Bir kullanıcı bir profil oluşturmaya çalıştığında outlook 2016 ve Outlook 2013 askıda

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3098011
SORUN
Bir kullanıcı Microsoft Outlook 2016 veya Outlook 2013'de bir profil oluşturduğunda, Outlook kilitlenir.

Güvenli Yuva Katmanı (SSL) kullanmayan bir web ana kök etki alanında kullanıcının SMTP adresi gösteriyorsa ve 443 numaralı bağlantı noktasını kapalıysa, bu sorun oluşur. Bu senaryoda, web barındırma için https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml yanıt vermiyor. Bu nedenle, Outlook profili oluşturulurken askıda kalır.

Bu, karşılaştığınız sorunun olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
  1. Görev çubuğunun sağ tarafındaki bildirim alanındaki Outlook simgesini bulun, CTRL tuşunu basılı tutun, simgesini tıklatın ve görüntülenen menüde Test e-posta otomatik yapılandırma ' yı tıklatın.
  2. Kullanıcının e-posta adresinizi ve parolanızı girin ve Test' ı tıklatın.
  3. Sonuçları Günlük sekmesinde görüntüleyin. Aşağıdaki hata iletilerinden birini içeren birden çok yeniden deneme giriş görürseniz, bu sorun yaşıyorsanız:
    • Outlook 2016:
      URL'sine https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml başlatmak için
      GetLastError = 2147954402; httpStatus = 0.
    • Outlook 2013:
      URL'sine https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml başlatmak için
      GetLastError 12002, httpStatus = 0 =.
ÇÖZÜM

Outlook 2016

Office 2016 MSI yüklemeleri için
Bu Outlook sürüm 16.0.4351.1000 ve sonraki sürümlerinde giderilmiştir. 16.0.4351.1000 sürümünü edinmek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde belgelenen güncelleştirmeyi yükleyin:
3114861 MS16-029: Outlook 2016 için güvenlik güncelleştirmesinin açıklaması: 8 Mart 2016

Tıkla-Çalıştır Office 2016 yüklemelerinde
Geçerli kanal ve ilk yayın ertelenmiş kanal için Office 2016 16.0.6741.1014 sürümünde giderilmiştir. Varsayılan olarak, Tıklat-Çalıştır yüklemelerini otomatik olarak güncelleştirilir.

Daha sonra veya Office 2016 Tıklat-Çalıştır yüklemenizi sürüm 16.0.6741.1014 olduğunu emin olun. Değilse, 2016 Office kurulumunuzu güncelleştirme. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Outlook veya Word gibi herhangi bir Office uygulamasını başlatın.
  2. Dosya' yı tıklatın ve sonra Office hesabı veya Hesap' ı tıklatın.
  3. Office güncelleştirmelerinisürümü görüntüleyin.
  4. Sürüm 16.0.6741.1014 veya sonraki bir sürümü yoksa,Güncelleştirme seçenekleri' ni tıklatın ve sonra Şimdi Güncelleştir'itıklatın.
Office 365 istemciler için güncelleştirme kanalları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Office 365 istemciler için güncelleştirme kanalları sürüm numaraları.

Outlook 2013

Outlook 2013 8 aralık 2015 güncelleştirmesini yükleyin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
3114349 8 aralık 2015 güncelleştirmesi Outlook 2013 (KB3114349)
Not: Outlook sürümü 15.0.4779.1001 veya bu güncelleştirmeyi yüklemek için daha yeni bir sürümünü çalıştırıyor olmalısınız.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Outlook 2016 için "Çözüm" bölümünde anlatılan güncelleştirmeyi yükleyemezseniz, aşağıdaki geçici çözümü kullanabilirsiniz.

Outlook 2016: Outlook'ta URL'sine arama alanından kök etki alanı Dışla

Önemli: Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı bir şeklide değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce geri yükleme kayıt defterini yedekleme durumda sorunlar oluşur.

Outlook 2016 URL'sine hizmetini bulmak için kök etki alanında kullanıcının SMTP adresi kullanmasını engellemek için ExcludeHttpsRootDomain kayıt defteri alt anahtarı değerini 1olarak ayarlayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.
  2. Bulun ve aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. Düzenle menüsünden Yeni'nin üzerine gelin ve sonra da DWORD Değeri'ni tıklatın.
  4. Türü ExcludeHttpsRootDomain, ve sonra Enter tuşuna basın.
  5. Düzen menüsünde Değiştir' i tıklatın türü 1 içinde veri değeri kutusunu ve ardından Tamam' ı tıklatın.
  6. Kayıt Defteri Düzenleyicisinen Çıkış yapın.
DAHA FAZLA BİLGİ
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2212902 \Autodiscover anahtarı altındaki kayıt defteri ayarlarına sahip beklenmeyen URL'sine davranışı

Tıkla-Çalıştır veya MSI yükleme yüklü olup olmadığını belirleme

ÜzerindeDosya Outlook'ta sekmesinde, Office hesabı veya Hesap' ı tıklatın.
  • GörürsenizOffice güncelleştirmeleri içindeÜrün bilgilerialan, elinizde bir Tıklat-Çalıştır yüklemesi
  • Bunu yaparsanız değil bkz.Office güncelleştirmeleriiçindeÜrün bilgileriAğ, bir MSI elinizdeyükleme.
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğuerişiminiz olmalıdır.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3098011 - Son İnceleme: 03/26/2016 02:18:00 - Düzeltme: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMttr
Geri bildirim