CI desteklemek için destek hizmetlerine CRM Online için değiştirir

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2963814
Özet
Bu CI anahtar değişiklikleri şu anda CRM Online ürünleri için ücret talep ile ilgili sorguları için ortaklarımız için sağlanan işlem desteği anahatlar makaleler.
Daha fazla bilgi
Ne CI desteği ile CRM Online için değişiyor

CRM Online kanal özendirme desteği

Microsoft CRM Online ürünleri için gönderilen ücret talepleri ile ilgili sorular ortaklarına şu anda sağlar destek değiştirme; Biz tüm CRM ücreti ile ilgili sorular bir işlem altında birleştirme yoluna gidiyor. Bu işlem için CSA Program kullanılanla eşleşir.

Ortaklar kullanır aynı portal)PartnerSource) kendi ücret talepleri ilgili soruları göndermek için.

Arka plan olarak Microsoft destek sorguları/soruları ortaklarının CRM Online özendirme her bölge Destek Merkezi aracılığıyla için şu anda alır. 15 Mayıs başlıyor. Ortaklar şimdi bunları yukarıda sözü edilen PartnerSource portal gönderir.

Genel ses için kullanımı, kayıt ve diğer ilgili bilgileri ziyaret edin Bağlantı.


Ne değiştirmek değil mi?

Talep ve ödeme durumu

Dynamics CRM üzerinde-Prem, Prem AX ve Dynamics CRM Online için CSA talep işleme değişiklik yoktur. Talepleri ilgili kendi içinde tanımlanan geçerli işlemlerini takip devam edecek Program kılavuzları.

Yükseltme gerektiren bir konu:

Bizim Global yükseltme işlemi de bir değişikliğe yol açmaz; Ortaklar aşağıdaki ölçütleri alarak diğer adları aşağıda listelenen yükseltme kullanabilirsiniz:
  • Standart Destek sorgu zaten, başvuru için kullanılabilir bir servis talebi numarası ile günlüğe kaydedildi gerekir ve
    • Onu 72 saat SLA dışına uzanır ve çözülmeden kalır; - veya -
    • Çözüldükten ama hala ortağından gelen soru vardır
Yükseltme diğer adlar:



Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 2963814 - Son İnceleme: 10/17/2014 05:26:00 - Düzeltme: 1.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMttr
Geri bildirim