LAN ve WAN bağlantıları üzerinden kişisel klasör dosyalarını kullanma sınırları

Özgün KB numarası: 297019

Özet

.pst dosyalarının, iletileri kurumsal bir ortamda depolamak için uzun süreli ve sürekli kullanımlı bir yöntem olması amaç değildir.

Bu makalede ayrıca .pst dosyalarına üç alternatif önermektedir:

• Microsoft 365 Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 veya Microsoft Exchange Server 2010 Kişisel Arşiv posta kutularını kullanın.
• Microsoft Outlook'u Önbelleğe Alınmış Exchange Modunda yapılandırın. Bu, Exchange Server posta kutusu verilerini yerel bir Çevrimdışı Klasörler dosyasında önbelleğe alır.
• Outlook'u Windows Terminal Hizmetleri'nde çalışacak ve Çevrimiçi modda Exchange Server posta kutusuna bağlanacak şekilde yapılandırın.

Ayrıca, ağa bağlı .pst dosyaları için desteklenen senaryolardan biri bu makalede açıklanmıştır. Senaryo, Windows Server 2008 R2 veya sonraki bir Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarında (RDSH) uzaktan Microsoft Outlook 2010 veya sonraki sürümleri kullanmaktır.

Kişisel klasörler dosyaları

Microsoft Exchange Server 4.0 ekibi, kullanıcıların iletilerinin bir kopyasını yerel bilgisayarlarında tutmalarını sağlamak için .pst dosyaları oluşturdu. .pst dosyaları, Exchange Server bilgisayara erişimi olmayan kullanıcılar için de bir ileti deposu görevi görür (örneğin, POP3 veya IMAP e-posta kullanıcıları).

Ancak.pst dosyaları kurumsal ağ çözümü olarak tasarlanmamıştır. Bir .pst dosyası için depolama konumu olarak bir ağ dizini veya Evrensel Adlandırma Kuralı (UNC) yolu belirtmek mümkün olsa da, ağ kullanımının iletileri kurumsal bir ortamda depolamak için uzun süreli, sürekli kullanım yöntemi olması amaçlanmamıştır.

.pst dosyası, ileti depolamanın dosya erişim temelli bir yöntemidir. Dosya erişimi temelli, bilgisayarın işletim sisteminin dosyayı okumak ve dosyaya veri yazmak için sağladığı özel dosya erişim komutlarını kullandığı anlamına gelir.

WAN ve LAN bağlantıları üzerinden .pst dosyalarının davranışları

WAN ve LAN bağlantıları ağ erişimi odaklı yöntemler kullandığından WAN veya LAN bağlantılarında verimli değildir. Bunlar, işletim sisteminin başka bir ağa bağlı bilgisayara veri göndermek veya bu bilgisayardan veri almak için sağladığı komutlardır. Uzak bir .pst dosyası varsa (ağ bağlantısı üzerinden), Outlook dosyadan okumak veya dosyaya yazmak için dosya komutlarını kullanmayı dener. Ancak, dosya yerel bilgisayarda bulunmadığından işletim sisteminin bu komutları ağ üzerinden göndermesi gerekir. Bu, çok fazla ek yük oluşturur ve dosyayı okumak ve dosyaya yazmak için gereken süreyi artırır. Buna ek olarak, bir ağ bağlantısı üzerinden .pst dosyasının kullanılması, bağlantının düşmesi veya başarısız olduğu durumlarda bozuk bir .pst dosyasıyla sonuçlanabilir.

WAN ve LAN bağlantıları üzerinden .pst dosyalarının diğer davranışları

• Tüm işlemler daha uzun sürer.
• Yazma işlemleri okuma işlemlerinden yaklaşık dört kat daha uzun sürebilir.
• Outlook'un performansı Exchange İstemcisi'ne göre daha yavaştır.

Bu davranışlar nedeniyle, uzaktan erişilen bir ağ paylaşımındaki Çevrimdışı Klasörler dosyaları ve Kişisel Adres Defteri (.pab) dosyaları da desteklenmeyen yapılandırmalardır.

Öneriler çözümleri

Microsoft aşağıdaki çözümleri önerir. İlk üçü lan veya WAN üzerinden .pst dosyaları yerine kullanılmalıdır. Dördüncüsü, yalnızca Outlook 2010 veya sonraki sürümleri Windows Server 2008 R2 veya sonraki bir Uzak Masaüstü Oturumu Konağında uzaktan barındırıldığında, ağa bağlı .pst dosyalarını kullanma seçeneğini açıklar.

