Microsoft Support başvurmadan önce "mavi ekran" veya Durma hatası sorunlarını giderme

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 3106831
Giriş
Bu makalede, Dur hata iletileri (Bu hata iletileri, bir mavi ekranda görüntülenir) gidermenize yardımcı olabilecek sorun giderme bilgileri içerir.
Denenmesi gerekenler

Microsoft Support aramadan önce

Dur hata iletilerinde sorun gidermek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:
  • Olay günlüklerinde Bul "hata denetimi" kod gözden geçirin. Belirli arama Dur hata kodları tüm bilinen sorunlar, çözümler veya sorun için geçici çözümler olup olmadığını görmek için.
  • Hata iletisi, herhangi belirli bir sürücü soruna gelince gösteriyor mu? Bu durumda, söz konusu sürücüyü güncelleştirin.
  • Ayrıntılı olay günlüklerini sistemde bakalım. Bir hizmetin başlatılması veya durdurulması kilitlenme oluştu önce herhangi bir gösterge görüyorsanız? Bu hizmet davranışını kilitlenme tüm örnekleri tutarlı mı? Bu sorunu çözer olup olmadığını denetlemek için yazılım sürümlerini almak için hizmet için yazılım satıcısına başvurun bu nedenle, güncelleştirilmiş.
  • Herhangi bir yazılım veya donanım değişikliği veya değişiklik yapılmış olup olmadığını belirlemeye çalışın. Değişiklikleri geri veya değişiklik yönetimi son çalışır duruma geri dönmek için standart yöntemleri kullanmak için seçeneği isteyebilirsiniz. Ayrıca, daha fazla yardım için yazılım veya donanım satıcısına başvurun isteyebilirsiniz.
  • En iyi yöntem olarak, BIOS güncellenir ve donanım ve bellek testleri yapılır emin olmanız önerilir.
  • Sizin için çöküyor ilgili davranışlarla ve kilitlenme tetikleyebilir inanıyor? Sizin için hiçbir yazılım veya çökme tetikleyen sürücüleri güncelleştirilmiş sürümü için yazılım satıcısına ulaşma?
  • Bellek dökümü dosyaları gözden geçirilmek üzere kaydettiğinizden emin olun. Bu döküm dosyaları, DumpChk kullanılarak doğrulanır ve bozuk veya geçersiz değildir. Bellek dökümü Microsoft DumpChk(Crash Dump File Checker) aracını kullanarak doğrulayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:

  • En son Windows güncelleştirmeleri, toplu güncelleştirmeler ve paketi güncelleştirmelerini yüklediğinizden emin olun.
  • DmpChk kullanarak doğruladıktan bellek dökümlerini yükleyinbellek dökümü Toplayıcı. Bu tanılama hizmet programı son 30 gün içinde son beş makine mini döküm dosyalarını toplar. Bu makine bellek dökümü dosyaları bir bilgisayardan toplar ve bilinen çözümleri denetler.

    Makine bellek dökümü Toplayıcı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:

Hata mesaji

Sık karşılaşılan hatalar pencereleri durdur

Dur 0x0000007F veya UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bu hata denetimi Intel CPU bir tuzak üretilmeden ve çekirdek bu Tuzağa çekmek başarısız olduğunu gösterir. Bu tuzak ilişkili bir tuzak (bindirme çekirdek çekmek için izin verilmez) veya (her zaman bir sistem hatasına neden olur önceki hataya işlenirken oluştu hata) bir çift hata olabilir.

Dur 0x0000003B veya SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bu hata aşırı disk belleği olan havuz kullanım için bağlı ve çekirdek kodu için kullanıcı modu grafik sürücüleri çaprazlanarak ve geçirme bozuk veri nedeniyle oluşabilir.

Ya da Dur 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Windows Çekirdek İşlemci geçersiz veya bilinmeyen bir yönerge algılandı, genellikle geçersiz bellek ve erişim ihlali sonucunu hatalı sürücülerin nedeni ya da donanım aygıtları. Hata iletisi, genelde soruna neden olan sürücü veya aygıtı tanımlar. Bir sürücüyü veya hizmeti yüklendikten hemen sonra hata oluştuğunda ise yeni ek kaldırma veya devre dışı bırakmayı deneyin.

Dur 0x000000D1 veya DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bir sürücü, disk belleğine alınabilir (veya tamamen geçersiz) bir adresi erişim girişiminde IRQL çok yüksekken. Bu hata denetimi genellikle yanlış adres kullanan sürücüler neden olur.

Dur 0x00000050 veya PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Yükleme başarısızlığı durumunda hatalı donanım veya donanım yüklendikten sonra bu Dur hatası oluşuyor (genellikle arızalı RAM için ilgili olarak, ana bellek, RAM L2 önbellek veya video RAM olması). Başka bir yaygın nedeni hatalı sistem hizmetinin yüklenmesi olabilir. Virüsten koruma yazılımı gibi bir bozuk NTFS birimini de bu hatayı tetikleyebilir.

