Yazıcı sorunlarını düzeltme

Şunlar için geçerlidir: Windows 10

Sorun Giderme

Windows 10’da yazdıramıyor veya yazıcınıza bağlanamıyorsanız sorunu düzeltmek için şu adımları izleyin:

  • Yazıcınızın güç kaynağına bağlı ve açık olduğundan emin olun. USB bağlantısını (kablolu yazıcılar için) veya kablosuz bağlantıyı (kablosuz yazıcılar için) kontrol edin. Daha fazla bilgi edinmek için Çevrimiçi Olarak Edinme ve Windows'ta ağ bağlantı sorunlarını düzeltme başlıklı makalelere bakın.
  • Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa yazdırma sorun gidericisini indirip çalıştırın. 

  • Hâlâ sorun yaşıyorsanız yazıcınızın yeni bir sürücüye ihtiyacı olabilir. Başlangıç  düğmesine sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve Cihaz Yöneticisi'ni seçin. Yazıcılar'ı genişletin, yazıcınızı listede bulun, yazıcınıza sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve ardından Sürücüyü Güncelleştir'i seçin. 

  • Sürücünüz yukarıdaki adımlar kullanılarak güncelleştirilmezse güncel yazıcı sürücüleri için doğrudan yazıcı üreticiniz ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Gelişmiş

  • Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir.  

    • Görev çubuğundaki arama kutusuna Hizmetler yazın ve aynı ada sahip arama sonucunu seçin.

    • Hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift dokunun (veya çift tıklayın). Durdur > Tamam'ı seçin.

    • Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, arama sonuçlarında dosya klasörünü seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

    • Hizmetler 'i arayın ve yeniden açın

    • Hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift dokunun (veya çift tıklayın).

    •  Başlangıç'ı seçin, Başlangıç Türü listesinde Otomatik 'in seçili olduğundan emin olun ve ardından Tamam'ı seçin.