Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı güncelleştirmeleri indiremiyor veya "Bilgisayarınızın Microsoft Update hizmetine bağlanmasına izin verilmiyor" hata iletisi alıyorsunuz

Sorun

Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı, Windows Update veya Microsoft 365 ortamındaki Microsoft Update'ten yazılım güncelleştirmelerini indirip yükleyemez. Aşağıdaki hata iletisini de alabilirsiniz:

Bilgisayarınızın Microsoft Update hizmetine bağlanmasına izin verilmiyor.

Bilgisayar Windows güncelleştirmelerini otomatik olarak alacak şekilde ayarlanmış olsa bile bu belirtilerle karşılaşabilirsiniz.

Çözüm

Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki yöntemlerden birini veya daha fazlasını kullanın.

Yöntem 1: grup ilkesi ayarını doğrulayın

Bilgisayarın Windows Update veya Microsoft Update'e erişebildiğinden emin olun.

1. Windows Update ve Otomatik Güncelleştirmeler etkinleştirin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. grup ilkesi MMC ek bileşenini açın, Bilgisayar Yapılandırması'nı genişletin, Yönetim Şablonları'nı genişletin, Sistem'i genişletin, İnternet İletişim Yönetimi'ni genişletin ve İnternet İletişimi düğümüne tıklayın.
   2. Ayrıntılar bölmesinde Tüm Windows Update özelliklerine erişimi kapat'a çift tıklayın, Devre Dışı'na ve ardından Tamam'a tıklayın.

2. Windows Update komutlarına erişime izin vererek Windows Update ve Otomatik Güncelleştirmeler etkinleştirin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. grup ilkesi ek bileşenini açın, Kullanıcı Yapılandırması'nı genişletin, Yönetim Şablonları'nı genişletin ve ardından Başlat Menüsü ve Görev Çubuğu düğümüne tıklayın.
   2. Ayrıntılar bölmesinde Bağlantıları ve Windows Update erişimini kaldır'a çift tıklayın, Devre Dışı'na ve ardından Tamam'a tıklayın.

Yöntem 2: Windows Update bağlanabildiğinize emin olun

Diğer web sitelerine erişebildiğinizden emin olun. Diğer web sitelerine erişemiyorsanız İnternet bağlantınız düzgün çalışmıyor olabilir. Yardım için İnternet servis sağlayıcınıza başvurun.

Bazı durumlarda Microsoft Update web sitesine gitmeniz ve ardından Windows Update bileşenlerini el ile yüklemeniz gerekebilir. Bu sorun genellikle Windows Update veya Microsoft Update erişimi engellendiğinde oluşur. Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı, Microsoft 365'e bağlanmak için gereken yazılım güncelleştirmelerini yüklemek için Windows Update kullanır. Windows Update erişimi engellenirse, Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı gerekli güncelleştirmeleri yükleyemez.

Bu senaryoda, grup ilkesi veya diğer güvenlik yapılandırmaları Windows Update veya Microsoft Update'e erişimi engelleyebilir. Bu sorun, güncelleştirmelerin tamamlanmadan önce bilgisayara bir Windows Update bileşeni yüklenmesi gerektiğinde de oluşabilir.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.