Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Yeni Outlook profilleri, serbest/meşgul bilgilerini görüntülemek veya paylaşılan bir posta kutusu veya ortak klasör Office 365'te bağlantı oluşturulamıyor

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3049615
SORUN
Microsoft Office 365'de URL'sine hizmetini kullandığınızda, aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Yeni bir Outlook profili oluşturamazsınız.
  • Yeni bir Outlook profili oluşturduğunuzda, bir Internet İleti Erişim Protokolü (IMAP) profili kullanılır.
  • Serbest/meşgul bilgilerini görüntüleyemezsiniz.
  • Paylaşılan bir posta kutusu veya ortak klasör için bağlanamıyor.
NEDEN
Kök etki alanı arama gerçekleştirdiğinde, Outlook tarafından kullanılan URL'sine işlemi beklenmeyen bir sonuç bir üçüncü taraf web sunucusundan alması nedeniyle bu sorun oluşur. Örneğin, Outlook https:// gibi bir sonuç alırRootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml.

Genellikle, bu durumda kök etki alanı arama başarısız olur ve Outlook https://AutoDiscover karşı bir URL'sine araması gerçekleştirmelisiniz.RootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Ancak, Outlook kök etki alanı arama başarılı bir URL'sine yanıt alır çünkü tanıtımı yapılan protokoller POP ve IMAP gibi kimlik doğrulaması yapmak üzere Outlook çalışır ve işlem başarısız olur.

URL'sine hizmeti hakkında daha fazla bilgi için bkz.URL'sine hizmeti nasıl çalışır?.
ÇÖZÜM
Web servis sağlayıcınıza veya etki alanı Web sitenizdeki web barındırma sağlayıcısına başvurun ve web sunucusu URL'sine isteklerine yanıt vermiyor emin olun.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Web servis sağlayıcınıza veya web barındırma sağlayıcısına gideremezseniz, bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
  • UseOutlook (eski Outlook Web App [OWA] da bilinir) Web access posta.
  • HTTPS kök etki alanını çıkarmak için bir Outlook kayıt defteri anahtarı oluşturun. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
    2212902 Kayıt defteri ayarlarını URL'sine anahtarı altında olduğunda beklenmeyen URL'sine davranışı
    ÖnemliHTTPS kökü etki alanı hariç bu soruna yönelik uzun vadeli bir çözüm değildir ve bunu önermiyoruz. Bu geçici çözüm, sorun için Acil çözümler olarak sağlanır. Sorun, kayıt defteri anahtarı Outlook web servis sağlayıcınıza veya web barındırma sağlayıcısına giderir hemen sonragerekir be removed.
DAHA FAZLA BİLGİ

Nedenini belirlemek için Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi'ni kullanın

Bu konuyla ilgili belirtilerle karşılaşıyorsanız, Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi nedenini belirlemek ve doğrulamak için çalıştırabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi bağlanma https://testconnectivity.microsoft.com.
  2. Office 365 sekmesini tıklatın.
  3. Microsoft Office Outlook bağlantı testlerialtında Outlook URL'sinetıklatın ve sonra İleri' yi tıklatın.
  4. Etki alanınızda bir posta kutusu etkin kullanıcı hesabı için aşağıdaki bilgileri belirtin.
    1. Sorunla karşılaştığınız SMTP etki alanı için bir e-posta adresi girin.

      NotOffice 365 sunucunun kimlik doğrulama işlemi yapılmaz çünkü e-posta adresi geçerli bir e-posta adresi olması gerekmez.
    2. E-posta adresiyle ilişkili kullanıcı asıl adı (UPN) girin.

      NotUPN Office 365 sunucunun kimlik doğrulama işlemi yapılmaz çünkü geçerli bir e-posta adresiyle ilişkili olması gerekmez.
    3. Hesap için bir parola girin ve parolayıParolayı Onaylakutusuna parolayı yeniden girin.

      Not Bu sorun yaşıyorsanız, Office 365 sunucularda kimlik doğrulama işlemi yapılmaz çünkü gerçek parola gerekli değil. Yalnızca SMTP etki alanı adı geçerli olmak zorundadır.
    4. Seçin SSL için Yoksay güven onay kutusu.
    5. Çalışma hesabın kimlik bilgilerini kullanmalıyım anlıyorum Benim Exchange etki alanındaki uzaktan onu Bağlanırlığı sınamak için seçin. Ben de bu hesabın güvenlik ve Yönetim için sorumlu olduğumu kabul onay kutusu.
    6. Sayfada gördüğünüz doğrulama kodunu girin. Kodunun büyük küçük harf duyarlı olmadığını unutmayın.
    7. Verilerin doğru olarak girilmesi, aşağıdaki iletiyi alırsınız:
      Şimdi bu tarayıcı oturumu (en fazla 30 dakika) geri kalanı için doğrulanır.
    8. Sayfanın sağ alt köşesine Sınama gerçekleştirmek'ıtıklatın.
  5. URL'sine test geçtiğinde "Bağlantısını sınama başarılı" iletisi görüntülenir. Hataları görebilirsiniz. Uzak bağlantı Çözümleyicisi gerçekleştirdiği her sınama başarılı olacaktır çünkü ancak, bu beklenen davranıştır.
  6. Sayfanın sağ üst alanı tam uzak bağlantı Çözümleyicisi test sonuçlarını görüntülemek için Tümünü Genişlet'i tıklatın.

Uzak bağlantı Çözümleyicisi test sonuçları inceleyin

Bu sorunu yaşıyorsanız onaylamak için test sonuçları inceleyin. Metin metin dizesi "IMAP" için test sonuçları içinde arama Genellikle, "IMAP" URL'sine istekleri bir üçüncü taraf web sunucusu tarafından yanıt sürece test sonuçlarında görünmüyor.

Test sonuçlarında "IMAP" için arama yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Fare işaretçisini uzak bağlantı Çözümleyicisi test sonuçları sayfasında ve sonra Ctrl + F tuşlarına basın.
  2. Bul iletişim kutusunda girin IMAP.
  3. <Type>IMAP</Type> sınama sonuçları varsa, posta kutusunun IMAP erişimi için gerçekten ayarlamadıysanız Bu sorun büyük olasılıkla yaşıyorsanız onayladı.

    Ayrıca, uzak bağlantı Çözümleyicisi test sonuna yakın, Apache, UNIX veya Linux başvuru olasılıkla görürsünüz.
Üçüncü taraf bilgi hakkında yasal uyarı

Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.


Hala Yardım gerekiyor mu? Office 365 topluluğu erişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3049615 - Son İnceleme: 10/01/2015 06:29:00 - Düzeltme: 3.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365e o365m o365p o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3049615 KbMttr
Geri bildirim