Office 365, Azure veya Intune oturum açamıyorum

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2412085
SORUN
Not Bu makalede, oturum açmak için Microsoft hesap kullanıyorsanız kullanmayın.

Microsoft Office 365, Microsoft Azure veya Microsoft Intune oturum. Bir portal kullanarak bağlanmayı deniyor olabilirsiniz https://Login.microsoftonline.com. Veya tarayıcı-tabanlı olmayan bir uygulama gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak aşağıdakileri kullanarak bağlanmayı deniyor olabilirsiniz:
  • Outlook, Word, Excel, PowerPoint ve OneNote gibi Office uygulamaları
  • Office uygulamaları mobil aygıtlarda, OneDrive Microsoft Office Mobile ve Lync gibi işletme (eski adıyla Microsoft SkyDrive Pro)
  • Azure Active Directory eşitleme
  • Windows PowerShell için Azure Active Directory Modülü
  • Dynamics CRM
NEDEN
Oturum açmak için gereken koşulları olmayan bu sorun oluşur. Aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:
  • Aboneliğinizin süresi değildir.
  • Kullanıcı hesabı etkin.
  • Kullanıcı hesap kilitli değil.
  • Doğru kullanıcı adı ve parola kullanılır.
  • Geçici bir parola parola değildir. (Bu sorun kullanıcı hesabının yeni bir hesap veya parola son sıfırlarsanız ortaya çıkabilir.)
  • Parolanın süresi değildir.
  • Siz oturumu bloke değil.
  • Bir Federasyon kullanıcısı iseniz, çoklu oturum açma (SSO) çalışmaktadır.
ÇÖZÜM
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. adım: Portalı'na oturum açmak

Adım 2:, oturum açma deneyimi için uygun çözümü kullanın.

Ne oldu?

Portalı'na oturum açmak

Portalı'na oturum açabilirsiniz, ancak oturum içindeki bir Office uygulaması veya e-posta, denetlemek için mobil aygıtınızdaki uygulamayı tarayıcı-tabanlı olmayan bir uygulama için şu adımları izleyin:
  1. Yöneticinizden hesabınız için uygulanan doğru lisans olduğundan emin olmak için çalışır.
  2. Eğer çok faktörlü kimlik doğrulama için etkin app şifreler ayarladığınızdan emin olun. Çok faktörlü kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Azure çok faktörlü kimlik doğrulama kullanıcı ayarlarınızı yönetme.
  3. Outlook gibi bir posta uygulaması kullanıyorsanız ve bir Federasyon kullanıcısı iseniz, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
    2466333 Federasyon kullanıcıları bir çevrimiçi Exchange posta kutusuna bağlanamıyor
  4. Tarayıcı-tabanlı olmayan uygulamalar kullanan oturum açma sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
    2637629 Office 365, Azure veya Intune oturum açamıyorum tarayıcı apps sorunlarını giderme

Portalı'na oturum açmak

Portalı'na oturum açmak, durumunuza uygun olarak aşağıdaki tabloda çözümleri birini kullanın.
Hata veya açıklamaÇözüm
Biz bu kullanıcı kimliği veya parola tanımadığınız

Kuruluşunuz tarafından size atanan kullanıcı kimliği yazdığınızdan emin olun. Genellikle gibi görünüyor birisi@Örnek.com veya birisi@Örnek. onmicrosoft.com. Ve doğru parolayı yazdığınızdan emin olun.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2853347 Office 365 Portalı'na oturum açmak kullanıcı çalıştığında, "Biz bu kullanıcı kimliği veya parola tanımadığınız" hatası
Çok fazla kez yanlış kullanıcı kimliği veya parola ile oturum açmayı çalışmış olabilirsiniz.
10 defa yanlış parola kullanarak oturum açmaya çalıştığınızda bu sorun oluşur. Kullanıcı hesabı kilitlenmiş ilk defa bunu otomatik olarak unlockedafter 15 dakikadır. Birbirini izleyen her kilitleme için kilidini açmak için süresi artar.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
  • Yeniden deneyin. Oturum açma işlemi bir parçası olarak rasgele birtakım harf ve sayı girmek gerekir.
  • Hesabınıza bağlanmak tüm aygıtlarda parolanızı güncelleştirin.
  • Parolanızı sıfırlayın.
Hesabınız engellenmiş gibi görünüyor

