Office uygulamaları için Mac, iPad, iPhone veya Touch iPod'u için Active Directory Federasyon Hizmetleri kullanırken oturum açtığınızda karşılaştığınız sorunları nasıl giderilir

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3015526
Giriş
Bu makalede, Microsoft Office uygulamaları için Mac, iPad, iPhone veya Touch iPod'u oturum yeteneğini etkileyen sorunların nasıl giderileceği hakkında bilgi içerir. Bu makalede BT yöneticileri için Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) Apple IOS ve Mac platformları için Office'e özgü sorunlar hakkında raporlar adres kaynakları da içerir.

SorunuÖneri
Sorun 1: IOS veya Mac için Office uygulamayı oturumu açmaya çalıştığınızda "Bilinmeyen bir kimlik doğrulama yöntemi" iletisiBu sorunu gidermek için sağlayıcı Microsoft olmayan Federasyon sunucunuzun yapılandırmasını doğrulamak için yöneticinize başvurmalısınız.
Sorun 2: "Bir hata oluştu. Bir IOS veya Mac için Office uygulaması için oturum açmayı denediğinizde, yöneticinize başvurun"iletisiniBu sorunu gidermek için sistem yöneticinize başvurun ve bu makalesine gidin.
Sorun 3: "Bir hata oluştu, SAML belirteci geçersiz" hata iletisi bir IOS veya Mac için Office uygulaması için oturum açmayı deneyinBu sorunu gidermek için sistem yöneticinize başvurun ve bu makalesine gidin.
Sorun 4: Bir IOS veya Mac için Office uygulaması için oturum açmayı denediğinizde "hesabınızı sorun, lütfen daha sonra yeniden deneyin" hata iletisiKullanıcılar için kullanılabilir olan Mac veya IOS apps'ın en son sürümünü güncelleştirebilir. Bu değil resolvethe sorun varsa, sistem yöneticinize başvurun ve bu makale için gelin.
Sorun 5: Herhangi bir IOS veya Mac için Office 365 apps oturum açmayı çalıştığınızda oturum açma sayfası sürekli olarak yeniden görünürBu sorunu gidermek için sistem yöneticinize başvurun ve bu makalesine gidin.

DAHA FAZLA BİLGİ

Sorun 1: IOS veya Mac için Office uygulamayı oturumu açmaya çalıştığınızda "Bilinmeyen bir kimlik doğrulama yöntemi" iletisi

Burada bir kuruluş Office 365'için oturum açma için bir AD FS sunucu Azure Active Directory Federasyon ve daha fazla AD FS sunucu Shibboleth gibi başka Microsoft olmayan federasyon sunucusunun Federasyon topolojisinde bu hata oluşabilir. Mac ve IOS Office uygulamaları oturum açtığınızda, Azure Active Directory parametre formları kimlik doğrulama istekleri için AD FS oturum isteği gönderir. Bu istek Microsoft olmayan federasyon sunucusuna AD FS geçirdiğinde, bu parametre yorumlayamıyor olabilir ve oturum açmak için bile sorulan önce kullanıcıya bir hata görüntülenebilir.

Bu sorunu gidermek için Microsoft olmayan Federasyon sunucusu sağlayıcısına başvurun.

Sorun 2: "bir hata oluştu. Bir IOS veya Mac için Office uygulaması için oturum açmayı denediğinizde, yöneticinize başvurun"iletisini

Kullanıcıların AD FS Kiracı kullanıyorsa ve AD FS sunucuda form tabanlı kimlik doğrulamasını kapalı oturum açamazsınız. Bunlar aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Bir hata oluştu

Bir hata oluştu. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.

Hata ayrıntıları
  • Etkinlik Kimliği: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Karşı taraf: Microsoft Office 365 kimlik platformu
  • Hata saati: <Date> <Time></Time> </Date>
  • Tanımlama bilgisi: etkin
  • Kullanıcı aracısı dizesi: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (KHTML, Gecko gibi)
    Chrome/38.0.2125.111 Safari/537.36
AD FS belirli yapılandırmalarında, yönetici, form tabanlı kimlik doğrulamasını AD FS sunucu üzerinde etkin olmayabilir. Bu Mac istemcileri kimlik doğrulama işlemini gerektirdiği yer açmasını engeller.

Bu sorunu gidermek için AD FS ikincil kimlik doğrulama form olarak form tabanlı kimlik doğrulamasını kullanacak şekilde ayarlayın. Bunu yapmak için kullandığınız sürümü için uygun adımları izleyin.

