Internet Explorer 6'da belirli Web sitesi bağlantılarını tıklattığınızda "Bellek okunamadı" hata iletisini alabilirsiniz

Belirtiler

Microsoft Internet Explorer 6'yı aşağıdaki işletim sistemlerinden birinin çalıştığı bir bilgisayarda kullanıyorsunuz:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Belirli Web sitesi bağlantılarını tıklattığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
0x7777f3d9 adresindeki yönerge 0x0c73a8bb adresindeki belleğe başvuruyor. Bellek okunamadı. Programı sonlandırmak için Tamam'ı tıklatın.

Neden

Bu sorun, komut dosyalarından çağrılan uzun URL dizelerinin kullanıldığı Web sitesi bağlantılarında oluşur. Bu sorun, Web sitesi URL'si ile ilişkili ek bilgilerin Index.dat dosyasında doğru biçimde depolanmaması nedeniyle oluşur. Index.dat dosyası, ziyaret ettiğiniz tüm Web sitesi URL'lerine başvuru içerir. Internet Explorer'da bir Web sitesi bağlantısını tıklattığınızda, Internet Explorer, Web sitesinin URL bilgileriyle Internet Explorer geçmişini güncelleştirir. Bazı durumlarda, Internet Explorer, Index.dat dosyasındaki URL ile ilişkili ek bilgiler depolar. Ek bilgiler çok uzunsa, bu hata iletisini alırsınız.

Not Index.dat dosyası %userprofile%\Local Settings\History klasöründe bulunur.

Çözüm

Windows XP

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için, bilgisayarda Windows XP SP1 veya Windows XP SP2 yüklü olmalıdır.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme başka bir düzeltmenin yerini almaz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Tarih Saat Sürüm Boyut Dosya adı Hizmet Paketi
------------------------------------------------------------------------
07 Eyl 2005 02:14 6.0.2900.2754 1.485.824 Shdocvw.dll SP2
07 Eyl 2005 00:09 5.1.2600.2754 30.720 Arpidfix.exe SP2
06 Eyl 2005 10:48 6.0.2800.1740 1.338.880 Shdocvw.dll SP1

Windows Server 2003

Hizmet paketi bilgileri

Bu sorunu gidermek için, en son Windows Server 2003 hizmet paketini edinin. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
889100 En son Windows Server 2003 hizmet paketi nasıl elde edilir

Düzeltme bilgileri

Önkoşullar
Herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmalısınız.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme başka bir düzeltmenin yerini almaz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Tarih Saat Sürüm Boyut Dosya adı Hizmet Paketi
-------------------------------------------------------------------------
03 Tem 2005 02:19 6.0.3790.363 1.058.304 Browseui.dll
07 Eyl 2005 02:10 6.0.3790.404 1.398.272 Shdocvw.dll
07 Eyl 2005 02:33 6.0.3790.2524 1.503.744 Shdocvw.dll SP1
07 Eyl 2005 00:29 5.2.3790.2524 32.256 Arpidfix.exe SP1

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Yöntem 1: Geçici Internet dosyalarını ve geçmiş önbelleğini temizleme

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
  3. Temporary Internet Files altında, Dosya Sil'i tıklatın, Tüm çevrimdışı içeriği sil onay kutusunu tıklatıp işaretleyin ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  4. Geçmiş altında, Geçmişi Sil'i ve ardından Tamam'ı tıklatın.
  5. Geçici Internet dosyalarını ve geçmiş önbelleğini temizleyin. Bunu yapmak için, Geçmiş'in altında Geçmişi Temizle'yi tıklatın, Evet'i tıklatın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  6. Internet Explorer'ı yeniden başlatın.

Yöntem 2: History klasörünü kaldırma

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Yönetimsel kimlik bilgilerini kullanarak bilgisayarda oturum açın.
  3. Windows Gezgini'ni açın.
  4. Sorunu yaşayan kullanıcının %userprofile%\Local Settings\History klasörünü bulun.

    Not Local Settings klasörü bir gizli klasördür. Bu klasörü görüntülemek için, Windows Gezgini'nde Gizli dosya ve klasörleri göster seçeneğini etkinleştirin. Bunu yapmak için, Windows Gezgini'nden Araçlar menüsünü tıklatın, Klasör Seçenekleri'ni tıklatın, Görünüm sekmesini tıklatın ve Gizli dosya ve klasörleri göster seçeneğini etkinleştirin.
  5. History klasörünü sağ tıklatın ve sonra Sil'i tıklatın.
  6. Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i tıklatın.
  7. Windows Gezgini'ni kapatın.
  8. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  9. Bilgisayarda sorunu yaşayan kullanıcı olarak oturum açın.
  10. Internet Explorer'ı başlatın.
  11. Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
  12. Temporary Internet Files altında, Dosya Sil'i tıklatın, Tüm çevrimdışı içeriği sil onay kutusunu tıklatıp işaretleyin ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  13. Internet Explorer'ı yeniden başlatın.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Windows Server 2003 Service Pack 2'de giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Microsoft yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullanılan standart terminoloji hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Özellikler

Makale No: 899811 - Son İnceleme: 31 Ara 2008 - Düzeltme: 1

Geri bildirim