Sistem Merkezi 2012 Yapılandırma Yöneticisi'nde yazılım güncelleştirme tarama hatalarını giderme

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3090184
Özet
Bir yazılım güncelleştirmesi taraması başarısız olabilir çeşitli nedenleri vardır. Pek çok problem iletişim veya istemci bilgisayara yazılım güncelleştirmesi noktası arasındaki güvenlik duvarı konuları içerir. Biz bazı en yaygın hata koşulları ve ilişkili çözümler ve sorun giderme ipuçları açıklanır.

Not: Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, yazılım güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
3092358Sorun giderme ve Bakım Sistem Merkezi 2012 Yapılandırma Yöneticisi'nde yazılım güncelleştirmeleri

Arka plan

Yazılım Güncelleştirme Tarama hatalarını giderirken, WUAHandler.log ve WindowsUpdate.log dosyalar üzerinde odaklanmak. Windows Update Aracısı'nın rapor edilen WUAHandlerjust rapor ettiğinden WUAHandler.logfile hata aynı hata Windows Update Aracısı tarafından kendisine bildirilen olacaktır. Bu nedenle, hata hakkındaki bilgilerin çoğu büyük olasılıkla WindowsUpdate.log dosyasında bulunur. WindowsUpdate.log dosyasını okuma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
902093 WindowsUpdate.log dosyası nasıl okunur
Daha fazla bilgi

Eksik veya bozuk bileşenler nedeniyle oluşan hataları tarama

Eksik veya bozuk bileşenleri tarafından 0x80245003, 0x80070514, 0x8DDD0018, 0x80246008, 0x80200013, 0x80004015, 0x800A0046, 0x800A01AD, 0x80070424, 0x800B0100 ve 0x80248011 hata neden olur.

Yazılım Güncelleştirme Tarama ile birkaç sorunlar eksik veya bozuk dosyaları veya kayıt defteri anahtarları, bileşen kayıtları ve benzeri tarafından neden olabilir. Başlamak için iyi bir yer bulmak ve bu sorunları otomatik olarak düzeltmek için Windows Update Sorun Gidericisi'nde çalıştırmaktır. Windows Update Sorun Gidericisi, birlikte, aşağıdaki belgede algıladığı hata kodlarının listesini bulabilirsiniz:
2714434 Windows Update Sorun Gidericisi'nin açıklaması

Windows Update Aracısı'nın en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmak için de iyi bir fikirdir. Windows Update Aracısı'nı güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
949104 Windows Güncelleştirme Aracısı'nı en son sürüme güncelleştirme

Çalışan Windows Update sorun gidericisi sorunu gideremezseniz, istemci üzerindeki Windows Update Aracısı veri deposunu sıfırlayın. Windows Update Aracısı veri deposu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
  1. Aşağıdaki komutu çalıştırarak Windows Update hizmetini durdurun:
    NET STOP WUAUSERV
  2. C:\Windows\SoftwareDistribution klasörü yeniden adlandırmak için C:\Windows\SoftwareDistribution.old.
  3. Windows Update hizmeti aşağıdaki komutu çalıştırırsınız:
    NET START WUAUSERV
  4. Bir yazılım güncelleştirme tarama döngüsü başlatın.

Proxy ile ilgili sorunları neden hataları tarama

Hataları 0x80244021, 0x8024401B, 0x80240030 ve 0x8024402C göre proxy ile ilgili sorunlar nedeniyle.

İstemci proxy ayarlarını doğrulayın ve bunların doğru yapılandırıldığından emin olun. Windows Update Aracısı'nı kullanılabilir güncelleştirmeleri taramak için WinHTTP kullanır. Bu nedenle, istemci bilgisayarı WSUS arasındaki bir proxy sunucusu olduğunda, proxy ayarları doğru istemcilere WSUS ile bilgisayarın FQDN kullanarak iletişim kurmalarına olanak yapılandırılmalıdır.