Not: Geçerli yapılandırmadaki kimlik denetimi yöntemlerini değişmeden kalabilir. Windows tümleşik kimlik doğrulaması birincil bir kimlik doğrulama yöntemi olarak yapılandırılmışsa, örneğin, onu bu şekilde yapılandırılmış kalabilir.
AD FS 2.0 kullanıyorsanız
Aşağıdaki Microsoft TechNet konudaki adımları kullanarak form tabanlı kimlik doğrulamasını etkinleştirin:
AD FS Windows Server 2012 R2'de kullanırsanız
Şu adımları izleyin:
  1. Sunucu Yöneticisi'nde bulunan AD FS 3.0 sunucusu, Araçlar' ı tıklatın ve AD FS Yönetimi' ni seçin.
  2. AD FS ek bileşeninde Kimlik doğrulaması ilkeleri' ni tıklatın.
  3. Birincil kimlik doğrulama bölümünde,'ı düzenleme yanında Genel ayarları.
  4. Genel kimlik doğrulama ilkesini Düzenle iletişim kutusunda, birincil sekmesini tıklatın ve Extranet altında ve Intranet, Forms kimlik doğrulaması onay kutusunu tıklatıp seçin.

    Genel kimlik doğrulama ilkesini Düzenle iletişim kutusunda, form kimlik doğrulaması onay kutularını gösteren ekran görüntüsü

Sorun 3: "bir hata oluştu, SAML belirteci geçersiz" IOS veya Mac için Office uygulamayı oturumu açmaya çalıştığınızda hata iletisi

Oturum açmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Bir hata oluştu, SAML belirteci geçersiz.
Tam hata aşağıdakine benzeyebilir:
Biz, geçersiz bir istek aldı.
Ek teknik bilgiler:
Bağıntı Kimliği: 82121251-3634-4afb-8014-fb5298d6f2c9
Zaman damgası: 2014-11-01 00:25:35Z
AADSTS50008: SAML belirteci geçersiz

Bu bilinen bir Active Directory Azure sorundur. Bir düzeltme yakında kullanılabilir hale gelmesi beklenir. Bu arada, bu sorunu gidermek için aşağıdaki Windows PowerShell komut dosyası çalıştırabilirsiniz.

Not: PowerShell komut dosyası, etkilenen her federe etki alanı için bir kez çalıştırmanız gerekir.
  1. Son Azure Active Directory modülü için Windows PowerShell sahip olduğunuzdan emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Office Web sitesine gidin:
  2. Aşağıdaki komut AD FS sunucu üzerinde PowerShell içinde çalıştırın:
    Update-MsolFederatedDomain -DomainName [verified domain]

Sorun 4: IOS veya Mac için Office uygulamayı oturumu açmaya çalıştığınızda "hesabınızı sorun, lütfen daha sonra yeniden deneyin" hata iletisi

AD FS 2012 R2 kullanıcıların kendi e-posta adresi gibi bir alternatif kullanıcı tanımlayıcısını kullanarak oturum izin vermek için yapılandırılmış Yöneticiler, bu hata karşılaşabilirsiniz. Kullanıcılar genellikle kendi kullanıcı asıl adı (UPN) kullanarak oturum açın. Mac ve IOS uygulamalarına alternatif kullanıcı tanımlayıcısını kullanarak oturum açmayı destekleyen bir güncelleştirme üzerinde çalışmaktayız.

Bu sorunu gidermek için apps Mac ve IOS'ın en son sürümüne güncelleştirin. AD FS 2012 R2 alternatif kullanıcı tanımlayıcısını kullanarak oturum açmak kullanıcıların eklendiklerini öğrenmeleri için yapılandırmasını doğrulayın.

Sorun 5: herhangi bir IOS veya Mac için Office 365 apps oturum açmayı deneyin oturum açma sayfasına sürekli ettirdiğinizde

Önemli: Azure Active Directory'de geçici Azaltıcı etken nedeniyle 30 Ekim 2014-2 aralık 2014 arasında başarılı bir şekilde oturum bazı kullanıcılar bu sorunla karşılaşan 2 aralık 2014 sonra başlayabilir. Bu bölümde açıklanan güncelleştirmenin yüklendiğinden emin olun.

IOS veya Mac için Office 365 apps herhangi bir kullanıcı oturum açtığında oturum açma sayfasında, kullanıcı adı ve parola kullanıcının girdiği ve oturum açma sayfası görüntülenir ve kullanıcı kendi kullanıcı adını ve parolasını yeniden ister. Bir AD kullanıyorsanız, bu sorun oluşabilir kritik güncelleştirmeleri eksik FS 2.0 sunucusudur. AD FS aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde 2.0 server belgelemiştir güncelleştirmeyi yükleyin:
2989956 Güvenlik yüklendikten sonra çeşitli sorunlar 2843638 veya 2843639 bir AD FS sunucu üzerinde güncelleştirme

Üçüncü taraf bilgi hakkında yasal uyarı
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3015526 - Son İnceleme: 08/07/2015 04:11:00 - Düzeltme: 13.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Microsoft Office for iPad, Microsoft OneNote for Mac, Microsoft OneNote for iPhone, Microsoft OneNote for iPad, OneDrive for Business for iPad and iPhone, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kb3rdparty kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3015526 KbMttr
Geri bildirim