Belirtiler
Windows güncelleştirmelerini yüklemek için aşağıdaki hatayı alısınız:
Windows güncelleştirmeleri yapılandırma hatası. Değişiklikleri geri döndürme. Bilgisayarınızı kapatmayın.
Not Bu sorun oluşursa, değişikliklerin geri döndürül hepsi yaklaşık 30 dakika sürebilir ve sistem Windows oturum açma ekranı gösterir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki ilk yöntemden başlayarak aşağıdaki yöntemleri kullanın. Bu sorununuzu çözmezse, sonraki yönteme tıklayın.
Yöntem 1: Windows'u yeniden başlatın ve Windows güncelleştirmelerini temiz bir önyükleme durumuna yükleyin
Windows'da temiz önyükleme yapmak için, Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista'da bir sorunu gidermek için temiz önyüklemenin nasıl gerçekleştirilire bakın. Ardından, windows güncelleştirmelerini işletim sisteminize göre yükleyin.
-
Ekranın sağ kenarından (veya fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine işaret eden ve fare işaretçisini yukarı doğru hareket ettirerek) Windows Update'i açın, ardından Ayarlar'ı> Bilgisayar ayarlarını değiştirin.
-
Windows Update'i>seçin.
-
Windows Güncelleştirmelerini yeniden yüklemeyi deneyin.
-
Başlangıç düğmesini seçin. Arama kutusuna Güncelleştir'i girinve sonuç listesinde Windows Update'i seçin.
-
Windows Güncelleştirmelerini yeniden yüklemeyi deneyin.
Not Windows güncelleştirmelerinin temiz önyükleme durumuna yüklenmesi, Windows güncelleştirmelerinin Windows'da yüklü olan bazı diğer uygulama ve hizmetler tarafından engellenmiş durumdan kaçınılmasıdır.
Yöntem 2: Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırma
Windows Update Sorun Gidericisi'niindirin ve açılan pencerede Okalemini veya Kaydet'i seçin. Ardından, Sonraki'yi seçin ve Windows Update ile ilgili sorunları bulmak ve düzeltmek için sihirbazda adımları izleyin.
Windows 8'de İnternet bağlantınız yoksa, Windows 8'de bulunan Windows Update sorun gidericisini açabilirsiniz. Bununla birlikte, bu sorun giderici yukarıdaki bağlantılı sorun gidericinin yaptığı tüm sorun giderme adımlarını gerçekleştirmez.
-
Ekranın sağ kenarından çekme, Arama'ya (veya fare kullanıyorsanız) dokunarak, ekranın sağ üst köşesine işaret eden, fare işaretçisini aşağı hareket ettirerek ve Ara'ya tıklayarak Windows Update sorun gidericisini açın.
-
Sorun Giderme yazın, Ayarlar'a dokunun veya tıklayın ve sonra Sorun Giderme'ye dokunun veya tıklayın.
-
Sistem ve Güvenlik'in altında Windows Update sorunlarını düzelt'e dokunun veya tıklayın ve ardından Sonraki'yi seçin.
-
Windows Update Sorun Gidericisi'niindirin ve açılan pencerede Okalemini veya Kaydet'i seçin.
-
Sonraki'yi seçin ve Windows Update ile ilgili sorunları bulmak ve düzeltmek için sihirbazda adımları izleyin.
3. Yöntem: Çıkarılabilir medyanızı bilgisayardan çıkarın
-
Bilgisayardan çıkarılabilir diskler (Blu-ray diskleri, DVD' ler, CD'ler), bellek kartları (CompactFlash kartı, Güvenli Dijital kart, Bellek Çubuğu) ve USB flash sürücüler gibi çıkarılabilir medyaların çıkarılama denetleyin.
-
Çıkarılabilir medyanın hepsini çıkarın.
Not Bu çıkarılabilir medya, Windows'u yeniden başlatma sırasında bu soruna neden olabilir.
Yöntem 4: Sistem geri yükleme gerçekleştirme Bilgisayarınızı Windows yükleme diskini kullanarak başlatabilirsiniz, başlatma sırasında sistem kurtarma seçeneklerini gerçekleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
-
Windows 8 yükleme disklerini sürücüye yerleştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
-
Diskten başlamanız istendiğinde herhangi bir tuşa basın.
-
Bilgisayarınızı onar'a dokunun veya tıklayın.
-
Sorun Giderme'ye dokunun veya tıklayın ve sonra Gelişmiş seçenekler'e dokunun veya tıklayın.
-
Windows 8 sürümünüze dokunun veya tıklayın, Sistem Geri Yükleme'ye dokunun veya tıklayın, istediğiniz geri yükleme noktasına dokunun veya tıklayın ve sonra da Sonraki'ne dokunun veya tıklayın.
-
Sistem Geri Yükleme'yi gerçekleştirmek için ekrandaki yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Sürücüye Windows Vista veya Windows 7 yükleme disklerini yerleştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
-
Diskten başlamanız istendiğinde herhangi bir tuşa basın.
-
İstendiğinde, Dil'i yük dilini,Saat ve para birimi biçimini, klavye veya giriş yöntemi seçeneklerini istediğiniz şekilde yapılandırarak Sonraki'yi seçin.
-
Bilgisayarınızı onarın'ı seçin.
-
Sistem Kurtarma Seçenekleri sayfasında, onarmak istediğiniz Windows işletim sisteminin sürümüne tıklayın ve ardından Sonraki'yi seçin.
-
Sistem Kurtarma Seçenekleri sayfasında Sistem Geri Yükleme'yi seçin.
