Bir mobil aygıtı Exchange Online Exchange ActiveSync kullanarak bağlanamıyor

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2427193
SORUN
Microsoft Exchange Online Microsoft Exchange ActiveSync üzerinden Microsoft Office 365'te bir kullanıcının mobil aygıt bağlanamıyor. Ancak, mobil cihaza önceden bağlantı kurulamadı.
NEDEN
Bu sorun çeşitli nedenlerle oluşabilir. Bunlar dahil, ancak bunlarla sınırlı değildir:
  • Aygıt Internet servis sağlayıcısına (ISS) veya Internet'e bağlanamıyor.
  • Aygıtın doğru şekilde kurulmuş değildir.
  • Bakım veya kaybı sorunu nedeniyle bağlantı destekleyen çevrimiçi Exchange posta kutusu sunucusu kullanılamaz.
ÇÖZÜM
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1: ActiveSync kullanıcı için etkin olduğunu doğrulayın.

  1. Office 365 portal (oturum açhttps://Portal.Office.com) bir yönetici olarak
  2. Yönetim' i tıklatın ve sonra Exchange Exchange Yönetim Merkezi'ni açmak için tıklatın.
  3. Sol gezinti bölmesinde, alıcılarıtıklatın ve ardından posta kutuları' nı tıklatın.
  4. Posta kutusu listesinde, kullanıcıyı çift tıklatın ve posta kutusu özellikleri' ni tıklatın.
  5. Mobil aygıtlarıaltında aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin:
    1. Exchange ActiveSync devre dışıgörürseniz, bu kullanıcı için ActiveSync etkin olduğunu anlamına gelir. Git "Adım 2: Mobil aygıtın bir ActiveSync karantina kural tarafından kilitli değilse doğrulayın."
    2. Exchange ActiveSync etkinleştirmekgörürseniz, bu ActiveSync kullanıcının etkin olmadığı anlamına gelir. Exchange ActiveSync etkinleştirmek, Evet istenir ve sonra Kaydet' i tıklatın.
  6. ActiveSync yeniden etkinleştirildikten sonra aygıtı yeniden ayarlamak deneyin.

Adım 2: Mobil aygıtın bir ActiveSync karantina kural tarafından kilitli değilse Onayla

  1. Exchange Yönetim Merkezi, mobiltıklatın ve taşınabilir aygıt erişim' i tıklatın.
  2. Karantinaya alınan aygıt listesinden kullanıcının mobil aygıt olmadığından emin olun.

Adım 3: ActiveSync URL'sine kullanılarak ayarlanan olduğunu onaylayın.

Servisin URL'sine Outlook ve cep telefonları ayarlamak kolaylaştırır. URL'sine hizmeti, bir kullanıcının profilini otomatik olarak ayarlamak için bir kullanıcının e-posta adresinizi ve parolanızı kullanır.

Daha bu sorunu gidermek için Uzak bağlantı Çözümleyicisi'nde Microsoft Exchange ActiveSync URL'sine testi çalıştırın. Kullanıcı, Exchange Online bağlanmak için kablosuz yerel ağ kullanıyorsa, kullanıcının yerel ağ bağlantıları için ActiveSync bitiş noktaları verdiğinden emin olmak için her iki test çalıştırması gerekir.

Dışarıdan uzak bağlantı Çözümleyicisi'ni kullanarak çevrimiçi Exchange ActiveSync erişimi test
Not: Yöneticiler gerekli değilse aracılığıyla kaldırma bağlantısı Analyzer çalışan kullanıcıları yönlendiren isteyebilirsiniz. Exchange ActiveSync URL'sine test kullanıcının kendi kimlik bilgileri girmesi gerekir.
  1. Bir web tarayıcısında aşağıdaki Web sitesinde Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi Aracı bulun:
  2. Office 365 oturum açma kimlik bilgilerinizi girin.

    Ekran görüntüsü enter kimlik bilgileri sınama
  3. Sınama gerçekleştir'itıklatın ve Ayrıntılar bölmesinde görüntülenmesini bekleyin.

    Bağlantı sınaması ekran görüntüsü
  4. Test sonuçlarını gözden geçirin.

    Test sonucu ekran görüntüsü
  5. Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

Adım 4: (URL'sine kullanmak istemiyorsanız) URL'sine kullanmadan taşınabilir aygıtı ayarlamak

Mobil aygıtları ayarlamaya çalıştığınızda URL'sine kullanmanızı öneririz. Ancak, mobil aygıtınızı URL'sine kullanmadan ayarlamak isterseniz, açıklanan yordamı aşağıdaki Microsoft Web sitelerinden birini kullanın:
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
DAHA FAZLA BİLGİ
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2427193 - Son İnceleme: 03/23/2016 20:02:00 - Düzeltme: 21.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Office 365

  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kb3rdparty kbmt KB2427193 KbMttr
Geri bildirim