Sunucu çalışmadığı için Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları aracını başlatamazsınız

Bu makale, sunucu çalışmadığı için Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları aracını başlatamamanıza neden olan bir soruna çözüm sağlar.

Şunlar için geçerlidir: Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 323542

Belirtiler

Aşağıdaki belirtilerden herhangi biri oluşabilir:

• Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları aracını başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  Adlandırma Bilgileri şu nedenden dolayı bulunamıyor:
  Sunucu çalışmıyor.
  Etki alanınızın düzgün yapılandırıldığını ve şu anda çevrimiçi olduğunu doğrulamak için sistem yöneticinize başvurun.

• Active Directory Siteleri ve Hizmetleri aracını başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  Adlandırma Bilgileri şu nedenden dolayı bulunamıyor:
  Sunucu çalışmıyor.
  Etki alanınızın düzgün yapılandırıldığını ve şu anda çevrimiçi olduğunu doğrulamak için sistem yöneticinize başvurun.

• Active Directory Etki Alanları ve Güvenleri aracını başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  Bu kuruluşu açıklayan yapılandırma bilgileri kullanılamaz.
  Sunucu çalışmıyor.

• Oturum açma işlemi çok yavaş.

• Birden çok etki alanı denetleyiciniz varsa, hata iletisi almadan Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları aracıyla 389 numaralı bağlantı noktasının açık olduğu başka bir etki alanı denetleyicisine bağlanabilirsiniz. Ancak, 389 numaralı bağlantı noktası açılana kadar bir etki alanı denetleyicisine erişemezsiniz.

Neden

TCP/IP filtreleme, TCP/IP trafiği için yalnızca 80 numaralı bağlantı noktasına izin vermek üzere yapılandırılmışsa bu sorunlar oluşabilir.

Çözüm

389 numaralı bağlantı noktası, Basit Dizin Erişim Protokolü (LDAP) bağlantıları için kullanılır. TCP/IP filtrelemesi yanlış yapılandırılırsa bu bağlantı noktası engellenir. Varsayılan olarak, TCP/IP filtrelemesi Tümüne İzin Ver ayarıyla yapılandırılır. Bu ayarı doğrulamak ve düzeltmek için:

1. Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları başlatamadığınız etki alanı denetleyicisinde Ağım Places'ne sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.
2. İnternet Protokolü'ne ve ardından Özellikler'e tıklayın.
3. Gelişmiş'e tıklayın.
4. Seçenekler'e tıklayın.
5. TCP/IP Filtreleme'ye ve ardından Özellikler'e tıklayın.
6. TCP/IP Bağlantı Noktası ayarı için Tümüne İzin Ver'e tıklayın.
7. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, 389 numaralı bağlantı noktası da dahil olmak üzere tüm TCP bağlantı noktalarını açar.

Durum

Microsoft, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bunun bir sorun olduğunu onayladı.