STOP 0x00000024 veya NTFS_FILE_SYSTEM
NTFS dosya sistemi sürücüsü içinde hata oluştu. Benzer bir Dur hatası, 0x23, FAT32 sürücüler için bulunmaktadır. Bir diski veya disk denetleyicisini bir donanım hatası en olası nedendir. Sistemdeki tüm sabit diskler için tüm fiziksel bağlantıları denetleyin ve Check Disk'in çalıştırın.

Ya da Dur 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Bu Dur hatası, Windows sabit diskten okuma sorun olduğunda oluşur. Hatalı bir aygıt sürücüsü tarafından bu hataya neden olabilir. Ayrıca, virüsten koruma çalışan deneyebilirsiniz. Bu hata denetimi bir döküm dosyası oluşturmaz.

Dur 0x0000009F veya DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bu hata denetimi sürücü tutarsız veya geçersiz güç bir durumda olduğunu gösterir.

Ya da Dur 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal
IRQL çok yüksek olduğunda disk belleği (veya geçersiz bellek) erişiliyorsa bu hata denetimi tarafından verilir. Hatalı bir aygıt sürücüsü, sistem hizmeti veya BIOS kurulumundan sonra genellikle bu hata denetimi oluşturan bu hata oluşur.
Daha fazla bilgi
Windows (önemli sistem hatası iletisi) bir Dur hata iletisi aldığınızda, bilgisayar sorunlarını gidermek için hata ayıklama moduna girer. Mavi ekranda bir hata iletisi görüntülenir ve ilk birkaç satır aşağıdaki örnek hata iletisine benzer.

Windows 7 ve önceki sürümler



Windows 8 ve sonraki sürümler



Hata denetimi veya sistem çökmesi nedir?

Windows işlemlerinden güvenle devam edemiyor sistemi bozulmaları veri ve önlemek için güvenliği sağlamak için tüm işlemleri durdurur. Bu sistem dondurma işlevlerden birini çağırarak bir çekirdek modu bileşeni tarafından (sürücü), KeBugCheck(...) veya KeBugCheckEx(...) neden olur. "Mavi ekran in ölüm (BSOD)," "hata denetimi," yaygın olarak adlandırılan bu neden olur veya bir sistem çökme.

Sistem çökmesi dökümleri

Sistem çöktüğünde kilitlenme sırasındaki bellek içeriğini sabit diskteki bir dosyaya yazılır. Bu dosya bir kilitlenme bilgi dökümüolarak adlandırılır. Sayfa dosyası veya adanmış bir döküm dosyası, bir kilitlenme bilgi döküm dosyası (memory.dmp) yazmak için kullanılır. Döküm dosyasından yararlı bilgi almak ve bozuk ya da eksik olmasını engellemek için sayfa dosyası veya adanmış bir döküm dosyası seçili kilitlenme bilgi dökümü türü işlemek için yeterli büyüklükte olması gerekir. Böylece bellek dökümü doğru kaydedilebilmesi için disk belleği dosyası uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.

Hata denetimlerinin anlamak ve kilitlenme dökümleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki performans takım Blog makalelerine bakın:

Disk belleği dosyaları ve kayıt defteri anahtarlarının otomatikleştirmek için bir araç edinme

  1. DumpConfigurator.hta aşağıdaki Microsoft Web sitesinden yükleyin:

  2. Yükle' yi tıklatın ve sonra Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı okuma kabul ediyorum seçeneğini tıklatın.
  3. WInPlatTools 14600.zip dosyayı kaydedin ve sonra da DumpConfigurator.hta aracını ayıklayın.
  4. DumpConfigurator.hta'ı tıklatın ve Otomatik yapılandırma tam' ı tıklatın.

Disk belleği dosyası için önerilen ayarları farklı bir kilitlenme bilgi döküm türü için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:


Sistem bir iyi bellek dökümü için yapılandırıldığından emin olmak için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine gidin:


Bir bellek dökümü dosyası oluşturulduktan sonra mavi ekran bilgilerini elde etme:

Windows tabanlı bir işletim sisteminin hata denetimi bilgilerini içeren bir olay günlüğü iletisi yazar. Olay günlüğü girdisinin bir örnek aşağıdadır:

Olay Kimliği: 1001
Kaynak: hata denetimi
Açıklama: Bilgisayar bir hata denetiminden. Hata denetimi: 0xc00000E2 (0xffffffffffffffff 0x0000000000000001, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Bir döküm kaydedildi: C:\WINDOWS\MEMORY. DMP.

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 3106831 - Son İnceleme: 07/03/2016 22:12:00 - Düzeltme: 2.0

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

  • kbmt KB3106831 KbMttr
Geri bildirim