RPC şifrelemesi gereksinimi nedeniyle Exchange posta kutularına Outlook bağlantı sorunları

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3032395
Özet
Makale yalnızca RPC şifreleme gereksinimin tarafından neden Outlook bağlantı sorunları için geçerlidir.

Ekran görüntüsü RPC şifreleme seçeneği hakkında
Belirtiler
Microsoft Office Outlook, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 veya Microsoft Exchange Server 2016 çalıştıran bir sunucu üzerindeki bir posta kutusu içeren bir profil kullanarak başlattığınızda, aşağıdaki hata iletilerini alabilirsiniz:
Microsoft Office Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümesi açılamadı.
Varsayılan e-posta klasörleriniz açılamıyor. Microsoft Exchange Server bilgisayarı kullanılamıyor. Ağ sorunları ya da Microsoft Exchange Server bilgisayarı bakım için kapatılmış.
Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Outlook'un bu eylemi tamamlaması için çevrimiçi ya da bağlı olması gerekir.
Varsayılan e-posta klasörleriniz açılamıyor. Bilgi deposu açılamadı.
Outlook oturum açamadı. Ağa bağlı olduğunuzdan ve doğru sunucu ve posta kutusu adını kullandığınızdan emin olun. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Outlook'un bu eylemi tamamlaması için çevrimiçi ya da bağlı olması gerekir.
Ayrıca, Outlook Önbellekli mod profili kullanıyorsanız bir hata görüntülemez. Bunun yerine, aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
  • Outlook'u başlatır Bağlantı kesildi Durum ("Bağlantı kesildi", ekran görüntüsündeki durumu aşağıda gösterilen için Outlook pencerenin sağ alt köşesinde görüntülenir).

    Outlook pencereleri için sağ alt köşesinde ekran görüntüsü
  • Outlook'u başlatır ve e-posta iletileri gönderip. Ancak, yalnızca "Microsoft Exchange bağlantısı durumu" içinde iki bağlantıya bakın ve tür bağlantı kesildi/bağlanma görüntülenen dizin görebilirsiniz.

    Bu belirti, ekran görüntüsü
Yeni bir Outlook profili bir posta kutusu Exchange 2010 çalıştıran bir sunucuya veya Microsoft Exchange Server 2013 oluşturmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerini alabilirsiniz:
Eylem tamamlanamadı. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Outlook'un bu eylemi tamamlaması için çevrimiçi ya da bağlı olması gerekir.
Adı çözümlenemedi. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Outlook'un bu eylemi tamamlaması için çevrimiçi ya da bağlı olması gerekir.
Outlook oturum açamadı. Ağa bağlı olduğunuzdan ve doğru sunucu ve posta kutusu adını kullandığınızdan emin olun. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Outlook'un bu eylemi tamamlaması için çevrimiçi ya da bağlı olması gerekir.
Adı çözümlenemedi. Eylem tamamlanamadı.
Sunucu ya da posta kutusu adlarınız çözülemedi.
Neden
Microsoft Office Outlook kullanıyorsanız ve Microsoft Office Outlook ve Microsoft Exchange arasında veri şifrele profil ayarı devre dışı nedenlerinden biridir. Exchange Server 2013'ün varsayılan yapılandırması Outlook istemcisinden RPC şifreleme gerektirir, bu istemci bağlanamıyor engeller.

Not: Exchange Server 2010 Release Manufacturing (RTM) yapılandırması için varsayılan RPC şifrelemesi gerektirmektedir. Bu davranış Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 burada RPC şifreleme gereksinimin varsayılan olarak devre dışıdır farklıdır. Ancak, herhangi istemci erişimi sunucusu (dağıtılan önce Service Pack 1 veya Service Pack 1'e yükseltme CA) hala istemci bağlanmasını engellemek var RPC şifreleme gereksinimini ayarını korur.
Çözüm
Not: (Grup İlkesi veya bir .prf dosyası) otomatik yöntemlerinden birini kullanıyorsanız, büyük ölçekte dağıtmadan önce tam olarak yöntemi sınadığınızdan emin olun.

