Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 veya Windows Server 2008 R2 güncelleştirmelerini yükleyemezsiniz

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2509997
Belirtiler

Ev kullanıcıları
: Lütfen bunu evde denemeyin! Bu makale, destek aracıları ve BT uzmanları tarafından kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Windows Update veya Microsoft Update hataları hakkında daha fazla bilgi arıyorsanız, aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:

Windows, bir Windows bileşeni ya da bir Microsoft veya üçüncü taraf yazılım programı için bir güncelleştirme yüklemeye çalıştığınızda, bir veya daha aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:
  • Windows rolleri veya özellikleri görüntülenemiyor.
  • Hizmet paketi yüklemesi başarısız olur.
  • Windows Update veya Microsoft Update Web sitesine bağlanmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata kodlarından birini (windowsupdate.log) Windows Update günlüğünde veya bileşen tabanlı hizmet günlüğü (CBS.log) günlüğe kaydedilir:
    • 0xC80001FE
    • 0x80200010
    • 0x80070643
    • 0x80246002
    • 0x80070490
    • 0x80070420
    • 0x80073712
    • 0x80246007
    • 0x8000FFFF
    • 0x80070424
    • 0x80248007
    • 0x8007064C
    • 0x8024D00C
    • 0x8007066A
    • 0x80245003
    • 0x8024402C
Neden
Veya daha aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda bu sorun oluşabilir:
  • Windows Update veritabanı bozuk.
  • Virüsten koruma yazılımı %Windir%\SoftwareDistribution klasörü taramak üzere yapılandırılır.
  • Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) hizmeti, bir içerik bağlantısı başlığı almaz.
  • Gerekli sistem dosyası yanlış kaydedilmiş.
  • Windows Installer bir hatayla karşılaştı.
  • Bileşen tabanlı hizmet (CBS) bildirimi bozulmuş.
  • Yükleme işlemi sırasında Windows Update hizmetini durdurur.
  • Windows Update Aracısı dosyaları ile dosya sürüm çakışması var.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemi deneyin. Her yöntemin ardından sonraki yönteme geçmeden önce sorunun giderilmiş olup olmadığını sınayın. Sorun herhangi bir yöntemle giderilirse, kalan yöntemleri denemek zorunda değilsiniz.


Yöntem 1: Windows Update sorun gidericisini çalıştırın.

Bunu yapmak için aşağıdaki adrese gidin Windows Update Sorun Gidericisi.

Yöntem 2: El ile karşıdan yükleyip güncelleştirme

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başarısız olan güncelleştirmenin Microsoft Bilgi Bankası makale numarasını belirleyin. Bunu yapmak için aşağıdakilerden birini yapın: hata kodu iletisini görüntüleyin.
    • Hata kodu iletisini görüntüleyin.
    • Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden güncelleştirme geçmişini görüntüleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
      1. Aşağıdaki Microsoft Update Web sitesine gidin:
      2. Seçenekler altında güncelleştirme geçmişini incele' yi tıklatın.
      3. Güncelleştirme sütununda, başarısız olan güncelleştirmenin Microsoft Bilgi Bankası makale numarasını belirleyin.
  2. Aşağıdaki Windows karşıdan yükleme Web sitesine gidin:
  3. Yüklemeler sayfasındaki arama kutusuna, 1. adımda bulduğunuz makale numarasını yazın ve Git' i tıklatın.
    Not: Makale numarasını yazdığınızda "kb" harfini eklemeyin. Örneğin, "kb123456" olarak yazın 123456.
  4. Bulmak için karşıdan yükleme bağlantısı olan Bilgi Bankası makalesi için döndürülen içerik listesine göz atın.
    Not: Windows doğrulamanız istenebilir. İstenirse, Windows doğrulamak için yönergeleri izleyin ve güncelleştirmeyi yüklemek devam edin.
  5. Yükle' yi tıklatın ve istendiğinde yükleme kaydetmek için Kaydet ' i tıklatın. Karşıdan masaüstünüze kaydedin.
  6. Karşıdan yükleme tamamlandıktan sonra güncelleştirmeyi yüklemek için ' ı tıklatın.
    Not Güncelleştirmeyi Windows sürümünüz için yanlış ise, güncelleştirme yüklemesi başarısız olabilir.

Yöntem 3: bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin

Çalışan tüm programlardan çıkın, bilgisayarı yeniden başlatın ve güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Not: Bilgisayarı yeniden başlatmadan önceki tüm yüklemelerin tamamlandığından emin ve bunlar bitirmeden önce hiçbir kalan işlemler sistem yeniden başlatma gerektirir emin olur.

Yöntem 4: Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı (CheckSur.exe) çalıştırın.

Karşıdan yükleme ve Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı'nı çalıştırın. Bu araç, gelecekteki hizmet işlemlerini engelleyebilecek tutarsızlıklar için tek seferlik tarama çalıştırır. Nasıl karşıdan yüklenir ve CheckSur.exe Aracı'nı çalıştırma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
DISM veya Sistem Güncelleştirme Hazırlık Aracı () kullanarak Windows Bozulması hataları düzeltmekhttps://support.microsoft.com/kb/947821)
Güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Not: Aracı çalıştırdıktan sonra CheckSur.log dosyası aşağıdaki konuma kaydedilir:
%systemroot%\Logs\CBS

Yöntem 5: Sistem Dosyası Denetleyicisi aracının (SFC.exe) çalıştırın.

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Komut isteminde, sfc/scannowyazın ve Entertuşuna basın.
  3. Tarama işlemi tamamlandıktan sonra güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyin.

