[SDP 3] Skype iş istemci Tanılama paketi açıklaması [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2811575
Özet
Skype iş istemci Tanılama paketi için Microsoft Skype iş istemci ve Lync istemci sorunlar için sorun giderme için kullanılan bilgileri toplar. İlgili bilgileri toplamak için bu Tanılama paketi Destek Tanılama Platformu (SDP) Tanı Aracı'nı kullanır. Bu günlük dosyaları, kayıt defteri anahtarları, istemci ağ yapılandırması bilgilerini, olay günlükleri ve teknik destek tarafından kullanılan dosyaları ayrıntılarını içerir.
Daha fazla bilgi
Skype iş, Lync 2013 veya Lync 2010 Office 365'te iş için Skype bağlanmaya çalışan bir bilgisayardan toplanabilir bilgi bu makalede anlatılmaktadır.

Not Çıktı dosya adları, gerçek bilgisayar adını artı çıktı için oluşturulan öğenin adını kullanarak oluşturulur.

Skype iş veya Lync 2013 günlük dosyaları için

AçıklamaDosya adı veya adları
Communicator UCCAPI günlük dosyalarının listesi<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Communicator ETL günlük dosyalarının listesi<ComputerName></ComputerName>_Lync*.etl *
Ağ dosyaları
AçıklamaDosya adı veya adları
O365 DNS kayıtları<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
O365 SOA kayıtları<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Sfb çevrimiçi DNS kayıtları<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Sorgu doğrulama bağlantı noktası<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Sfb çevrimiçi nslookup sonucu<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Sfb çevrimiçi TraceRT sonucu<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Ağ yapılandırması<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Microsoft Online Sign-in Assistant günlüğü
AçıklamaDosya adı veya adları
Microsoft çevrimiçi
Sign-in Assistant oturum
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Olay günlükleri
AçıklamaDosya adı veya adları
Olay günlüğü – uygulama<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Olay günlüğü – sistem <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Olay günlüğü – güvenlik<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
HKEY_CURRENT_USER kayıt defteri yapılandırmasından SfB
AçıklamaDosya adı veya adları
HKCU Lync anahtarı<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Dosya sürümü bilgileri
AçıklamaDosya adı veya adları
Lync işlemi<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Lync işlemi<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Exe dosyalarını yükle<ComputerName></ComputerName>_sym_Sürüm> _Exe.CSV
Exe dosyalarını yükle<ComputerName></ComputerName>_sym_Sürüm> _Exe.TXT
DLL dosyalarını yükle<ComputerName></ComputerName>_Sürüm> _Dll.CSV
DLL dosyalarını yükle<ComputerName></ComputerName>_Sürüm> _Dll.TXT
Aşağıdaki denetimler Office 365 Lync çevrimiçi Tanılama paketi tarafından gerçekleştirilir.

AdıAçıklama
Kişisel sertifika alma sorunu için CRL denetimi başarısız çevirebilir.Biz sık sık biz Lync çevrimiçi hizmete oturum açtığınızda Lync istemcide aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

"Kişisel sertifika alma sorunu"

Bu hata çeşitli nedenlerle oluşabilir. Örneğin, müşterinin ağ erişimi için CRL URL verme değil çünkü sunucu sertifikasının CRL denetimi başarısız.
Lync CNAME kaydı yapılandırma sorunu (Lyncdiscover)Lync çevrimiçi DNS CNAME kaydı (Lyncdiscover) eksik veya yapılandırma sorunu vardır. Lyncdiscover (aynı zamanda Lyncdiscover.yourdomain.com gibi) adlı bir CNAME kaydını yapılandırmak için etki alanı Kaydedicisi Web sitesine gidin ve için webdir.online.lync.com işaret edilir.
Lync CNAME kaydı yapılandırma sorunu (SIP)Lync çevrimiçi DNS CNAME kaydı (SIP) eksik veya yapılandırma sorunu vardır. SIP (aynı zamanda Sip.yourdomain.com gibi) adlı bir CNAME kaydını yapılandırmak için etki alanı Kaydedicisi Web sitesine gidin ve için sipdir.online.lync.com işaret edilir.
Lync SRV kaydı yapılandırma sorunu (_sip._tls)Lync çevrimiçi DNS SRV kaydı (_sip._tls) eksik veya yapılandırma sorunu vardır. SRV kaydı yapılandırmak için etki alanı Kaydedicisi Web sitesine gidin.
Lync SRV kaydı yapılandırma sorunu (_sipfederationtls._tcp)Lync çevrimiçi DNS SRV kaydı (_sipfederationtls._tcp) eksik veya yapılandırma sorunu vardır. SRV kaydı yapılandırmak için etki alanı Kaydedicisi Web sitesine gidin.

Lync 2010 günlük dosyaları

AçıklamaDosya adı veya adları
Communicator UCCAPI günlük dosyalarının listesi<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Communicator ETL günlük dosyalarının listesi<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.etl *
o365 2010 2013 lync çevrimiçi Tanılama paketi

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2811575 - Son İnceleme: 05/26/2016 23:04:00 - Düzeltme: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMttr
Geri bildirim