Exchange Server 2010 ve Exchange Server 2013 Kişisel Arşiv posta kutusu

Kişisel Arşivler, kişisel depolama dosyalarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak ve kullanıcıların iletileri Microsoft Outlook 2007 veya sonraki sürümlerinde ve Microsoft Office Outlook Web App'de erişilebilen kişisel arşiv posta kutusunda depolamasına izin vererek kuruluşunuzun mesajlaşma verilerinin denetimini yeniden kazanmanıza yardımcı olur.

Kişisel Arşivler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kişisel Arşivleri Anlama.

Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyasıyla Exchange Server

WAN veya LAN üzerinde çalışırken, Microsoft Outlook'u Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nda yapılandırmak daha iyidir. Bu, Exchange Server posta kutusu verilerini yerel bir Çevrimdışı Klasörler dosyasında önbelleğe alır. Bu yapılandırma, uzak istemcinin sunucuya bağlı olmadan bile başarıyla çalışmasını sağlar. Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyaları yerel çoğaltmayı destekler ve bu, uzak posta kullanırken olduğu gibi tüm klasörlerin ve verilerinin yalnızca e-posta iletilerine değil, Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyalarına çoğaltılabilmesi anlamına gelir. Bu nedenle, Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyasının kullanımı daha verimli ve daha kullanışlıdır. Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyalarının da Exchange Server bilgisayarın kullanılabilirliğine bağımlılığı yoktur (sunucudan istemciye yeni verileri eşitlemek dışında ve tam tersi), çünkü bilgiler Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyasında önbelleğe alınır. Görüntülenen bilgiler yerel sürücüde depolandığından, verilerin ana kopyası erişilebileceği ve yedeklenebileceği sunucuda kaldığından bu durum performansı artırır. Yerel Çevrimdışı Klasörler dosyaları da veri yedekliliği sağlar ve bu sayede verilerin bütünlüğü ve kurtarılabilirliği artar.

Microsoft Terminal Hizmetleri

Bir kuruluş WAN veya LAN üzerinden Outlook bağlantıları kullanmak istiyorsa, Microsoft Windows Terminal Server hizmetini kullanırken Outlook'u Çevrimiçi modda Exchange Server posta kutusuna bağlanacak şekilde yapılandırmak son derece verimlidir. Terminal Hizmetleri ile yalnızca bir görüntüyü güncelleştirmek için gereken bilgiler aktarılır. Terminal Hizmetleri(.pst veya .ost dosyaları kullanmak yerine) tabanlı birçok uzak kullanıcıya sahip olmanın olası avantajları, ağ bant genişliği koruma analizinde önemlidir.

Windows Server 2008 R2 veya üzeri RDSH veya VDI yapılandırması kullanılarak uzaktan barındırılan Outlook 2010 veya sonraki sürümleri

Ağa bağlı .pst veya .ost dosyaları aşağıdaki koşullarda kullanıldığında Outlook 2010 veya sonraki sürümler işlevselliği desteklenir:

• Yüksek bant genişliği/düşük gecikme süresine sahip bir ağ bağlantısı kullanılır.
• Dosya başına tek istemci erişimi vardır (.pst veya .ost başına bir Outlook istemcisi).
• Outlook'u uzaktan çalıştırmak için Windows Server 2008 R2 veya üzeri Uzak Masaüstü Oturum Konağı (RDSH) ya da Windows Server 2008 R2 veya üzeri Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) kullanılır.

Belirli bir Outlook özelliği çalışmayı durdurursa veya .pst veya .ost dosyası bozulursa ve sorunu yukarıdaki ortamda yeniden oluşturabilirseniz, Microsoft Desteği başvurun.

Bu yapılandırmaya özgü ağ ölçeklenebilirliği kılavuzu, "Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı ortamında Önbelleğe Alınmış Exchange Modu: planlama konuları (Outlook 2010)" teknik incelemesinde bulunabilir. Bu belge özellikle Exchange Önbelleğe Alınmış Modu'nu ifade etse de, önceki listede belirtilen ölçütlerin karşılandığı varsayılarak ölçeklenebilirlik ölçümleri diğer Outlook yapılandırmalarına da uygulanmalıdır. Bu teknik incelemeyi Bir Microsoft Word belgesi (.docx) olarak indirmek için bkz. Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı ortamında Önbelleğe Alınmış Exchange Modu: planlama konuları.