Yöntem 1: Güncelleştirmek veya RPC şifrelemesi ile Outlook profilinizi oluşturun

Varolan bir profili el ile güncelleştirme

RPC şifrelemesi kullanır, böylece varolan Outlook profilini el ile güncelleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Denetim Masası' ndaki posta öğesini açın.
  2. Profilleri Göster'i tıklatın.
  3. Profilinizi seçin ve Özellikler' i tıklatın.
  4. E-posta hesapları' nı tıklatın.
  5. (Varsayılan olarak bu hesaptan gönderme) Microsoft Exchangehesabını seçin veDeğiştir' i tıklatın.
  6. Posta kutusu sunucusu ve kullanıcı adını içeren iletişim kutusunda, Diğer ayarlar' ı tıklatın.
  7. Microsoft Exchange iletişim kutusunda, Güvenlik sekmesini tıklatın.
  8. Microsoft Office Outlook ve Microsoft Exchange arasında veri şifrele onay kutusunu tıklatıp seçin ve sonra (ekran görüntüsünü bu adım için burada görülebilir) Tamam ' ı tıklatın.

    Bu adım için ekran görüntüsü
  9. İleri' yi tıklatınve sonra Son' u tıklatın.
  10. Kapat' ı tıklatın, Kapat' ı tıklatın ve sonra Tamam' ı tıklatın.

Varolan Outlook profilleri RPC şifrelemesi ile güncelleştirmek için Grup İlkesi ayarı dağıtma

İstemci açısından bakıldığında, Outlook Exchange şifreleme ayarı dağıtma birçok Outlook istemcileri olan kuruluşlar için en basit çözüm olabilir. Bu çözüm (etki alanı denetleyicisi) bir sunucuda tek bir değişiklik içerir ve ilke istemciye karşıdan yüklendikten sonra istemcilerin otomatik olarak güncelleştirilir.

Outlook 2007

Varsayılan olarak, Outlook 2007'de RPC şifreleme ayarı etkindir. Bu nedenle, Grup İlkesi kullanarak aşağıdaki nedenlerden biri yüzünden bu ayar yalnızca dağıtmalıdır:
  • Özgün Outlook 2007 dağıtımınıza Outlook ile Exchange arasındaki RPC şifrelemesi devre dışı.
  • Kullanıcıların kendi Outlook profilinde RPC şifreleme ayarını değiştirmesini önlemek istiyor.
Outlook 2007 için varsayılan Grup İlkesi şablonu Outlook Exchange RPC şifreleme denetimleri Grup İlkesi ayarı içerir. Bu nedenle, Outlook 2007 profillerini güncelleştirme işlemi, Outlook 2003 için işlem'den daha az adım gerektirir.

Grup İlkesi'ni kullanarak varolan Outlook 2007 profilleri güncelleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Karşıdan yükleme en son sürümünü Outlk12.adm Grup İlkesi şablonu.
  2. .Adm dosyası, etki alanı denetleyicisine ekleyin.

    Not: .Adm dosyası için bir etki alanı denetleyicisi eklemek için gereken adımları, çalıştırmakta olduğunuz Windows sürümüne göre değişir. Ayrıca, ilke etki alanının tamamına değil de, bir kuruluş birimine uygulama çünkü adımlar bir ilkeyi uygulayarak, bu yönü de değişebilir. Bu nedenle, Ayrıntılar için Windows belgelerinize bakın.

    Grup İlkesi Düzenleyicisi için .adm şablon ekledikten sonra adım 3'ten devam.
  3. Kullanıcı Yapılandırması' nın altında şablonu İlkesi düğümünü bulun Klasik Yönetimsel Şablonlar (ADM) genişletin. Outlk12.adm şablonu kullanarak, bu düğüm "Microsoft Office Outlook 2007." olarak adlandırılır
  4. Araçlar altında | Hesap ayarları, Exchange (ekran görüntüsünü bu adımı burada görülebilir) düğümünü seçin.

    Bu adım için ekran görüntüsü
  5. Etkinleştirme RPC şifrelemesi ilke ayarını çift tıklatın.
  6. Ayar sekmesinde, Etkin'itıklatın.
  7. Tamam'a tıklayın.
Bu noktada, ilke ayarının Grup İlkesi güncelleştirme çoğaltıldığında, Outlook istemci iş istasyonlarında uygulanacaktır. Bu değişiklik test etmek için istemci üzerinde bir komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
gpupdate /force
Bu komutu çalıştırdıktan sonra aşağıdaki kayıt defteri verileri istemcide bulunduğundan emin olmak için iş istasyonunda Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın:
Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Değer: 1
Bu kayıt defteri verileri kayıt defterinde görürseniz, Grup İlkesi ayarı bu istemci tarafından uygulanmıştır. Değişikliği sorunun giderildiğini doğrulamak için Outlook'u başlatın.