Lütfen onu engelini kaldırmak için yöneticinize başvurun.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2742372 Bir kullanıcı Office 365 oturum açmaya çalıştığında "hesabınız engellenmiş görünüyorsunuz" hatası
Sorun devam ederse, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
  • 15 dakika bekleyin ve yeniden deneyin.
  • Yöneticinizden parolayı sıfırlaması gerekir. Bu hesabın kilidini açar.
Üzgünüm, işe yaramadı

Bu geçerli bir kullanıcı kimliği gibi görünmüyor Kuruluşunuz tarafından size atanan kullanıcı kimliği yazdığınızdan emin olun. Genellikle gibi görünüyor birisi@Örnek.com veya birisi@Örnek. onmicrosoft.com.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesi kullanın:
2844931 Bir kullanıcı Office 365 oturum açmaya çalıştığında "Geçerli bir kullanıcı kimliği gibi görünmüyor" hatası
Size otomatik olarak farklı bir kullanıcı olarak oturum açtıysanız.Bir web tarayıcısı içinde birden fazla kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini deneyin:
  • Portalında oturum açın.
  • NET web tarayıcısı, önbellek Internet tanımlama bilgilerini silmek ve sonra oturum açmayı yeniden deneyin.
Aşağıdakine benzer bir bağıntı kimliği bakın:
Bağıntı Kimliği: ac5d279c-cf72-5073-278e-a5b2b0c8a4bc
Teknik desteğe başvurun.
Parolanızı değiştirmeniz istenir. Parolanızın süresi doldu veya parolanızı geçici olabilir. İstenirse, parolanızı değiştirin.
Üzgünüm, ancak oturum açma sorunları veriyoruz.

Lütfen birkaç dakika sonra yeniden deneyin. Bu işe yaramazsa, yöneticinize başvurun ve aşağıdaki hatayı bildirmek isteyebilirsiniz:<error code=""></error>
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2615736 "Üzgünüm, ancak oturum açma sorunları veriyoruz" bir kullanıcı Office 365, Azure veya Intune bağlanmayı denediğinde hata
Önceki hata iletilerinden herhangi birini göremiyorsanız ve Web sitesi adresi ile başlamıyor https://Login.microsoftonline.com.Federasyon kullanıcısından olabilir. Şirket Yöneticisi ile birlikte çalışır ve aşağıdaki Microsoft Knowledge Base makalelerine bakın:
  • 2650717 Uzak bağlantı Çözümleyicisi Office 365, Azure veya Intune için tek oturum açma sorunları gidermek için nasıl kullanılacağı
  • 2535227 Federasyon kullanıcısından beklenmedik bir şekilde çalışmalarını girin veya hesabı kimlik bilgileri Okul istenir
Özür dileriz! Biz isteğinizi işleyemiyor. Oturumunuzun süresi dolmuş veya geçersiz.

Oturumunuzun süresi dolmuş veya geçersiz olduğu için İsteğiniz işlenirken hata oluştu. Lütfen yeniden deneyin.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2909939 "Özür dileriz! Güvenlik Azure çok faktörlü kimlik doğrulama ayarlarını ayarlamak deneyin biz isteğinizi işleyemiyor"hatası
Beklenen yanıt almadı. Lütfen yeniden deneyin.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2834968 Azure çok faktörlü kimlik doğrulaması kullanarak oturum açmayı deneyin "Biz beklenen yanıt alınamadı" hata iletisi
Biz bir yanıt gelmedi. Lütfen yeniden deneyin.
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2834965 Azure çok faktörlü kimlik doğrulaması kullanarak oturum açmayı deneyin "Biz yanıt vermedi" hata iletisi
Üzgünüm, Hesap doğrulama sistemimiz konusunda sorun yaşıyor. Bu geçici olabilir, ancak onu yeniden görürseniz, yöneticiye başvurun isteyebilirsiniz
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2834966 Bir iş veya Okul hesabını kullanarak oturum açmayı denediğinizde "bir hesap doğrulama sistemi sorunu yaşadığını" hata iletisi
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu Web sitesi veya Azure Active Directory forumları erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2412085 - Son İnceleme: 04/14/2015 09:53:00 - Düzeltme: 23.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 User and Domain Management, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2412085 KbMttr
Geri bildirim