Proxy sorunları için WindowsUpdate.log aşağıdakine benzer hataları bildirebilir:

0x80244021 veya HTTP hata 502 - hatalı ağ geçidi
0x8024401B veya HTTP hata 407 - Proxy kimlik doğrulaması gerekli
0x80240030 - proxy listesinin biçimi geçersiz
0x8024402C - proxy sunucu veya hedef sunucu adı çözümlenemiyor

WSUS bilgisayar yine de intranet içinde yer olduğu için çoğu durumda, yerel adresler için proxy atlayabilirsiniz. Ancak, istemci Internet'e bağlıysa, proxy sunucusu bu iletişimi etkinleştirmek için yapılandırıldığından emin olun.

WinHTTP proxy ayarlarını görüntülemek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki komutlardan birini çalıştırın:
Proxycfg.exe Windows XP:
Windows Vista ve sonraki sürümler:netsh winhttp proxy Göster

Internet Explorer'da yapılandırılmış proxy ayarlarını WinINet proxy ayarlarının bir parçası olduğundan, WinHTTP proxy ayarlarını mutlaka Internet Explorer'da yapılandırılmış proxy ayarları ile aynı değildir. Ancak, Internet Explorer'da proxy ayarları doğru ayarlanmış mı, proxy yapılandırması Internet Explorer'dan alabilirsiniz. Internet Explorer'da proxy yapılandırmasını almak için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki komutları çalıştırın:
Windows XP:proxycfg.exe -u
Windows Vista ve sonraki sürümler:netsh winhttp alma proxy kaynağı IE =
Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
900935Windows Update istemcisinin Windows Update Web sitesine bağlanmak için kullanılacak proxy sunucusunu nasıl belirler

HTTP zaman aşımı veya kimlik doğrulama için ilgili sorunlar nedeniyle hata tarama

Hata: 0x80072ee2, 0x8024401C, 0x80244023, veya 0x80244017 (HTTP durum 401) 0x80244018 (HTTP durumu 403)

WSUS bilgisayarla bağlantısını doğrulayın. Tarama sırasında WSUS bilgisayarındaki ClientWebService ve SimpleAuthWebService sanal dizinleri içeren bir tarama çalıştırmak için iletişim kurmak Windows Update Aracısı vardır. İstemci bilgisayarın WSUS ile iletişim kuramıyor, tarama başarısız olur. Bu çeşitli nedenlerle oluşabilir. Bunlar, bağlantı noktası yapılandırmasını, proxy yapılandırması, güvenlik duvarı sorunları ve ağ bağlantısı içerir.

İlk olarak, biz WSUS bilgisayar URL'sini bulmam gerekiyor. Biz, aşağıdaki kayıt defteri anahtarını denetleyerek yapabilirsiniz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate


İstemci bilgisayarı WSUS arasındaki bağlantıyı doğrulamak için URL'ye erişmeye çalışın. Örneğin, kullandığınız URL aşağıdakine benzemelidir:
http://SUPSERVER.contoso.com:8530/SelfUpdate/wuident.cab

Sonra istemci ClientWebService sanal dizine erişip erişemeyeceğini denetleyin. Bu URL aşağıdakine benzemelidir:
http://SUPSERVER.contoso.com:8530/ClientWebService/wusserverversion.XML

Son olarak, istemci SimpleAuthWebService sanal dizine erişip erişemeyeceğini denetleyin. Bu test için URL aşağıdakine benzemelidir:
http://SUPSERVER.contoso.com:8530/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx

Bu sınamaları başarılı olursa, WSUS bilgisayarındaki HTTP hataları WSUS'den iade edilen olduğunu doğrulamak için IIS günlüklerini gözden geçirin. WSUS bilgisayar hata vermeyen, sorun büyük olasılıkla bir ara güvenlik duvarı veya proxy demektir.

Herhangi biri başarısız olursa, istemci üzerinde ad çözümlemesi sorunları denetleyin. WSUS bilgisayarının FQDN'sini çözebilirsiniz doğrulayın.

Ayrıca, bunlar doğru yapılandırıldığından emin olmak için istemci proxy ayarlarını doğrulayın. Daha fazla bilgi için "proxy ile ilgili sorunlar nedeniyle hatalarının Scan" bölümüne bakın.

