Office 365 ayrılmış olarak çevrimiçi Lync için temel sorun giderme

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2649420
Özet
Bu belge Microsoft Lync çevrimiçi olarak Microsoft Office 365 adanmış için sorun giderme temellerini açıklar.
Daha fazla bilgi

İşlem genel senaryolar için izlemek için

  • Communicator, Lync veya iş için Skype kullanıcı oturum açamıyorsanız, aşağıdaki Microsoft Knowledge Base (KB) makalesine bakın:
    2514437 Kullanıcıların Communicator, Lync veya Office 365 ayrılmış olarak iş için Skype oturumu açamıyorsunuz
  • SIP adresini güncelleştirmek için isteklerini aşağıdaki KB makalesine bakın:
    2643097 Office 365 adanmış SIP adresi güncelleştirilemiyor
  • Outlook/Lync tümleştirme sorunlarıyla ilgili aşağıdaki KB makalesine bakın:
    3120929 Lync/Skype iş istemci Exchange ile Office 365 ayrılmış/ITAR içinde bağlanılamıyor
  • Outlook Web App (OWA) konularında aşağıdaki KB makalesine bakın:
    2617097 Başlatmak veya bir Lync sohbet adanmış Office 365'te OWA aracılığıyla veya ITAR almak

Yükseltme yönergeleri

Bilgileri "ortak senaryolar için takip etmek için Process" bölümünün altında söz konusu sorunun çözümünü içermiyorsa, Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri desteği ile bağlantı kurun çevrimiçi olarak gönderme ya da Telefon. Tüm Lync çalışmaları için aşağıdaki bilgiler gereklidir:
  1. Aşağıdaki dosyalar sağladığınızdan emin olun:
    • .Uccapi ve .etl günlük dosyaları. Bu dosyalar, sorun çoğaltılamaz zaman alınır.

      Not Günlüklerde çoğaltılamaz sorunu bağlamında önemlidir. Lütfen hedef kullanıcı, zaman dilimi ve sorunu yeniden oluştu ve günlüğe kaydetme etkinleştirildi gerçekleştirilen adımları belirtin. A Sorun Adımları Kaydedicisi İşlem ve oturum durumu deneyimi ayrıntılı olarak açıklayan (PSR) rapor çalıştırılmakta gerçekleştirilen de çok yararlıdır.
  2. 1. adımda anlatılan dosyaları sağlamazsanız, çoğu durumda servis talebi reddedilir. Ancak, bazı istisnalar vardır. Bunlar aşağıdadır:
    • Kişiler ve isteğe bağlı erişim denetimi listesi (DACL) veya sistem erişim denetim listesi (SACL) geri yükleme istekleri
    • Oturum Başlatma Protokolü (SIP) adresleri (örneğin, posta adresleri değişirse) güncelleştirmek için istekleri
    • OWA Lync IM sorunları ve sorunları ile telefon ses (Lütfen sağlayan belirli telefon numaraları veya katılan konferans URL'leri.)
    • Yanlış veya eksik sağlama için ilgili Lync oturum açma sorunlarını giderme

      Not Lync sağlama tam olarak doğrulanır ve kullanıcının ca't oturum günlükleri gerekecektir.

Günlüğe kaydetme yönergeleri

  • Günlük dosyalarını veya Ağ İzleyicisi yakalama toplama hakkında emin değilseniz, aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
    • Communicator/Lync/Skype için Windows iş günlük dosyaları için aşağıdaki KB makalesine bakın:
      2604292 Günlük dosyalarını Office Communicator, Lync ve Skype iş istemci için toplamak nasıl
    • Mobile hakkında Lync günlük dosyaları için aşağıdaki KB makalesine bakın:
      2837185 Adanmış Office 365'te Lync mobil istemci sorunlarını giderme
    • Genel Ağ İzleyicisi'nin bilgileri aşağıdaki KB makalesine bakın:
      2573377 Ağ İzleyicisi İzleme dosyaları Lync/Communicator Yardım istekleri için toplamak
  • Communicator, Lync veya iş için Skype yapılandırma bilgilerini toplamak için aşağıdaki KB makalesine bakın:
    3026442 İş istemciler için yapılandırma bilgisi özelliği Office Communicator R2, Lync 2010, Lync 2013 veya Skype nasıl kullanılır




Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2649420 - Son İnceleme: 12/21/2015 03:18:00 - Düzeltme: 15.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • vkbportal226 kbmt KB2649420 KbMttr
Geri bildirim