-
Sistem Geri Yükleme sayfasında, Sonraki'yi seçin.
-
İşletim sisteminin çalıştığını biliyorsanız, bir geri yükleme noktası seçin ve sonra da Sonraki'yi seçin.
Geri yükleme noktası, hatayla ilk kez karşılaştıysanız bir tarih olmalıdır. Tarih seçmek için Farklı bir geri yükleme noktası seçin seçeneğini kullanın ve ardından Sonraki'yi seçin. -
Geri yüklemek istediğiniz diskin hangisi olduğunu belirtmeniz istenirse, sabit diski seçin ve sonra da Sonraki'yi seçin.
-
Geri yükleme noktasınızı onayla sayfasında Son'a tıklayın.
-
Geri yükleme işlemi tamamlandığında Yeniden Başlat'ı seçin.
Not Bu yöntemi tamamlamak için Windows'ta bir yönetici hesabıyla oturum açmış olun. Bu, iş yerindeki bir ağın parçası olan bir bilgisayarsa, sistem yöneticisine yardım istemeniz gerekir. Windows'da yönetici olarak oturum açma hakkında bilgi için, kullandığınız Windows sürümüne bağlı olarak aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın:
Windows 8'de yönetici olarak Windows'da oturum açma
Windows 7 veya Windows Vista'da yönetici olarak Windows'da oturum açma
Not Bilgisayarınız BIR CD'den veya DVD'den başlayacak şekilde yapılandırılmamışsa ya da Windows bilgisayarınızda CD veya DVD olmadan önceden yüklenmiş olarak gelmişse, nasıl devam edeceklerine ilişkin yönerge için bilgisayara dahil edilen belgelere bakın veya sonraki yönteme atlayabilirsiniz.
Yöntem 5: Yerinde yükseltme (yeniden yükleme) gerçekleştirme (Windows 7 ve Windows Vista)
Yerinde yükseltme yapmak, geçerli Windows yüklemesini yükleme DVD'si sürümüne geri yükleyebilir. Bu ayrıca, yükleme DVD'sinde yer alan tüm güncelleştirmelerin de yüklenmesi gerekir. Bilgisayarınız Windows'un önceden yüklenmiş olarak geldiği bir sürümdeyse yerinde yükseltme yapma yönergeleri için bilgisayarınızın belgelerini gözden geçirebilirsiniz. Aksi takdirde, aşağıdaki adımları izleyin.
-
Windows Vista veya Windows 7 DVD'sini bilgisayarın DVD sürücüsüne yerleştirin.
-
Kurulum penceresinde Şimdi Yükle'yi seçin.
-
Not Windows DVD'yi otomatik olarak algılayana kadar aşağıdaki adımları izleyin:
-
Başlat'ıseçin ve Drive:\setup.exe kutusuna arama yazın. Not: Sürücü yer tutucusu, bilgisayarın DVD sürücüsüne (genellikle D:\) sürücü harfidir.
-
Programlar listesinde, diğer Setup.exe.
-
Kurulum penceresinde Şimdi Yükle'yi seçin.
-
-
-
Yüklemeyle ilgili en son güncelleştirmeleri almak için Çevrimiçi git'i seçin (önerilir).
-
Bunu girmeniz istenirse CD tuşuna basın.
-
Yükseltmek istediğiniz Windows'u Yükle sayfasında işletim sistemini seçin.
-
Microsoft Yazılımı Lisans Koşullarını kabul etmek için Evet'i seçin.
-
Hangi yükleme türünü istiyor musunuz? ekranında Yükselt'i seçin.
-
Yükleme tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Not Tüm kişisel dosyalarınızı kesinlikle geri yüklemenizi öneririz. Daha fazla bilgi için, dosyalarınızı nasıl destekleyebilirsiniz?
Ek Bilgi
Bu yöntemler sorunu çözmezse, soruna yönelik diğer çözümleri bulmak için Microsoft Müşteri Desteği Hizmetleri Web sitesini kullanabilirsiniz. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı bazı hizmetler şunlardır:
-
Aranabilir Bilgi Bankası: Microsoft ürünleri hakkında teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardım araçlarını arayın.
-
Çözüm Merkezleri: Ürüne özgü sık sorulan soruları ve önemli destek konularını görüntüleyin.
-
Diğer Destek Seçenekleri: Soru sormak için Web'i kullanın, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri ile iletişime geçin veya geri bildirim verin.
Sorun olmaya devam ediyorsanız, MicrosoftDesteği'ne başvurun.
Windows yüklemenizi geri yükleme veya onarma
Windows için onarım ve kurtarma
Windows 7 için Başlangıç Onarımı
Windows Vista için Başlangıç Onarımı
Not Bu siteler, üretici bilgisayara Sistem Kurtarma seçeneklerini yüklemişken bilgisayarınızın seçeneklerini içerir.
Windows Vista'da bu sorundan kaçınma
Windows Vista'da bu sorunu önlemek için, 937287 güncelleştirmesini Windows Update sitesinde yer alan diğer tüm güncelleştirmelerden ayrı olarak Microsoft İndirme Merkezi'nden alın ve yükleyin. Gelecek güncelleştirmeleri başarıyla yüklemek için Windows Vista sürümünüz için geçerli olan güncelleştirmeyi yükleyin.
Aşağıdaki dosyalar Microsoft İndirme Merkezi'nden indirilebilir:
Windows Vista x86 tabanlı sistemler
Windows Vista x64 tabanlı sistemler
Durum
Microsoft bu sorunun "Uygulandığı öğe" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