Son olarak, WSUS bağlantı noktalarını erişilebildiğini doğrulayın. WSUS aşağıdaki bağlantı noktalarını birini kullanmak için yapılandırılabilir:
  • 80
  • 443
  • 8530
  • 8531
İstemci bilgisayarı WSUS arasındaki herhangi bir güvenlik duvarı üzerinde istemcilerinin WSUS bilgisayarla iletişim kurmak için uygun bağlantı noktalarını etkinleştirilmiş olması gerekir.

Bağlantı noktası ayarları, yazılım güncelleştirme noktası site sistemi rolü oluşturduğunuzda yapılandırılır. Bu bağlantı noktası ayarları, WSUS Web sitesi tarafından kullanılan bağlantı noktası ayarlarının aynı olması gerekir. Aksi halde, WSUS Eşitleme Yöneticisi Eşitleme istemeye yazılım güncelleştirme noktası çalıştıran WSUS bilgisayara bağlanmayacak. Aşağıdaki yordamlar bağlantı noktası doğrulama hakkında bilgi sağlar, WSUS ve yazılım tarafından kullanılan ayarları güncelleştirme noktası.

IIS 6.0 içinde WSUS bağlantı noktası ayarlarını belirleyin.
  1. WSUS sunucusunda Internet Information Services (IIS) Yöneticisi'ni açın.
  2. Web siteleri' ni genişletin, WSUS sunucusunun Web sitesini sağ tıklatın ve sonra Özellikler' i tıklatın.
  3. Web sitesi sekmesini tıklatın.
  4. HTTP bağlantı noktası ayarı TCP bağlantı noktasıgörüntülenir ve SSL bağlantı noktasınıHTTPS bağlantı noktası ayarı görüntülenir.
IIS 7.0 ve sonraki sürümlerinde WSUS bağlantı noktası ayarlarını belirleyin.
  1. WSUS sunucusunda Internet Information Services (IIS) Yöneticisi'ni açın.
  2. Siteleri' ni genişletin, WSUS sunucusunun Web sitesini sağ tıklatın ve Bağlamaları Düzenle'yitıklatın.
  3. Site bağlamaları iletişim kutusunda, HTTP ve HTTPS bağlantı noktası değerlerini bağlantı sütununda görüntülenir.

Doğrulayın ve yazılım güncelleştirme noktası için bağlantı noktalarını yapılandırın.
  1. Yapılandırma Yöneticisi konsolunda,Yönetim bölmesiSitesi yapılandırmasısunucu ve Site sistem rollerini->-> göz atın ve sonraSiteSystemName> sağ bölmede.
  2. Alt bölmede, Yazılım güncelleştirmesi noktasını sağ tıklatın ve sonra Özellikler' i tıklatın.
  3. Genel sekmesinde belirtin/bağlantı noktası numaralarını WSUS yapılandırmasını doğrulayın.
Bağlantı noktalarını doğrulandı ve doğru yapılandırılmış sonra aşağıdaki komutu çalıştırarak istemci bağlantı noktası bağlantısı denetlemeniz gerekir:
Telnet SUPSERVER. CONTOSO.COM<PortNumber>
</PortNumber>

Telnet bağlantı noktası erişilemez durumda, aşağıdakine benzer bir hata döndürür. (Bu hata, güvenlik duvarı kuralları iletişim için WSUS sunucusu bağlantı noktalarını etkinleştirmek için yapılandırılması gerekir önerir.)

Bağlantı noktasında ana bilgisayara bağlantı açılamadıBağlantıNoktasıNumarası>

Tarama 0x80072f0c hatası vererek başarısız olur.


"Sertifika istemci kimlik doğrulamasının tamamlanması için gerekli gelir." hata 0x80072f0c çevirir. Bilgisayarı WSUS SSL kullanacak şekilde yapılandırılmışsa, bu hata ortaya. SSL yapılandırmasının bir parçası olarak WSUS sanal dizinler SSL kullanacak şekilde yapılandırılması gerekir ve istemci sertifikalarını yoksay için ayarlanmalıdır. WSUS Web sitesine veya bahsedilen sanal dizinleri hiçbirini daha önce "Kabul et" veya "İstemci sertifikaları kullanılmasını iste" configuredincorrectly, bu hatayı alırsınız.