Outlook 2010

Varsayılan olarak, Outlook 2010'de RPC şifreleme ayarı etkindir. Bu nedenle, Grup İlkesi kullanarak aşağıdaki nedenlerden biri yüzünden bu ayar yalnızca dağıtmalıdır:
  • Özgün Outlook 2010 dağıtımınızı Outlook ile Exchange arasındaki RPC şifrelemesi devre dışı.
  • Kullanıcıların kendi Outlook profilinde RPC şifreleme ayarını değiştirmesini engellemek istiyor.
Outlook 2010 varsayılan Grup İlkesi şablonu Outlook Exchange RPC şifreleme denetimleri Grup İlkesi ayarı içerir. Grup İlkesi'ni kullanarak varolan Outlook 2010 profilleri güncelleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Karşıdan yükleme en son sürümünü Outlk14.adm Grup İlkesi şablonu.
  2. .Adm dosyası, etki alanı denetleyicisine ekleyin.

    Not: .Adm dosyası için bir etki alanı denetleyicisi eklemek için gereken adımları, çalıştırmakta olduğunuz Windows sürümüne göre değişir. Ayrıca, ilke etki alanı değil de, bir kuruluş birimine uygulama çünkü adımlar da bu boy bir ilke uygulama değişebilir. Bu nedenle, ayrıntılı bilgi için Windows belgelerinize bakın.

    Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi için .adm şablon ekledikten sonra adım 3'e gidin.
  3. Kullanıcı Yapılandırması' nın altında şablonu İlkesi düğümünü bulun Yönetimsel Şablonlar (ADM) genişletin. Outlk14.adm şablonu kullanarak, bu düğümde Microsoft Outlook 2010 olarak adlandırılır.
  4. Hesap ayarları' nın altında (ekran görüntüsünü bu adım için burada görülebilir) Exchange düğümünü seçin.

    Bu adım için ekran görüntüsü
  5. Etkinleştirme RPC şifrelemesi ilke ayarını çift tıklatın.
  6. Ayar sekmesinde, Etkin'itıklatın.
  7. Tamam'a tıklayın.
Bu noktada, ilke ayarının Grup İlkesi güncelleştirme çoğaltıldığında, Outlook istemci iş istasyonlarında uygulanacaktır. Bu değişiklik test etmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
gpupdate /force
Bu komutu çalıştırdıktan sonra aşağıdaki kayıt defteri verileri istemcide bulunduğundan emin olmak için iş istasyonunda Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın:
Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Değer: 1
Bu kayıt defteri verileri kayıt defterinde görürseniz, bu istemci için Grup İlkesi ayarı uygulanır. Değişikliği sorunun giderildiğini doğrulamak için Outlook'u başlatın.

Outlook 2013

Varsayılan olarak, Outlook 2013'de RPC şifreleme ayarı etkindir. Bu nedenle, Grup İlkesi kullanarak aşağıdaki nedenlerden biri yüzünden bu ayar yalnızca dağıtmalıdır:
  • Özgün Outlook 2013 dağıtımınızı Outlook ile Exchange arasındaki RPC şifrelemesi devre dışı.
  • Kullanıcıların kendi Outlook profilinde RPC şifreleme ayarını değiştirmesini engellemek istiyor.
Outlook Exchange RPC şifreleme denetimleri Grup İlkesi ayarı Outlook 2013 için varsayılan Grup İlkesi şablonu içerir. Grup İlkesi'ni kullanarak varolan Outlook 2013 profilleri güncelleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Karşıdan yükleme Office 2013 ADM şablonları.
  2. Etki alanı denetleyicinizi .admx ve .adml dosyaları ekleyin. Bu yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde kullanılabilir yapmak için Outlook ADM şablonunu ekler.

