Mobil cihazlar ve Exchange Online arasındaki eşitleme sorunlarını gidermek için ActiveSync cihaz günlüklerini toplama

Giriş

Bu makalede, Microsoft 365'te mobil cihazlar ve Exchange Online arasındaki eşitleme sorunlarını gidermek için Exchange ActiveSync cihaz günlüklerinin nasıl toplandığı açıklanır. Mobil cihazınızı posta kutunuzla eşitleyemiyorsanız Microsoft 365 Desteği tarafından sorun giderme günlüklerini toplamanız istenebilir.

Yordam

ActiveSync cihaz günlüğü bilgilerini yakalamak için şu adımları izleyin:

1. Exchange Online PowerShell’e bağlanma.

2. Belirli bir kullanıcı için ActiveSync günlüğünü etkinleştirmek için Set-CASMailbox cmdlet'ini çalıştırın:

   Not

   Exchange ActiveSync hata ayıklama günlüğü Exchange Online 48 saat ve Exchange Server 72 saat boyunca etkinleştirilir. Süre dolduktan sonra değer olarak $falsegeri döner.

   Set-CASMailbox tony@contoso.com -ActiveSyncDebugLogging $true
   

   Not

   Bu örnek, kullanıcı tony@contoso.comiçin hata ayıklama günlüğü Exchange ActiveSync etkinleştirir.

3. Yakalamak istediğiniz davranışı yeniden oluşturun.

4. Günlüğü almak için Get-MobileDeviceStatistics cmdlet'ini çalıştırın:

   Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox TonySmith -GetMailboxLog -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
   

   Not

   Bu örnek, Tony Smith kullanıcısına ait posta kutusuyla eşitlemek üzere yapılandırılmış cep telefonu istatistiklerini alır. Ayrıca günlük dosyasının çıkışını alır ve konumundaki Sistem Yöneticisine admin@contoso.comgönderir.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.