Lync Windows Store app Windows 8 ve Windows RT aygıtları için sorun giderme

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2779848
GİRİŞ
Bu makalede, Windows 8 için Lync Windows Store app ile ilgili sorunları giderme adımları anlatılmaktadır.
YORDAM

Karşıdan yükleme ve yükleme

Lync Windows Store app karşıdan yüklenir ve Windows Mağazası'ndan yüklü. Windows deposundan tüm apps veya yalnızca Lync Windows Store app ile ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemek için başka bir uygulama yükleme veya bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin yüklerken sorunlar yaşarsanız.

Oturum açma sorunlarını giderme

Lync Windows Store app Lync 2013 ve Lync hareketli istemciler aynı işlemi kullanarak giriş yapar. Bu nedenle, yeni etki alanı adı sistemi (DNS) kayıt gereklidir. Oturum açma sorunları varsa, aşağıdaki öğeleri denetleyin:
  • Atanmış bir Skype Office 365'den iş çevrimiçi (eskiden Lync çevrimiçi) lisansı olması gerekir. Lync Masaüstü veya Lync mobil aygıtta zaten kullanıyorsanız, Lync app ile bağlantıda hiçbir sorun olmalıdır.
  • Lync otomatik DNS kayıtlarını Lync için yapılandırılmış olması gerekir.
  • Aygıtınız bir Internet bağlantınız olduğundan emin olun. Bunu yapmak için bir web tarayıcısı açın ve aratıp gibi bir Web sitesini ziyaret edin.
  • Aygıtınızdaki tarih ve saat ayarlanır, doğru olduğundan emin olun. Bunu yapmak için yükseltilmiş bir komut istemi açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:
    w32tm /resync
    Bu özellikle Microsoft Surface veya dik Windows çalıştıran diğer aygıtlar gibi bir etki alanına katılmış olmayan aygıtlar için önemlidir Aygıt üzerindeki saat ayarı ile sunucu üzerinde saat ayarlarını kapatma eşitleme olmalıdır.
  • Oturum açma kimlik denetimi ve oturum açma adresi, kullanıcı adınızı ve parolanızı tüm doğru yazıldığından emin emin olun.
Bu ipuçları sorununuzu gidermezse, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Oturum açma sayfasında Lync için seçenekleri altında günlüğünü etkinleştirmek ve sorunu yeniden oluşturma.
  2. Aşağıdaki "toplama günlük dosyaları" bölümündeki yönergeleri kullanarak günlüklerini toplayın.

Günlük dosyalarını toplama

Lync için seçenekler menüsünden tanılama günlük kaydını etkinleştirmek ve günlük kaydı başlatmak için Windows 8 Lync uygulamayı yeniden başlatın.

Lync menüsü seçenekler ekran görüntüsü

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Lync oturum aç sayfasında, Windows 8 düğmeleri ekranın sağ taraftan açın ve Ayarlardüğmesini ve ardından Seçeneklerdokunarak, dokunun.
  2. Oturum günlükleri ve tanı günlüklerinive Lync Windows Store App'te etkin uygulamaları bölmesinde ekranın sol tarafında bakarak app tamamen kapatıldığından emin olun yeniden etkinleştirin. Tamamen kapatıldıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın ve sorunu yeniden oluşturma.
  3. Karşılaştığınız sorunu yeniden sürece, böylece en son bilgilerin günlüğe içerdikleri günlükleri yenileyin.
    1. Sorunu yeniden oluşturma sonra günlükleri'ni yenilemek için Windows 8 düğmeleri ekranın sağ taraftan açın,Ayarlar düğmesini, ardından hakkındadokunarak dokunun.
    2. Günlüklerialtındaki Kaydet ve sonraki adıma geçmek.

      Ekran görüntüsü için adım B
  4. Masaüstüne geçiş yapın ve sonra aşağıdaki klasörü bulmak için Windows Gezgini'ni açın:
    %LocalAppData%\Packages\Microsoft.LyncMX_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing

DirectX Tanı Aracı bilgi toplamak

DirectX Tanı Aracı ' bilgi toplayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Windows 8 ve Windows RT aygıtları, Win + Rtuşlarına basın ve sonra yazın DXDIAG.
  2. Tüm bilgileri Kaydet'itıklatın ve sonra dosyayı masaüstünüz ya da kolayca erişilebilen bir konuma kaydedin.

    Adım 2 ekran görüntüsü




Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2779848 - Son İnceleme: 01/19/2016 13:38:00 - Düzeltme: 15.0

Skype for Business Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • o365e o365p o365 o365a kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2779848 KbMttr
Geri bildirim