    Not: Bir etki alanı denetleyicisine .admx ve adml dosya ekleme adımları, çalıştırmakta olduğunuz Windows sürümüne göre değişir. Ayrıca, ilke etki alanı değil de, bir kuruluş birimine uygulama çünkü adımlar da ilke uygulaması için bu yönü değişebilir. Bu nedenle, denetlemek, Windows belgelerine ayrıntılı bilgi için. (Bu makale, Office 2010 için etiketlenir. Ancak, ayrıca Office 2013 için geçerlidir.)
  3. Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni başlatın.
  4. Kullanıcı Yapılandırması' nın altında şablonu İlkesi düğümünü bulun Yönetimsel Şablonlar (ADM) genişletin. Outlk15.admx şablonu kullandığınızda, Microsoft Outlook 2013bu düğümü olarak adlandırılır.
  5. Hesap ayarları' nın altında (ekran görüntüsünü bu adım için burada görülebilir) Exchange düğümünü seçin.

    Bu adım için ekran görüntüsü
  6. Etkinleştirme RPC şifrelemesi ilke ayarını çift tıklatın.
  7. Ayar sekmesinde, Etkin'itıklatın.
  8. Tamam'a tıklayın.
Bu noktada, ilke ayarının Grup İlkesi güncelleştirme çoğaltıldığında, Outlook istemci iş istasyonlarında uygulanacaktır. Bu değişiklik test etmek için bir iş istasyonunda aşağıdaki komutu çalıştırın:
gpupdate /force
Bu komutu çalıştırdıktan sonra aşağıdaki kayıt defteri verileri istemcide bulunduğundan emin olmak için iş istasyonunda Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın:
Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Değer: 1
Bu kayıt defteri verileri kayıt defterinde görürseniz, bu istemci için Grup İlkesi ayarı uygulanır. Değişikliği sorunun giderildiğini doğrulamak için Outlook'u başlatın.

Yöntem 2: tüm CAS sunucularda şifreleme gereksinimini devre dışı bırakma

Microsoft, bu makalede listelenen diğer yöntemlerden birini kullanmaya ve sunucunuzdaki etkin şifreleme gereksinimin bırakın önerir. Yöntem 2 yalnızca burada, hemen gerekli RPC şifreleme ayarları Outlook istemcilerinizi dağıtılamıyor durumlar için bu makalede sağlanmaktadır. Outlook istemcilerinin RPC şifreleme olmadan bağlanmasına izin vermek için yöntem 2'yi kullanan varsa lütfen, CAS sunucularda RPC şifreleme gereksinimin istemci-sunucu iletişiminde en üst düzeyde tutmak mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yeniden etkinleştirin.

Outlook ile Exchange arasındaki gerekli şifreleme devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
  1. Exchange Yönetim Kabuğu'nda aşağıdaki komutu çalıştır:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
    Not:Exchange_server_nameyer tutucu istemci erişimi sunucusu rolü olan bir Exchange sunucusunun adını temsil eder.

    Bu cmdlet'i Exchange Server 2010'i veya sonraki bir sürümü çalıştıran tüm istemci erişimi sunucuları için çalıştırmanız gerekir.
  2. İstemci erişimi sunucusu rolüne sahip her Exchange server için bu komutu yeniden çalıştırın. Komutunu da içeren bir Ortak klasör deposuher Posta sunucusu rolünü çalıştırılması gerekiyor. Ortak klasör bağlantılarını MAPI istemcisi doğrudan RPC istemci erişimi hizmeti posta kutusu sunucusunda gidin.
  3. Sonra Outlook istemcileri Exchange ile şifrelenmiş RPC iletişimi etkinleştirmek için ayarı güncelleştirilir (bkz. aşağıda verilen adımları), istemci erişimi sunucusu rolüne sahip, Exchangeservers üzerinde RPC şifreleme gereksinimin yeniden etkinleştirebilirsiniz.

    İstemci erişimi sunucusu rolünü yükledikten, Exchange sunucularında RPC şifreleme gereksinimin yeniden etkinleştirmek için Exchange Yönetim Kabuğu'nda aşağıdaki komutu çalıştırın:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$True –EncryptionRequired:$True
    Not:Exchange_server_nameyer tutucu istemci erişimi sunucusu rolü olan bir Exchange sunucusunun adını temsil eder.

    Bu cmdlet'i Exchange Server 2010'i veya sonraki bir sürümü çalıştıran tüm istemci erişimi sunucuları için çalıştırmanız gerekir.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3032395 - Son İnceleme: 03/10/2016 08:04:00 - Düzeltme: 6.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbbug kbexpertiseadvanced kbmt KB3032395 KbMttr
Geri bildirim