Teknik Satış öncesi ve Dağıtım Hizmetleri – desteklenen ürünler ve senaryoları


Daha fazla iş dağıtımı hızlandırmaya ve Teknik Satış öncesi ve Dağıtım Hizmetleritemel avantaj elde, Microsoft iş ortağı ağı kullanılabilir seviyelendirerek Microsoft çözümleri, müşteri ilişkileri her aşaması boyunca tüketimini artırın. Ürünler/çözüm türleri ve kategorileri ortağı teknik Danışman tarafından desteklenen satış öncesi/dağıtım senaryoları hakkında daha fazla bilgi edinin. Bu belgedeki bölümleri:



Ne tür bir teknik satış öncesi ve Dağıtım Hizmetleri bu belgeyi ele alınmamıştır?
Teknik Satış öncesi & Dağıtım Hizmetleri kapsamında türleri şunlardır:


  1. Teknik Satış öncesi Yardım
  2. Danışma saatleri ortak (Partner danışma saatleri olan tasarlamak, geliştirmek ve müşteri çözümlerini dağıtmak amacıyla dağıtım hizmetlerine erişmek için kullanılan para birimi)


Desteklenen Ürünler çözümleri & sınırları

Bulut desteği yatırmaya devam ederken, biz yalnızca şirket içi bazı ürünlerin kapsamını azaltılmıştır. Bu nedenle, artık teknik satış öncesi destek ve Dağıtım Hizmetleri (ortak danışma saatleri) yalnızca şirket içi ürünleri için aşağıdaki istisnalar sunuyoruz: Windows 10, Windows Server, Microsoft SQL, Microsoft Dynamics 365 ve iş için Skype devam edecek desteklenecek. Ayrıca, ürünlerin bulut hem yerinde oluşan tüm karma senaryoları desteklenmeye devam eder.

Hangi ürünleri teknik satış öncesi ve Dağıtım Hizmetleri için destekleniyor mu?
Tüm Microsoft bulut Hizmetleri ve şirket içi ürünleri karma senaryosunda desteklenmiyor.




Desteklenen ürünler

Microsoft Office 365Microsoft Exchange Online, iş için Skype (çevrimiçi ve yerinde), çevrimiçi SharePoint OneDrive, güç BI Yammer
Microsoft DynamicsMicrosoft Dynamics 365, birleştirilmiş hizmet masasına (bulut bağlı)
Microsoft AzureTüm Microsoft Azure çözümleri ve platform olarak hizmet, bir hizmet olarak altyapı dahil olmak üzere ilgili Hizmetleri veri platformu, BI analizi, AML
Windows ServerTüm Windows Server
Sistem MerkeziBulut veya karma senaryolarla ilgili, SCCM gibi ilgili ürünleri içerir
Kurumsal hareketlilik SuiteKurumsal hareketlilik Suite, Microsoft Intune Azure, Active Directory Rights Management Services
Windows 1010 Windows işletim sistemi, Windows 10, mobil aygıtlar, Evrensel apps


Hangi ürünleri artık teknik satış öncesi ve Dağıtım Hizmetleri için desteklenir?
Microsoft ürünlerini yalnızca şirket içi odaklanmak artık Windows 10, Windows Server, Skype dışında iş, Microsoft Dynamics AX ve Microsoft SQL karma senaryosunda kullanılmadığı sürece veya geçiş bulut için uygulanabilir bir seçenek ise desteklenecektir emin.


Kapsam dışı ürünler

Microsoft Office (Office 2016 da dahil olmak üzere yalnızca şirket içi sürümleri)Microsoft Lync, Exchange, SharePoint
Not: Skype yerinde iş için desteklenmeye devam eder.
Microsoft Dynamics (yalnızca şirket içi yalnızca)Microsoft Dynamics NAV (yerinde), (şirket içi yalnızca bağlı) Dynamics GP, Dynamics SL, birleştirilmiş hizmet masasına


Desteklenen senaryolar & sınırları


Teknik Satış öncesi & Partner teknik Hizmetleri'nin bir parçası olarak Dağıtım Hizmetleri yardımcı olur, satış, dağıtım ve tüketim Microsoft ürünleri ve Hizmetleri aracılığıyla teknik satış öncesi ve dağıtım desteği ve teknik eğitim Microsoft iş ortağı ağı topluluk için hızlandırmak.