Yöntem 6: Catroot2 klasörü içeriğini sıfırlama

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Aşağıdaki komutları yazın ve her komutun ardından Enter tuşuna basın:
    • net stop cryptsvc
    • MD %systemroot%\system32\catroot2.old
    • xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
  3. Catroot2 klasörünün tüm içeriğini silin ancak catroot2 klasörünü silmeyin.
  4. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
    net start cryptsvc
  5. Komut İstemi penceresini kapatın.

Yöntem 7: tüm hatalı kayıt defteri değerleri silmek

Kayıt defterinde yanlış tüm değerleri silin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat' ı tıklatın ve sonra yazın RegeditAramaya Başla kutusuna.
  2. Regedit.exeProgramlar listesinde tıklatın.
  3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  4. BİLEŞENLERİsağ tıklatın.
  5. Dışa Aktar' ı tıklatın.
  6. BİLEŞENLERİDosya adı kutusuna yazın.
  7. Kayıt yeri kutusunda, Masaüstü' nü tıklatın, Kaydet' i tıklatın ve dosyayı masaüstünüze kaydedin.
  8. Ayrıntılar bölmesinde, PendingXmlIdentifiersağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Bu değer yoksa bir sonraki adıma geçin.
  9. Ayrıntılar bölmesinde, NextQueueEntryIndexsağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Bu değer yoksa bir sonraki adıma geçin.
  10. Ayrıntılar bölmesinde, AdvancedInstallersNeedResolvingsağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Değer yoksa bir sonraki adıma geçin.
  11. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  12. Güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Yöntem 8: Windows Update dosyalarını kaydettirme

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /SREGSVR32 WUPS.DLL /SREGSVR32 WUAUENG.DLL /SREGSVR32 WUAPI.DLL /SREGSVR32 WUCLTUX.DLL /SREGSVR32 WUWEBV.DLL /SREGSVR32 JSCRIPT.DLL /SREGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Yöntem 9: virüsten koruma uygulaması, belirli dosyaları taramaz emin olun

Virüsten koruma uygulaması, % windir % \SoftwareDistribution dizinindeki dosyaları, Windows Update Aracısı yüklü olduğu herhangi bir bilgisayarda tarama değil emin olun.

Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista veya Windows Server 2008 çalıştıran bilgisayarlar için aşağıdaki dosya ve klasörleri taramayın.

Not: Bu dosyalar bulaşma riski değil. Bu dosyaları tararsanız, bazı dosyaları kilitli olduğundan ciddi performans sorunları oluşabilir. Belirli bir dosya kümesi adıyla tanımlanır, tüm klasör yerine yalnızca o dosyaları dışlayın. Bazı durumlarda, tüm klasör tutulması gerekir. Dosya adı uzantısına bağlı olarak bu öğelerden herhangi birini dışlamayın. Örneğin, .dit uzantılı tüm dosyaları dışlamayın. Microsoft, bu dosyaları olarak aynı uzantıları kullanabilecek diğer dosyalar üzerinde denetimi yoktur.
  • Microsoft Windows Update veya Otomatik Güncelleştirmeler ilişkili dosyaları
  • Veritabanı dosyasını Windows Update veya Otomatik Güncelleştirmeler veritabanı dosyası

    Not: Bu dosya (Datastore.edb) aşağıdaki dizinde bulunur:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • İşlem günlük dosyaları

    Not: Bu dosyalar aşağıdaki klasörde bulunur:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Aşağıdaki dosyaları dışlayın:
  • Edb*.log

    Not: Joker karakteri birkaç dosya olabileceğini gösterir.
  • Res1.log
  • Res2.log
  • Edb.chk
  • Tmp.edb

Yöntem 10: SoftwareDistribution klasörünü yeniden adlandırma

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Aşağıdaki komutları çalıştırın ve her komutun ardından Enter tuşuna basın:
    • Net stop wuauserv
    • CD % systemroot %
    • Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Net start wuauserv
  3. Güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.
Önemli: Bu yöntemi kullandığınızda, aşağıdaki sorunlar oluşur:
  • Şu anda yüklenir, ancak, henüz yüklenmemiş güncelleştirmeleri Windows Update veya Microsoft Update kullanarak yeniden yüklenmesi gerekir.
  • Yazılım dağıtım klasörünü sildiğinizde, karşıdan yükleme geçmişiniz kaldırılır.
  • Şu anda güncelleştirmeleri Microsoft Update ve Windows Update sitesinden alırsanız, bu seçenek Windows Update Web sitesinden yeniden seçmeniz gerekir.
Not: Sorunun çözülmüş ve başarıyla karşıdan yükle ve güncelleştirmeleri yükleyin, disk alanını kurtarmak için SoftwareDistribution.old klasörünü güvenle silebilirsiniz.

Yöntem 11: herhangi bir geçerli işlerin BITS kuyruğu temizleme

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutları yazın ve her komutun ardından Enter tuşuna basın:

    Net stop bitsNet stop wuauservIpconfig /flushdnscd \documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloaderDel qmgr0.datDel qmgr1.datNet start bitsNet start wuauserv
    Not
    Bu adımları tamamladıktan sonra bit sırası temizlenir.
  3. Güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Yöntem 12: Pending.xml yeniden adlandırma

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın:
    takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
  3. C:\windows\winsxs\pending.xml yolu, aşağıdaki komutu kullanarak yeniden adlandırın:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

13 yöntemi: Windows bölümü çalışma Chkdsk

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir yönetici komut istemi penceresi açın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın:
    Chkdsk volume: /f /r

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2509997 - Son İnceleme: 04/10/2016 01:19:00 - Düzeltme: 18.0

  • kbmt KB2509997 KbMttr
Geri bildirim