.pst dosyalarını depolarken dikkat edilmesi gerekenler

.pst dosyalarını depoladığınızda, paylaşımlar yanıt vermeyi durdurabilir. Bu davranış, Outlook'un yanıt vermeyi durdurmasına veya istemci bilgisayarlarda masaüstlerini dondurmasına neden olmak gibi çeşitli istemci tarafı sorunlarına neden olabilir. Sunucu hizmeti iş kuyruklarında kuyruğa alma, bu geçici koşula neden olur. Sunucu hizmeti, ağ üzerinden gelen G/Ç isteklerini işlemek için .pst dosyasını genişletme isteği gibi iş öğelerini kullanır. Bu iş öğeleri Sunucu hizmeti iş kuyruklarında kuyruğa alınır. Buradan, Sunucu hizmeti çalışan iş parçacıkları tarafından işlenirler. İş öğeleri, sayfalanmayan havuz (NPP) olarak adlandırılan bir çekirdek kaynağından ayrılır. Sunucu hizmeti bu G/Ç isteklerini disk alt sistemine gönderir. Daha önce bahsedilen nedenlerden dolayı disk alt sistemi zamanında yanıt vermezse, gelen G/Ç istekleri sunucu iş kuyruklarındaki iş öğeleri kullanılarak kuyruğa alınır. Bu iş öğeleri NPP'den ayrıldığından, bu kaynak sonunda tükeniyor. NPP'nin yetersiz olması, sistemlerin sonunda yanıt vermeyi durdurmasına ve 2019 olay kimliğini günlüğe kaydetmesine neden olur.

Bu sorunu giderirseniz, genellikle Poolmon ve Perfmon yakalamalarında bir sorunun kanıtını bulabilirsiniz. Örneğin, Bir Poolmon izlemesinde LSwn havuz etiketi ayırma tırmanışı görebilirsiniz. Bu ayırmalar Srv.sys programı tarafından yapılır. Ayırmanın boyutu, SizReqBuf kayıt defteri değeri kullanılarak yapılandırılabilir. Sunucu hizmeti tarafından kullanılan her iş öğesi için bir ayırma yapılır. Bu sorunu gidermek için Perfmon kullandığınızda , "Kullanılabilir İş Öğeleri" sayacında sabit bir düşüş görürsünüz. "Kullanılabilir İş Öğeleri" sıfıra ulaşırsa istemciler dosyalara erişemeyebilir. Sorun LSwn ayırmaları (NPP tükenmesi) ise olay kimliği 2019 hatalarıyla da karşılaşabilirsiniz. .pst dosyası sorunlarını belirten bir diğer etiket de MmSt etiketidir. Bu etiket, eşlenmiş dosyalar için kullanılan bellek yönetimiyle ilgili bir yapı olan Mm bölüm nesnesi prototipI PTE'lerini temsil eder. (Bu, paylaşılan dosyaları izlemek için kullanılan işletim sistemi belleğini eşlemek için kullanılan havuz etiketidir.) MmSt sorunları genellikle disk belleği havuzu tükenmesi olarak bildirilmektedir (Olay Kimliği 2020).

Paylaşılan dosyaların bulunduğu yerde Exchange bağlantısı ve Outlook performansı sorunlarını giderme

Ortamda ağ paylaşılan .pst dosyaları varsa, sorun giderme sırasında aşağıdaki yönergelere uyulduğundan emin olun:

• Bu dosyalar, Exchange sunucusu tarafından kullanılan dosyalarla aynı depolama ortamında depolanamaz. Buna çekirdek dosyalar, veritabanları ve günlük dosyaları dahildir.
• Bu dosyaların Outlook profiliyle bağlantısı kesilmelidir ve Outlook yeniden başlatılmalıdır.

Bu sorunlar ve paylaşılan .pst dosyalarının istemci performansı sorunlarının nedeni olma olasılığı nedeniyle, Microsoft Exchange Server ve Microsoft Office Outlook destek ekiplerinin sorun giderme sırasında bu eylemleri gerçekleştirmesi gerekir.