Yardımcı olmak için ne tür senaryoları desteklenir satış ortakları?
Yardım etmek için kendi müşteri yöneliyorlar teknik satış öncesi destek yardımcı özellikleri, Microsoft ürünlerindeki avantajları ve teknoloji/ürünleri gibi senaryoları dahil olmak üzere, müşterinin gereksinimlerine çözüm olarak konumlandırmak nasıl ilgili ortak sorulara yanıt olarak ortakları konum Microsoft ürünleri ve Hizmetleri:


  • Kavram kanıtı (PT) Kılavuzu
  • İş değeri teklifi
  • Rekabet Yardım
  • Özellik Özeti ve karşılaştırma Kılavuzu
  • İsteği (RFP) teklif sorular için
  • Lisans teknik öneriler


Yardımcı olmak için ne tür senaryoları desteklenir dağıtma ortakları?
Ürün/hizmet, planı nasıl, nasıl yapılandırılacağı veya Microsoft teknolojisini nasıl kullanılabileceği konusunda teknik yönergeler gerektiren diğer bir soru dağıtma hakkında sorular ortak sahip olduğunda, bu dağıtım ortağı Danışmanı saat kullanýlarak eriþilir ve senaryoları şunları içerir: Hizmetleri adlandırılır:

  • Tasarım ve Uygulama Kılavuzu
  • Sınama ortamını gözden geçir
  • Çözüm tümleştirme Yardım
  • Taşıma ve dağıtım planlama
  • Senaryo, kılavuz ve çözüm mimarisi
  • Geçerli iç Dağıtım Hizmetleri Al


Ne tür senaryoları ortağı teknik Danışman tarafından desteklenmez ve desteği nereden alabilirim?


Desteklenmeyen senaryolarÖrneklerWhere destek almak için
Teknik DestekArıza-onarım desteği, düzeltmeleri veya sorun gidermeÜrün Destek başvurun
Hesap YönetimiPlanlama Satış ortağı geliştirme kanalKişi ortak satış yöneticisi veya Tele ortak Hesap Yöneticisi (TPAM)
MPN Program desteğiMPN program sorular (MPN kuruluşa destek sözleşmesi etkinleştirme kimlik bilgileri Birliği)Bölgesel hizmet Merkezi'ne (RSC) veya Partner destek topluluğu
Yerinde destekOrtak veya müşteri konumlara (Hizmetleri öncelikle uzaktan Skype, telefon veya e-posta teslim edilir) yerinde gitmeOrtak destek önerileri gözden geçirin

Uzun süreli danışmanlıkGenellikle tek bir Nişan için 25'ten fazla ortak danışma saatleri kullanılarak ortakları kapsam dışı kabul edilirOrtak destek önerileri gözden geçirin

Fiyatlandırma ve lisans sözleşmeleriOrtak olmayan Fiyatlar, Satıcı fiyat listesi, iskonto veya sözleşme sorunlarıExecutive Satış ortağı veya yerel dağıtıcı veya bayi aracılığıyla Microsoft Pinpoint başvurun
Doğrudan son müşteri desteğiTeknik Satış öncesi & dağıtım senaryoları (Ortak Müşteri ilişkisine sahip) için son müşteri ile ilgili tartışmalarOrtak destek önerileri gözden geçirin



Teknik Satış öncesi & dağıtım yardım istemek nasıl


Teknik Satış öncesi veya desteklenen ürünler ve senaryoları için dağıtım yardım istemek için Bu videoyu izleyin Lütfen ya bu nasıl yapılır makalesigözden geçirin.



Desteklenmeyen ürünler/senaryoları için bilgi bulma


Ayrıca bizim bloglar hakkında yararlı bilgiler bulabilirsiniz, ortağı veya ürünle ilgili Yammer grupları veya partner partner kılavuzu için Partner destek topluluğuziyaret edebilirsiniz.