Site "Yalnızca HTTPS" modunda yapılandırıldığında, yazılım güncelleştirme noktası SSL kullanacak şekilde otomatik olarak yapılandırılır. Site "HTTPS veya HTTP" modundayken, seçim yapabilirsiniz yazılım güncelleştirme noktası SSL kullanmak üzere yapılandırılıp yapılandırılmayacağını. Yazılım güncelleştirme noktası SSL kullanacak şekilde yapılandırıldığında WSUS bilgisayar da açıkça SSL kullanacak şekilde yapılandırılması gerekir. SSL yapılandırmadan önce siz sertifika gereksinimlerini gözden geçirin ve bir sunucu kimlik doğrulama sertifikası yazılım güncelleştirme noktası sunucuda yüklü olduğundan emin olun.

Yazılım güncelleştirme noktası SSL için yapılandırılmış olduğunu doğrulayın.
  1. Yapılandırma Yöneticisi konsolunda,YönetimSitesi yapılandırmasısunucu ve Site sistem rollerini->-> göz atın ve sonraSiteSystemName> sağ bölmede.
  2. Alt bölmede, Yazılım güncelleştirmesi noktasınısağ tıklatın ve Özellikler' i tıklatın.
  3. Genel sekmesinde, WSUS sunucusuna SSL iste iletişim' i tıklatın.
SSL için WSUS bilgisayar yapılandırılmış olduğunu doğrulayın.
  1. Site için yazılım güncelleştirmesi noktasında WSUS konsolunu açın.
  2. Konsol ağacı bölmesinde, Seçenekler' i tıklatın.
  3. Güncelleştirme kaynağı ve Proxy sunucugörüntü bölmesinde tıklatın.
  4. Eşitleme sırasında güncelleştirme bilgileri SSL kullan seçeneğinin işaretli olduğunu doğrulayın.
Sunucu kimlik doğrulama sertifikası WSUS Yönetim Web sitesine ekleyin.
  1. WSUS bilgisayarda Internet Information Services (IIS) Yöneticisi'ni başlatın.
  2. Siteleri' ni genişletin, WSUS sonraBağlamaları Düzenleseçin ve özel bir Web sitesini kullanmak için yapılandırılmışsa, Varsayılan Web sitesiveya WSUS Yönetim Web sitesini sağ tıklatın.
  3. HTTPS giriş'i tıklatın ve sonra Düzenle' yi tıklatın.
  4. Site Bağlayıcısı Düzenle iletişim kutusunda, sunucu kimlik doğrulama sertifikasını seçin ve sonra Tamam' ı tıklatın.
  5. Site Bağlayıcısı Düzenle iletişim kutusunda Tamam' ı tıklatın ve sonra Kapat' ı tıklatın.
  6. IIS Yöneticisi'nden çıkın.
Önemli: Site Sistem Özellikleri'nde belirtilen sertifikada belirtilen FQDN ile eşleştiğini doğrulayın. Konu adı veya konu diğer adı yalnızca intranet bağlantılarını intranet FQDN içermesi gereken yazılım güncelleştirme noktası kabul ederse. Yazılım güncelleştirme noktası yalnızca Internet üzerinden istemci bağlantılarını kabul ettiğinde WCM ve WSyncMgr hala intranet FQDN yazılım güncelleştirme noktasına bağlanmak için kullandığı için sertifika hala Internet FQDN hem intranet, FQDN içermesi gerekir. Yazılım güncelleştirmesi gelirseniz hem Internet FQDN ve FQDN, iki ad "ve" işareti (&) simgesi bölücüyü kullanarak belirtilmelidir intranet hem Internet hem de intranet gelen bağlantıları kabul eder.
SSL, WSUS bilgisayarındaki yapılandırın.
Aşağıdaki bağlantıyı System Center Configuration Manager 2007 için geçerlidir. Ancak, 2012'de üzerinde WSUS SSL yapılandırmak üzere aynı adımları takip edebilirsiniz Yapılandırma Yöneticisi ve 2012 R2 Configuration Manager.

