Online iş için Skype içinde oturum sorunlarını gidermek nasıl

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2541980
GİRİŞ
Bu kılavuz, Skype iş Online(formerly Lync Online) oturum açma ve kimlik doğrulama sorunları tanılama ve sorun giderme yardımcı olmak için kullanılmalıdır. Skype iş Çevrimiçi kullanıcılar belirli bir hata iletisi, teslim alma için görürsenizSkype iş çevrimiçi oturum hata iletileri Tablo için önerilen en iyi strateji "Ek bilgi" bölümünde.

YORDAM
"Skype için iş çevrimiçi Sign-In destekli gözden geçirmeleri" tanımlama ve ana nedenlerinden biri oturum açma sorunlarını giderme Yardımı. Bu makaledeki başka herhangi bir okuma veya teknik desteğe başvurun önce aşağıdaki destekli izlenecek danışmalısınız. Bunu yapmak için aşağıdaki uygun bağlantıyı tıklatın:Genellikle, Skype iş çevrimiçi oturum sorunları için dört kategoriye bölünmüştür:
KategoriSorunuOlası nedenler
Bilgisayar veya Lync istemci sorunlarıBu sorunlar genellikle belirli bir kullanıcı veya bilgisayarlara veya aygıtlara benzer şekilde yapılandırmış olan kullanıcılar, küçük bir grup için oluşur.Güncel olmayan istemci sürümü, işletim sistemi veya ürün düzeltme, dışarı-in-sync bilgisayar saatini, önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini hatalı eksik
Kimlik doğrulama ve sağlama sorunlarıBu sorunlar genellikle kendi oturum açma adresi veya parola doğru giriyor olabilirsiniz değil belirli bir kullanıcı veya belirli türdeki kullanıcılara (örneğin, Federasyon kullanıcılarına veya belirli bir etki alanında kullanıcılar) için oluşur.Yanlış parola veya oturum açma adresi, lisanssız kullanıcı, Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) düzgün çalışmıyor
Ağ bağlantısı sorunlarıBu sorun, belirli bir site veya ağ konumuna en büyük grupları etkileyebilir. Bunlar, belirli bir etki alanına sahip kullanıcılar da etkileyebilir.Otomatik Bulma için etki alanı adı sistemi (DNS) ayarlanmadı, proxy veya güvenlik duvarı özel durumları
Hizmet ile ilgili sorunlarGenellikle, hizmet ile ilgili sorunları sırasında bir kiracı olarak tüm kullanıcılar etkilenir, ancak her zaman değil. Hizmet ile ilgili sorunlar belirli türdeki kullanıcılara (örneğin, belirli bir coğrafi bölgedeki kullanıcılar) veya belirli bir Lync server kullanıcıları etkileyebilir.Skype iş çevrimiçi hizmeti için Kiracı abonelik süresi doldu, Azure AD kimlik doğrulama hizmeti aşağı
Destekli anlatım oturum açmak sorunu çözmezse, açıklamaları ve her hata iletisi için ortak çözümler için aşağıdaki bölümdeki tablo gözden geçirin. Özel oturum ilgili sorunlar için ek kaynaklar da bu makalenin ilerisinde listelenmiştir.
DAHA FAZLA BİLGİ

Skype iş çevrimiçi oturum hata iletileri


"Yordamı" bölümünde görünen tablo kullanarak sorunun kapsamını sonra sorun giderme adımlarını daraltmak için aşağıdaki tabloda hata iletisi veya türü sütun kullanın.
Hata iletisiNedenTürüÇözüm
Sunucu geçici olarak kullanılamıyor.
veya
Sunucuya bağlanmakta sorun veriyoruz. Bu devam ederse, Lütfen destek ekibinize başvurun.
DNS kaydı bulunamadı veya Lync server yanıt vermiyor.Yöneticiler: Lync URL'sine DNS kayıtlarını doğrulama.

Lync kullanıcıları: Lync istemcisini geçici bir çözüm olarak el ile yapılandırın. *
Lync Lync Server için contoso.com bulamadı. Etki alanınız için bir etki alanı adı sistemi (DNS) yapılandırma ile ilgili bir sorun olabilir.
DNS kaydı yok. URL'sine başarısız olur.Lync admins: Lync URL'sine DNS kayıtlarını doğrulama.

Lync kullanıcıları: Lync istemcisini geçici bir çözüm olarak el ile yapılandırın. *
Size oturum adresi, kullanıcı adı veya parola yanlış girmiş olabilirsiniz veya kimlik doğrulama hizmeti programın bu sürümü ile uyumlu olmayabilir.
Lync 2010 veya Lync 2013'ün istemci sürümü yanlışİstemci Lync istemcisi güncel olduğunu ve kimlik bilgileri doğru girdiğinizden emin olun. *
Oturum açmak için ek yazılım gereklidir. Şimdi indirilsin ve yüklensin mi?
Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum Yardımcısı Lync 2010'ın yüklü olduğu bilgisayarda yüklü değil.İstemci Office 365 Masaüstü Kur'u çalıştırın veya Microsoft Çevrimiçi Hizmetler Oturum Açma Yardımcısı'nın en son sürümünü yükleyin. *
Bilgisayarınızın saati doğru ayarlanmadığından Lync için oturum açamazsınız. Bilgisayarınızın saat ayarlarını denetlemek için Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat'i açın.
Tarih veya saat aygıtında yanlış ayarlandı.İstemciSistem saati veya tarihi beş dakikadan fazla zaman ya da tarih Lync Server kapalıdır. *
Oturum açmak için gereken kişisel bir sertifika alınıyor bir hata oluştu. Sorun devam ederse lütfen destek ekibinize başvurun.
Parola veya kimlik bilgilerini önbelleğe alınan sertifika süresi dolmuş veya bozuk.İstemci Önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini Temizle ve sertifikalar. DNS temizleme. *
Oturum açma adresi bulunamadı.
Kullanıcı için Skype Online iş için lisanslı değildir.Kimlik doğrulamaKullanıcı için Skype iş çevrimiçi bir lisansı olduğunu doğrulamak. Oturum açma adresi (SIP) doğru girdiğinizden emin olun. *
Kullanıcı adı, parola veya etki alanı hatalı görünüyor.
Yanlış kullanıcı adı, oturum açma adresi veya parolaKimlik doğrulamaSIP doğru olduğundan emin olun. Ayrık bir SIP veya UPN senaryo için denetleyin.

