Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2013'i bir CRM Online 2015 kuruluşuna bağlamaya çalıştığınızda hata oluşuyor

Bu makalede, Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2013'i bir CRM Online 2015 kuruluşuna bağlamaya çalıştığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Office Outlook için Microsoft CRM istemcisi
Özgün KB numarası: 3089572

Belirtiler

Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2013'i bir CRM Online 2015 kuruluşuna bağlamayı denediğinizde aşağıdaki hatayı alırsınız:

"Microsoft Dynamics CRM sunucusuyla iletişimde bir sorun var. Sunucu kullanılamıyor olabilir. Daha sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun."

Neden

Açılan listeden CRM Online'ı seçmek yerine CRM Online kuruluşunuzun URL'sini yazdınız.

Çözüm

URL'yi yazmak yerine açılan listeden CRM Online'ı seçin.

Outlook için CRM'yi CRM Online kuruluşunuza bağlama sorunlarını gidermeye devam ediyorsanız, sorunu tanılamaya yardımcı olacak bir tanılama aracı kullanılabilir.

Daha fazla bilgi

Günlük dosyasında aşağıdaki hata bulunabilir:

12:56:39| Hata| URL'ye bağlanma hatası: https://.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Özel Durum: System.InvalidOperationException: Meta veriler çözümlenemeyen bir başvuru içeriyor: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= 12:56:39| Hata| URL'ye bağlanma hatası: https://.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Özel Durum: System.InvalidOperationException: Meta veriler çözümlenemeyen bir başvuru içeriyor: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= ayrıntılar: Derleme sırasında bir özel durum nedeniyle '/XRMServices/2011/Discovery.svc' hizmeti etkinleştirilemiyor. Özel durum iletisi: 'Microsoft.Crm.Site.Services, Version=7.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' dosyası veya derlemesi veya bağımlılıklarından biri yüklenemedi. Sistem belirtilen dosyayı bulamıyor.. &RequestUri=/XRMServices/2011/Discovery.svc?wsdl&user_lcid=1025'. > System.Xml ---. XmlException: CData öğeleri xml belgesinin en üst düzeyinde geçerli değil. 1. satır, konum 3.
System.Xml. XmlExceptionHelper.ThrowXmlException(XmlDictionaryReader okuyucu, XmlException özel durumu)
System.Xml. XmlUTF8TextReader.Read()
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.GetXmlReader(HttpWebResponse response, Int64 maxMessageSize, XmlDictionaryReaderQuotas readerQuotas)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.DownloadMetadata(TimeoutHelper timeoutHelper)
system.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper zaman aşımıHelper) --- İç özel durum yığını izleme sonu ---
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper zaman aşımıHelper)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext(ResolveCallState resolveCallState)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(MetadataRetriever retriever)
system.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(Uri adresi, MetadataExchangeClientMode modunda)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata(Type contractType, Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration1..ctor(Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, Assembly assembly) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory\1.GetAuthProviderForDeployment(Uri endPoint, Kimlik bilgileri, Uri webEndPoint)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.DeploymentInfo.ValidateAuthProvider()
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.SortAndValidateDeployments()
12:56:39| Hata| Özel durum: Meta veriler çözümlenemeyen bir başvuru içeriyor: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= ayrıntılar: Derleme sırasında bir özel durum nedeniyle '/XRMServices/2011/Discovery.svc' hizmeti etkinleştirilemiyor. Özel durum iletisi: 'Microsoft.Crm.Site.Services, Version=7.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' dosyası veya derlemesi veya bağımlılıklarından biri yüklenemedi. Sistem belirtilen dosyayı bulamıyor.. &RequestUri=/XRMServices/2011/Discovery.svc?wsdl&user_lcid=1025'. Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.LoadOrganizations(AuthUIMode uiMode, Form parentWindow)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.LoadOrganizationsInternal(Boole forceUI, String deploymentUrl) Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.<>c__DisplayClass17.<LoadOrganizations>b__10()
at Microsoft.ExceptionHelper.ExceptionFilter.TryFilter[TEx](Eylem gövdesi, Koşul'1 filtresi, Action'1 catchClause)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.LoadOrganizations(Boole forceUI)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__0(Object sender, DoWorkEventArgs e) at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Nesne bağımsız değişkeni)
12:56:39| Hata| Özel durum: CData öğeleri xml belgesinin en üst düzeyinde geçerli değil. 1. satır, konum 3. System.Xml. XmlExceptionHelper.ThrowXmlException(XmlDictionaryReader okuyucu, XmlException özel durumu)
System.Xml. XmlUTF8TextReader.Read()
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.GetXmlReader(HttpWebResponse response, Int64 maxMessageSize, XmlDictionaryReaderQuotas readerQuotas)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.DownloadMetadata(TimeoutHelper timeoutHelper)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper zaman aşımıHelper)