Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Siz bir posta kutusu vermek veya müşteri yönetimi Portal adanmış Office 365'te verilecek bir posta kutusunu bulmak

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2764096
Belirtiler
Microsoft, Office 365'de ayrılmış bir veya daha aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:
  • Posta kutusu Müşteri Yönetim Portalı (CMP) veremezsiniz.
  • CMP vermek için bir posta kutusu bulunamıyor.
Neden
Bu sorunlar, CMP sürüm 12.3 PST yakalama özelliği bilinen bazı sınırlamaları nedeniyle oluşur.
Çözüm
Bu sorunları gidermek için Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri desteği ile başvurmanız gerekebilir çevrimiçi olarak gönderme ya da TelefonYardım için. Kendinizi bu sorunları çözümlemeye çalışmak için aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.

Arşiv posta kutuları

Müşteri yönetimi Portal 12.3 arşiv posta kutularını dışarı izin vermez. Bir arşiv posta vermek için lütfen Exchange Online ve kendi kendine alt konularına kullanın zaman, çevrimiçi bir destek olayı gönderin Microsoft Çevrimiçi Hizmetler desteği veya Microsoft Çevrimiçi Destek Hizmetleri telefon görüşmesi.

Müşteri yönetimi Portal 13,1 içinde arşiv posta kutularını dışarı aktarabilirsiniz.

Bağlantısı kesilen posta kutuları

Bağlantısı kesilen bir posta kutusu CMP bir PST dosyasına dışa aktarıldıktan sonra posta kutusu yeniden aktarmaya çalışırsanız posta kutusu içinde CMP bazı saatler için bulunamıyor. Bu soruna geçici bir çözüm için sunucu önbellek süresi dolana kadar bekleyin. Ardından, posta kutusunu CMP içinde bulunabilir.

Not: Bağlantısı kesilen bir posta kutusu yakalandığında, geçici olarak verme mümkün kılmak için bir vekil hesabına bağlanır. Bu davranış oluştuğunda, posta kutusu bağlantısı kesilen posta kutusu önbellekten kaldırılır. Verme işlemi tamamlandıktan sonra posta kutusu geçici yedek hesabından kesilir. Bağlantısı kesilen bir posta kutusu önbelleğini güncelleştirir işlem sürekli bir döngü içinde çalıştığı için bağlantısı kesilen posta kutusu önbellek yenilenene kadar posta kutusu bağlantısı kesilen posta kutusu önbellekte yok. Bu işlem için gerekli olan süre müşteri müşteri değişir ve ortam boyutunu ve diğer performans veya yük etkenlere bağlıdır. Genellikle, bağlantısı kesilen posta kutusu önbellek güncelleştirmesi iki ve altı saat arasında sürer.

Dışa aktarma hataları

Verme posta kutusu işlemin başarısız olmasına neden bazı farklı nedenleri vardır. Bir posta kutusu 50'in üzerinde hatalı biçimlendirilmiş öğeler veya bozuk öğeler varsa, geçersiz kılma öğeler için sınırlama CMP 50 olduğu için örneğin, verme posta işlemi başarısız olur.

CMP döndürülen hata iletisi genel olabilir. Genellikle, Microsoft hata iletisini araştırmak için yöneticinize iletin. Bunu yapmak için lütfenExchange Onlinevekendi kendinealt konularına kullanın zaman,çevrimiçi bir destek olayı gönderinMicrosoft Çevrimiçi Hizmetler desteği veyaMicrosoft Çevrimiçi Destek Hizmetleri telefon görüşmesi.

Müşteri yönetimi Portal 13,1 içinde en fazla hatalı biçimlendirilmiş öğe sayısı artar. Bu nedenle, posta kutusu dışarı için geçersiz kılma öğeleri sınırlandırılmasıdır başarısız olmamalıdır. Verme işlemi sırasında Exchange işlem yapılamıyor öğeleri karşılaşırsa, bu öğeleri atlanır ve ayrıntıları PST paylaşım konumunda raporuna dahil. Raporun adını PST dosyası artı "_BadItemReport.txt" soneki adı olacaktır.

Deskless çalışanlar

Bir posta kutusu MAPI bağlantılarını etkinleştirmek için yapılandırılmamışsa, CMP bir PST dosyasına posta veremezsiniz. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için şu adımları izleyin:
  1. Self-Servis iletişim kuralı Denetim grubunun üyeleri uzak Windows PowerShell MAPI posta kutusu için geçici olarak etkinleştirmek için kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için uzak Windows PowerShell içinde aşağıdaki cmdlet'i kullanın:
    Set-CasMailbox - MAPIEnabled $true
  2. MAPI blok devre dışı bırakıldığından emin olmak için yaklaşık 60 dakika beklemek zorunda.
  3. Posta kutusu CMP kullanarak dışa aktarın.
  4. Posta kutusu üzerinde sıfırlanması MAPI bloğu için 24 saat bekleyin. Veya MAPI blok hemen etkinleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için uzak Windows PowerShell içinde aşağıdaki cmdlet'i çalıştırın:
    Set-CasMailbox -MAPIEnabled $false

PST paylaşımına erişilemiyor

Varsayılan olarak, PST verme işlevi tarafından kullanılan dosya paylaşım MSO Perms Yönetim güvenlik grubunun üyeleri için kullanılabilir. Bu grubun erişim izni PST verme işlevi CMP grubudur. Bazı şirketler, Office 365 adanmış planları için bir değişiklik isteminde (CR) sürecinde belirli güvenlik grubu kullanarak paylaşımına erişimi kısıtlamak isteyebilirsiniz.

Diğer hatalar

Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri desteği ile temasa geçinçevrimiçi olarak göndermeya daTelefon. Ayrıca, aşağıdaki bilgileri sağlayın:
  • Dışa aktarılacak yapamazsınız posta kutusunun adını ve SMTP adresini
  • Tam hata metni
  • Gün veya saat hatası oluştuğunda

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2764096 - Son İnceleme: 04/12/2016 07:17:00 - Düzeltme: 4.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2764096 KbMttr
Geri bildirim