web, e-posta, sohbet ve telefon Microsoft ve SUSE desteğini içerir. Bu yansıma dosyasından oluşturulan sanal makineler, Azure platformu masraflarının yanı sıra saat başına destek ücretleri tabi.

Öncelik görüntüleri

Öncelikli Destek güncelleştirmeleri ve 24 x 7 web, e-posta, sohbet ve telefon Microsoft ve SUSE desteğini içerir. Bu yansıma dosyasından oluşturulan sanal makineler, Azure platformu masraflarının yanı sıra saat başına destek ücretleri tabi.

Notlar

  • Premium resimler veya standart görüntüleri premium görüntüleri standart görüntülerden dönüştürme desteklenmez.

Novell destek: Ürün Destek Ömrü

CentOS Rogue Wave yazılımlar (eskiden OpenLogic) Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. Rogue Wave yazılım CentOS projesi
Debian Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. Credativ Debian GNU/Linux olarak doğrulanan bir dağıtım Azure pazarında
CoreOS Microsoft destek Azure platformu veya hizmetleri kullanmanıza yardımcı olacaktır ve Linux içinde sorunlar için rehberlik sunabilir. Microsoft Support sağlayacağı bir plan desteği gerekiyor. CoreOS Microsoft Azure üzerinde CoreOS kapsayıcı Linux çalıştıran

Linux destek kapsamı

Microsoft Azure içinde onaylanır Linux dağıtımları için bazı Linux desteği sunar. Linux satıcı için desteklenen bazı senaryo bağlı gerekebilir. Bilgisayarınızı kendi Linux (BYOL) getirmek Azure platformu ve Hizmetleri için sınırlı destek. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Azure Linux destek 24 x 7'dir ve İngilizce'dir.
  • Microsoft, bizim doğrulanan Linux dağıtımları arıza-onarım senaryoları için yardımcı olacaktır. Microsoft, diğer Linux dağıtımları için ticari olarak uygulanabilir destek sağlayacaktır. Ayrıca, Linux satıcı müşteri tarafından belirli sistem ile ilgili sorunları gidermek için bağlı gerekebilir. Microsoft bu sorunları için satıcı ile işbirliği mümkün olabilir. Not: Bazı sorunlar destek arıza-onarım kılavuzları altında kapsamına girmeyen ve Ücretli danışmanlık gerektirebilir.
  • Özelleştirme Linux işletim sisteminin hallmarks biridir. Kuruluşunuzun yarar Linux çözüm kullanmanızı öneririz, ancak özel çekirdek veya modüller gibi bazı değişiklikler Linux satıcı tarafından desteklenmiyor olabilir. Satıcı desteği için hisse senedi tekrar veya kitaplıklar için resmi kullanmak için gerekli olabilir. Satıcı destek yönergelerine değişir. Daha fazla bilgi için Linux satıcınıza başvurun.
  • Microsoft Azure platformu ve Hizmetleri ile ilgili öneriler sağlayabilir. Bazı sorun giderme ve performans ayarlaması için müşteri doğrudan desteklenen Linux dağıtım satıcısına başvurmanız gerekir. Nedenini ortadan kaldırmak için Yardım gerekirse, müşteri veya satıcı Microsoft ile işbirliği başlatabilirsiniz.
  • Microsoft Support, tasarım, mimari veya dağıtım uygulamaları veya çözümleri Azure ile ilgili Yardım sağlamaz.
  • Güvenlikle ilgili senaryoları desteklenmez. Bu içerir, ancak güvenliği aşılan sanal makineler, güvenlik forensics, DDoS veya izinsiz giriş önleme Yardım için sınırlı değildir.

Açık kaynak teknolojisi destek matrisi

  • Microsoft (değişebilir) aşağıdaki belirli bir açık kaynak teknolojileri için destek sunabilir:
    • Diller: PHP, Java, Python, Node.JS
    • Veritabanı: MySQL
    • Web ve uygulama sunucuları: Apache, Tomcat
    • Çerçeveler: WordPress
  • Destek ABD iş saatleri ve yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir.
  • Müşteriler bizim Linux ortakları veya doğrudan Microsoft tarafından desteklenmeyen senaryolar için yazılım satıcıları çalışmak zorunda kalabilirsiniz. Örnekler içerir, ancak sorun giderme özel uygulamalar ve özel kod uygulama geliştirme için sınırlı değildir.

Açık kaynak teknolojisi desteği kapsamı

Microsoft desteklenen açık kaynak teknolojileri için Yardım sağlar. Forum ya da destek topluluk tasarım kılavuzu veya geliştirme Yardım için destek isteyen müşteriler yönlendirilebilir unutmayın. Microsoft destek aşağıdakileri kapsar:

  • Yükleme veya yapılandırma sırasında karşılaşılan sorunlar.
  • Müşteriler Azure platformu ve Hizmetleri uygulamaları dağıtmak çalıştığınızda karşılaşılan dağıtım hataları.
  • Müşteriler Azure platformu ve hizmetlerini kullandığınızda, çalışma zamanı hataları.
  • Desteklenen kullanılarak oluşturulmuş uygulamaları etkiler performans sorunları kaynak teknolojileri Azure platformu ve Hizmetleri açın.