WSUS Web sitesi SSL kullanmak üzere yapılandırma hakkında

Önemli: Daha sonra WSUS sitesine tüm trafiğin şifrelenmesine zorunda SSL gerektirecek şekilde tüm WSUS Web sitesine biçimde yapılandıramazsınız. WSUS yalnızca güncelleştirme meta verileri şifreler. Bir bilgisayar HTTPS bağlantı noktası güncelleştirme dosyalarında almaya çalışırsa, aktarımı başarısız olur.

Grup İlkesi doğru WSUS yapılandırma bilgileri geçersiz kılar.

Böylece yazılım güncelleştirme noktası kaynak konum ve bağlantı noktası numarası kullanmak için yapılandırılmış yazılım güncelleştirmeleri özelliğini yapılandırma yöneticisi istemci için bir yerel Grup İlkesi ayarı otomatik olarak yapılandırır. İstemci yazılım güncelleştirmesi noktasını bulmak hem sunucu adını ve bağlantı noktası numarası gereklidir.

Bilgisayarlara yazılım güncelleştirme noktası istemci yüklemesi için Active Directory Grup İlkesi ayarı uygulandığında, ancak, bu yerel Grup İlkesi ayarını geçersiz kılar. Yapılandırma Yöneticisi yazılım güncelleştirme tarama, özdeş için (sunucu adı ve bağlantı noktası) Yapılandırma Yöneticisi tarafından ayarlanan bir Grup İlkesi'nde tanımlanan ayar değeri olmadığı sürece, istemci üzerinde başarısız olur. Bu durumda, WUAHandler.log dosyasının aşağıda gösterilmektedir:

Grup İlkesi ayarları üzerine daha yüksek yetkilisi (etki alanı denetleyicisi) için: sunucu http://server ve ilke etkin

Bu sorunu gidermek için istemci yükleme ve yazılım güncelleştirmeleri için yazılım güncelleştirme noktası Active Directory Grup İlkesi ayarında doğru ad biçimi ve bağlantı noktası bilgileri kullanılarak belirtilmelidir. Örneğin, bu yazılım güncelleştirmesi noktası varsayılan Web sitesini kullanıyorsanız, yazılım güncelleştirme noktası http://server1.contoso.com:80 olacaktır.

Denetlenecek diğer öğelere

Hepsi başarısız olursa, şunları kontrol edin:
  1. İstemci istemci ilkelerini aldığını doğrulamak için PolicyAgent.log dosyasını inceleyin.
  2. Yazılım güncelleştirme eşitleme yazılımını güncelleştirme noktasında başarılı olduğunu doğrulayın.
  3. WUAHandler.log dosyası yok ve bir tarama döngüsü başlattıktan sonra oluşturulan değil, büyük olasılıkla sorun şunlardan kullanılamadığı için oluşur:
    • Yazılım Güncelleştirme Tarama İlkesi
    • WSUS sunucu konumu
  4. Hiçbir iletişim hataları CcmMessaging.log dosyasında bulunan istemci doğrulayın.
  5. Yönetim noktası boş bir WSUS konum yanıt döndürürse, WSUS içerik sürümünde bir uyumsuzluğu olabilir. Buna karşılık, bu eşitleme başarısız tarafından kaynaklanabilir. Yazılım güncelleştirme noktası içerik sürümünü bulmak içinConfiguration Manager konsol gidin > izleme bölmesi > Yazılım işaret eşitleme durumunu güncelleştirin.

Notlar

Windows Update hata kodlarının tam listesi aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde bulunabilir:
938205 Windows Update hata kodu listesi
SUP

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3090184 - Son İnceleme: 09/15/2015 04:35:00 - Düzeltme: 2.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

  • kbhowto kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbinfo kbmt KB3090184 KbMttr
Geri bildirim