Not: İşaretleri (') içinde bir SIP adresi desteklenmez.

Desteklenmeyen karakterler hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesinde "Dizin nesne ve öznitelik hazırlık" bölümüne bakın:Office 365 dizin eşitleme üzerinden kullanıcılara hazırlamak hazırla.
Sunucu yanıt vermiyor veya erişilemiyor. Biz bağlantı yeniden deneme sırasında oturum gecikebilir.
Kimlik doğrulama hizmeti bağlantı kuramıyor. AD FS 2.0 veya Azure AD kullanılamaz.Kimlik doğrulamaLync yöneticileri: AD FS özelliklerini doğrulayın.
Sunucu sertifikası doğrulanırken bir sorun vardı. Biz bağlantı yeniden deneme sırasında oturum gecikebilir.
AD alanından sertifika zinciri doğrulanamıyor FS 2.0 sunucusudur.Kimlik doğrulamaLync admins: güvenilen kök sertifika yetkilisi (CA) yüklü olmasını istemcileri doğrulayın.
Not: Yıldız işareti (*) ile işaretlenmiş çözünürlük destekli yönergede yer almaktadır.

Sign-in iş çevrimiçi kaynakları için Skype

Kaynakları ve iş Çevrimiçi kullanıcılar için Skype için çözümler

  • Office.com Skype iş çevrimiçi kayıt hataları için sorun giderme
  • 2629861 Lync Mac 2011 için açma sorunlarını giderme
  • 2531068 Lync 2010 için Skype iş çevrimiçi kimlik doğrulama ile oturum açtığınızda "Lync server, oturum adresi. için güvenilir olduğunu doğrulayamıyor" iletisi
  • 2459899 Lync 2010 için Online iş için Skype imzalamak için ek yazılım gerektirir.
  • 2604176 Sunucu tarafı işlem veya güncelleştirme Skype iş Çevrimiçi kullanıcılar için sertifika ile ilgili hatalar nedeniyle oturum açamıyorsunuz
  • 2868219 "Siz Lync bu sürümü oturumaçma olamaz. Lync mobil 2013 yüklendikten sonra Lync 2010" hatası Lütfen yükleyin
  • 2581291 Bilgisayar saati, tarihi, kullanıcı adı ve parola gibi ayarları hatalıysa, iş çevrimiçi oturum hata için Skype

Kaynakları ve iş Online yöneticileri için Skype için çözümler

  • Office.com Lync oturum aç (Yöneticiler) hatalarında sorun giderme
  • 2705378 Online iş için Skype için oturum açmayı çalıştığınızda hata iletisi: "Bu oturum açma adresi bulunamadığı için Lync oturum açılamıyor"
  • 2757450 Kullanıcılar için Skype iş çevrimiçi Lync Server 2013 karma dağıtımında oturum açamıyorsunuz.
  • 2839539 Office 365'te Kurumsal tek oturum açma kullanıcıları için Skype iş Online için kendi şirket ağında oturum açamıyorsunuz.
  • 2636329 Skype iş Çevrimiçi kullanıcılar için mobil aygıtta Lync 2010 mobil istemci oturumu açmak "sunucuya bağlanılamıyor" hata iletisi
  • 2806012 Kullanıcılar için Skype iş çevrimiçi Lync mobil 2013 kullanarak oturum açamazsınız
  • 2526143 Skype için Online iş için yapılandırılmış bir etki alanı için tam redelegation kullanarak oturum
  • 2866501 İş çevrimiçi kullanıcı için bir Skype Lync Mobile 2010 Windows Phone 7 oturum açmaya çalıştığında "sunucuya bağlanılamıyor" hata iletisi
  • 2773530 Kullanıcılar Lync Mobile için Apple IOS tabanlı aygıtlar üzerinde sertifika hataları nedeniyle oturum açamıyorsunuz.
  • 2566790 Skype Office 365'te iş çevrimiçi DNS yapılandırma sorunlarıyla ilgili sorun giderme
  • 2769142 Çünkü bir proxy MSOIDSVC.exe gelen bağlantıları engelleme Lync 2013 veya Lync 2010 iş çevrimiçi hizmet için Skype bağlanılamıyor
  • 2409256 Online iş için Skype bağlanamıyor veya bir şirket içi güvenlik duvarı bağlantıyı engeller çünkü bazı özellikleri işe yaramıyor
  • 2430520 Office 365 portal hatası: "MsRTCSIP-PrimaryUserAddress veya SIP adresi yerel Active Directory ProxyAddresses alanındaki değeri benzersiz değil"
  • 2254265 Windows Server 2008 R2 veya Windows Server 2008 çalıştıran bir bilgisayarda "/ adfs/hizmetler/güven/mex" son nokta için bir HTTP SOAP isteği gönderdiğinizde "500" hata kodu döndürülür

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2541980 - Son İnceleme: 03/24/2016 16:44:00 - Düzeltme: 65.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 gwt guided walk through kbmt KB2541980 KbMttr
Geri bildirim